2023年年度工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的2023年年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
2023年年度工作总结1
一、xx年度主要工作成绩
（一）全年指标顺利完成
公司全年xx指标xx、实际完成xx、完成比例xx%；xx指标xx、实际完成xx、完成比例xx%；xx指标，即xx、xx等均全面完成。
在全年指标完成过程中，特别是最后两个月，公司上下全员努力、重点突破，通过倒排未完成指标、重点xx、全力协调解决存在的问题等方法，最终攻坚克难。
（二）内部管理再上台阶
1、制度流程重修订，管理体系更明确
xx年年初，根据总部的指示精神，为顺应公司更好更快的发展，及时调整公司组织架构和部门职能，并明确分公司三中心管理模式。同时对公司原有各类制度、流程进行梳理并进一步修订，确定并下发公司《管理制度与工作标准》，同时下发各类表单集，使公司的内部管理体系更加明确，各类工作开展更加有据可依、有章可循。制度下发后，公司还开展了系列培训及内部检查，加强对制度的理解和执行，并对执行过程中出现的问题进行不断研究总结，对相关执行不到位的人员进行了通报批评、换岗等处罚。
2、多措并举抓台账，基础数据重梳理
合同和台帐数据，是xx业绩的直接体现，也是经营管理的最基础依据。梳理清楚这几方面的内容，是我们基础管理工作的重点。为此，公司乃至总部都十分重视此项工作。今年，我们首先通过现场调研的方式对各项目的内部管理情况进行检查，随后便组织人力物力对各项目的各类合同、台帐及数据等进行彻查，并组织分公司相关岗位人员开展基础管理培训和考核，通过这一系列的举措，使基础数据得到了全面梳理。
3、全员上下讲计划，工作效率显增长。
全面贯彻总部的要求，推行凡事讲究计划、人人制订计划的制度。通过各岗位周工作计划的制订，各岗位员工更加明确每期工作重点、工作时效性更强，公司的整体工作效率得以提升。
（三）xx拓展不断加强
1、xx月推进，责任到人xx工作是公司实现跨越式发展的重点，全年公司共完成xx，主要有xx等。
2、xx，成效初现
公司今年在xx方面实行走出去请进来的策略，重抓意向品质商家的跟进及联盟沟通，主动出击联系长三角地区的主流高端时尚会所，现已成功签约引进xx，为以上项目的配套起到推动作用。
（四）经营品质力展新貌1、严格审核整改、管理提品质
xx年，对于xx规范工作，公司以xx项目为试点，对进行了大力整改，通过一年的门头管控，上述四个项目的综合xx满意率达到xx%以上。
积极宣传推广、活动出成效
下半年以来，公司响应，大力开展活动宣传。组织了一系列活动，如电影周、中秋月饼节、新闻发布会、展销会、后备箱集市活动、元旦文艺汇演等。在增加人气、提升商业氛围的同时，给商家带来好的效益，给公司带来了良好口碑和形象。
二、目前存在的主要不足和问题。
（一）基础数据的管理仍显薄弱。
虽然在xx年，我们的基础数据得到了梳理，但也正是通过梳理，让我们看到了更多的'问题。目前仍存在基础资料不齐全、登录不及时、上报不准时、数据有误、审核不严、统计取数不便等问题，还需要进一步的研究措施，真正夯实数据管理。
（二）团队素质与公司发展要求还有差距。
随着总部的不断做大做强，公司的管理项目不断增多、管理要求不断提高，这对团队的每一位成员都提出了更高的要求，但目前团队综合素质提升的速度还跟不上企业发展的速度，人才短缺问题凸显。
三、明年主要工作思路及具体措施●工作思路：
以品质xx为纲，创新思维，拓展各方渠道；以精耕细作为目，细化标准，推进服务质量；以制度建设为本，求本务实，加强基础管理；以人才储备为先，优胜劣汰，提高团队素质。●具体措施如下：
（一）主营业务管理方面
1、围绕年度指标，建立层层负责制。
建立分区域、分项目负责制。部门员工每人负责1～2个项目的工作跟进及自身任务的完成，部门负责人抓分管和指导。分公司则将年度计划指标按月按人全部分解到位，并切实做好月度考核。
2、加强项目工作指导，并及时掌握招商进度。公司将提高实时掌握业务进度的能力，要求分公司负责人每周五下班时必须将一周完成情况以短信方式发至公司总经理及分管部门负责人。通过及时的沟通了解，共同重视招商节点、共同研究问题、寻找推进办法，加快项目推进速度。
（二）经营管理方面
1、狠抓基础数据，提高内部工作品质。
一方面，严格按要求做好新合同及台账的录入及数据管理，继续对老合同、老台账进行复查，并全面建立客户资料库，另一方面，深入研究软件应用事宜，全面做好业务需求分析，使软件管理系统真正发挥作用，提高工作效率，便于数据管理。
2、研究管理标准，确保经营服务质量。
品质意识是提升服务质量的前提，对服务质量的保证和提升，则需要我们有合适的操作流程和规范的管理标准。今年，我们将首先研究并完善经营管理标准，如xx等等，以管理标准为准绳，达到进一步提升项目品质运营。
（三）内部管理方面
在总部的统一管理下，目前公司大的制度体系已比较健全，但根据公司的实际情况，还有很多可以优化创新的具体规定和细则等，xx年，我们将主要对以下几方面进行细化管理，如电脑文档目录管理体系、培训积分制度、督办工作细则、年度品质之星评比活动等，并在总结年度计划指标编制工作经验的基础上，研究整理年度计划指标编制操作流程，同时研究各业务部门对分公司对口指导的工作流程等等。
加强对各项制度执行情况的考核，继续xx年推行的每月工作完成情况的记录及汇总制度，并及时通报未按要求执行的情况，让每个员工都深刻认识到按制度、按规定办事的重要性和严肃性，从而提高整个团队的执行力，提高各项工作开展的有效性。
（四）团队建设方面
1、广纳良才，大力做好人员储备。
面对集团公司新项目不断增加的发展要求，我们必须要着力培养好内部优秀员工。新项目不断增加，人才短缺问题凸显，因此，一要切实做好实习生的引进和培养，留住优秀的人才，输送到各项目，充实基层员工队伍的力量。二要从现有项目人员中，不断培养、考察和选拔优秀的员工到合适的管理岗位。三要不断拓宽人才引进渠道，积极引进优秀商业地产从业人员，为公司发展注入新鲜血液。
2、深化内容，培训工作常态化。
经过xx的实践，公司的培训管理体系已基本形成，并且对新员工入职培训、在职员工强化培训、专题培训、视频培训、优秀书籍培训、外部加强培训等形成了一定的操作流程和工作标准。xx年，我们将对相关流程进一步优化，并在培训的内容和效果上加强研究，推行培训积分制，将培训工作以常态化的形式开展起来，让每个员工自行选修并参与积分，使每位员工都能得到符合自身综合水平的提升。同时收集日常工作中的各类问题、案例，不断充实和修订公司的培训教材，并且选拔、确定各岗位带训师傅，加强对带训师傅的业务能力、基本素质的考核和评定。
3、讲究能力，优胜劣汰强团队。
余世维在《打造职业化团队》里讲到，一个团队最要不得的就是“集体平庸化”，它的形成原因是“劣币驱逐优币”，就是当一个团队里有不合适的员工时，如果不把他拿掉，结果就是优秀的人才会统统走掉。这就要求我们一定要注重员工的个人能力和工作业绩，不感情用事、不感情用人，严格优胜劣汰，提倡“能上能下”，只有这样才能真正把团队奋发向上的精神体现出来，才能让工作精益求精，才能提升企业的核心竞争力，最终圆满实现企业目标。
2023年年度工作总结2
各位领导、同事们：
大家好！
不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近，20xx年就快结束。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。在xx年即将过去之际，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们事业未来的憧憬和希望。我从20xx年x月份开始担任公司维保部主管。在领导的关心、支持下，在同事们的帮助下，较好的完成了公司年初的任务和目标。下面就任职期间的管理职责情况述职如下：
一、管理职责
20xx年在维保部期间，主要负责电梯保养、维修的人员调配，维保及配件款的收取，维保合同的续签和新项目的跟踪以及维保人员在工作期间的安全职责。在管理方面对我来说这是一个全新的工作领域，作为维保部的负责人，自己清醒的认识到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永远的任务和目标。
在职期间，结合实际情况较好的'处理突发事件，降低客户的投诉率。进行自我检查，以身作则，起好带头作用。紧紧围绕公司的工作重点，搞好团队建设，建立健全制度措施，杜绝影响公司正常运转的事件发生。
二、自身建设
作为部门主管，我的一言一行对本部人员的精神面貌，工作水平及工作作风起着重要的作用。所以，在工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，专业知识及操作技能。不断改进自己工作方法和工作作风，努力提高工作效率。从而带动本部员工共同提高！以上工作我只是摘取重要汇报。不可避免有许多疏漏。还有许多不尽事宜，请领导和同事们多提宝贵意见。如果说取得了一些成绩，也是在公司领导的关怀下，各部门的支持以及维保部全体成员的共同努力的成果，再次表示感谢！
三、存在问题
人与人之间的区别就在于你是否能够真正的把握住了自己，并执着的朝着自己设计好的目标前进。总结过去，实际上就是为了总结过去的得失成败，成者扬之，应该肯定。败者弃之，为了更好前行。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。
1、是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识。
2、是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，以避免无意中伤害同事们的积极性，要注重把大家的积极性发挥好、保护好，营造—出一种生气勃勃的良好局面。
四、新起点的工作设想
1、总结经验，进一步明确维保部工作的任务和目标，执行项目划分，责任到人。
2、制定相应的奖罚制度，实行绩效评估政策，使部门员工有榜样，有目标，有方向的发展，以提升工作质量。
3、结合实际，提高部们的整体工作水平，以服务、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好维保工作的管理。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！我们相信在公司的正确领导下，在我们的共同努力下，维保部将会保质保量的完成今年的任务计划！在此新春来临之际我代表维保部全体成员恭祝大家在新的一年里鸿运当头，心想事成！
2023年年度工作总结3
转眼间20xx年过去了，回首这几个月来的工作，首先非常感谢公司给予我这样的机会，在良好的环境中工作和学习，我肯定公司所从事xx产品在学习市场及全国市场都有非常好的市场。这样使我学到的产品知识和销售技巧基本上得以运用，实践出真理，不懈努力让我逐渐熟悉了产品和市场，在这段时间努力工作我为公司做出微薄的贡献，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中；现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的.不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。我会从自身出发自我调整，把工作做好尽快给公司创造最大的利润。
20xx年，我始终把工作学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向X经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。另外对于济南市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的还有些不足，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。现在学习市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。就是在价格上有点偏高，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进去销售。
今后我会加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。
2023年年度工作总结4
光阴似箭、时光如梭，转眼间，20xx年就这样过去了，回想来到公司的这大半年里，有收获、有欢乐，同时也有争吵和不愉快的，这些都是我在公司成长过程中的一部分，但这些终将成为过去！重拾20xx年记忆的碎片，将里面有自己不足的地方，在20xx年一定要努力学习来完善，将里面有不愉快的事情，就让它随着20xx年的过去，永远消失，回望20xx，在我来公司做PMC一职的'这大半年里，检讨这一年中做得不足和不理想的地方来作为20xx年的工作引导，做出以下工作总结：
一：关于公司的生产情况
从起初来公司，因为LED这块才刚刚起步，订单量都不是很大，但在刘总的带领下，经过我们销售团队的努力，我们从去年4月截至到今年1月总共下单5513台，总出货数量达3570台，数据虽然不是很理想，但从刚开始每月的几十台到现在每月出货量上百台甚至上千台，从这个数据可以看出我们是在进步的，所以我相信LED一定会做得越来越好、越走越远。
二：关于公司的产品方面
LED行业是一个未来趋势的发展中行业，再加上我们是做特种照明水族灯的，可以说更是难上加难了，团队差不多是今年才组建完成，大家对产品可以说都还是懵懵懂懂的，都没有这方面的专业技能，但是大家都还是没有放弃，在不断的摸索和实验中，积累了很多宝贵的经验，不断改进、不断创新，才使得我们的产品越来越走向成熟化、国际化，并得到行内人士和客户的认可。三：关于公司相关部门
1：工程部，资料频繁出错更改，导致后端工作做了很多无用功
2：采购部，采购交期长期不准，交期达成率按订单计算每月都为0，严重影响生产计划和销售出货
3：生产部，生产效率和品质一直得不到有效的提升4：PMC部，跟踪物料力度不够，工单关闭不及时四：LED事业部每月交期达成率月份56789101112总订单6031753576518112057901759要求出货495165846652119955推期000203015110128交期达成率100%100%100%76。20%54。50%18。80%8。17%50。90%单备注因为此月订单多位备库和消耗库存物料订其余订单交期为7月出货多为6月份订单采购交期不准导致延期采购交期不准导致延期采购交期不准导致延期采购交期不准和灯珠品质问题导致延期采购交期不准导致延期五：20xx年工作计划
1：严格按照销售出货交期跟进采购物料交期和执行生产任务，确保交期达成率达到95%以上；
2：制定物料管控管理方案，严格控制物料，减少物料的浪费；
3：每月定期做工单结案，尽量做到做一个订单清一个订单；
4：每月定期整理仓库库存呆滞物料和不良品物料的处理，减少仓库物料的积压，合理利用仓库资源；
5：跟进和协助改善提高生产效率和生产品质。
6：PMC部门是走在公司前面的一个团队，是承上启下，沟通内外，协调左右推动公司朝着既定的目标前进的部门，PMC部门管理的好坏，对公司来说起着至关重要的作用，公司生产是否正常，客户订单是否能按时完成，货仓是否堆积物料都掌握在PMC的手里，所以和各部门之间一定要做到团结一致，强化自我工作意识，冷静处理各项事务，力求周全，准确，适度避免疏漏和差错，不断改进PMC部门对其他部门的支持能力，服务水平，力求取得更好的成绩。
2023年年度工作总结5
为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。具体做法有：
一、制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位职责制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
二、加强教育培训，提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不一样的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，到达布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，然后每一天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本，然后给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每一天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台，然后设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。
5、带给助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，然后给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和职责感，构成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和必须的成绩，确保了学校的稳定和发展。目前针对此刻餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。
时间过得真快，茫忙忙碌碌又快满一个学期了。 我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体师生的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现将工作情况总结如下：
第一、作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂， 食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前，都要进行上岗前的'体检，对体检不合格者不能上岗。食堂是学生用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体师生都能心情舒畅的放心用餐，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一刮、二洗、三冲、四消毒”工作，工作台做到随用随清，每天下班前都搞好卫生，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。 第 三、每天，我一有空闲，就下厨房巡视，与食堂人员取得沟通联系，对食堂工作方面的所需或不足，作详细了解，如有不周，及时作好调控。如卫生情况：由于用餐人数多，食堂人员身心疲惫，但是也能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不够整齐。为了调整好工作人员的心态改变当前状况，我经常亲临厨房，指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新，地面、库房等一尘不染。
厨房有了明显改观，良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅，干劲更足。
第三、把住食品进货也非常重要。经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等，，严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证师生的身体健康。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期。
第四、 在菜品的采购和管理上：
1、严格控制对等食品的采购关，尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等;
2、科学、合理地贮存食品，在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
第五、加强卫生管理，增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位职工必须做到：
(1)注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫，对每日产生的垃圾杂物，日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。
(3)开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽等。 食堂全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作正常运转。
第六、是设备管理规范、保证安全。食堂是消防安全的重点部位。
今后的工作打算：
一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高。
二是要不断强化管理，食堂服务工作上档次。
三是积极负责，认真搞好食物安全和卫生工作。
因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。在领导直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。
尽管如此，由于本人水平有限，有许多工作做的不足，仍然还存在一定的差距，对食堂管理还不够精通，这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中，加大力度对自身的管理及素质的学习，规划好工作计划等等。同时，我们食堂对照卫生要求，还应进一步完善软硬件建设，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保师生吃到价廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，只有认真、踏实地做好工作，才能保质保量、万无一失。
总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为项目事业的发展而默默奉献。
2023年年度工作总结6
20xx年在紧张和忙碌中即将过去，回顾这一年来，作为公司的质检员我有很多进步，同时也存在一些不足之处。在领导与同事们的关心和帮助下，我勤奋踏实的完成了质检员的各项工作。通过不断地学习（从不明白到明白、从不了解到了解、从不熟悉到熟悉）自身在各方面都有所提高，同时也感受到实验室是一个家的感觉。
质检员的工作归纳有三大点：
1原材料进厂的检验
从原材料进厂开始，包括砂子、水泥、粉煤灰、填料、外加剂、包装等。都按照原材料检验的标准进行检验。按照先检验后入库的的程序，不合格的产品绝对拒签。
原材料最多的、最可能出现问题的'是砂子。不同的产地，不同的质量。很难把握质量的要求。比如砂子偏细、砂头过多、含泥量过大、含水量超标等。刚开始通过取样、烘干、筛分试验来判断原材料砂子是否合格。但这样一来延长了检验时间，同时送砂的车主也不满意。因此通过领导的引导和平
时经验的积累，现在通过直观的观察就能判断出砂子是否合格。砂子的好坏决定着公司利润的多少，因此控制砂子的质量很重要。验砂坚决执行实验室制定的技术标准，不符合标准不准进厂。
2生产
生产一按照订单配料，不同的产品用不同的袋子，确保小料与产品对应不出现混用。计量要准确，偏少影响产品质量，偏多给公司降低了利润。所以按照实验室的配比准确无误的配料。在生产的过程中不断地监督检查确保产品的质量（例如：包装袋的日期、名称、等级是否写错，重量是否合格等）。同时保持与控制员的通讯畅通，发现问题及时沟通，确保生产正常运行。在烘砂的过程中不断地取样检测确保砂温在标准的范围内。（砂子温度偏低，砂子含水量超标。砂子温度偏高，用煤过多）。
3成品出厂检验
成品出厂按照实验室成品出厂检验标准进行检验。取样、筛分砂子的细度模数、筛余量，加水拌合感觉砂浆的是否黏稠粘
刀，用两种方法检验确保成品砂浆质量。如果发现问题自己能解决的自己解决，解决不了的必须在第一时间向领导征求意见，不可擅自决定。在出厂签字的同时确保出厂的产品与磅单一致。
4按照公司的安排，制作相应的产品样板及样块。
通过一年来的工作经历，深感作为一名质检员责任的重大。本着实验室的口号“责任是质量的保证，质量是企业的生命，细节决定成败”这一原则，严格要求和不断地提升自己。时刻秉承质量在我心中的理念。迎接20xx年的挑战，使春晖的明天更美好。
2023年年度工作总结7
20xx年在紧张和忙碌中过去了,回首过去两个多月，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门的工作及得失作出总结，同时祈愿我们公司明年会更好。在过去的两个多月里，生产部门进行了大量的工艺摸索试验，面包方面：克服产品形状差(如:收腰、扁身)等问题!得到了很大的改善!同时我们还对面包部的生产工艺进行了大胆的改革使原来的旧产品质量有了很大的提升.经过一段时间的试验产品成本不但降低,而且口感、及保质期都有较大的进步.
一、产品质量方面
在完成产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量，严把生产工序的`每一个质量控制关，利用班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新员工都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。
二、生产现场管理方面
各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、工具没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生较差，操作工甚至班长边做边清理意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。
三、人员管理方面
由于生产部有部分员工都是从社会招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、生产效率，协同品质部对生产过程、门店反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。
面对即将到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力！
2023年年度工作总结8
20xx年即将过去，回首一年以来我们每月安排相应的线下活动，在广大XX群成员以及外界人士的支持下，每次活动都取得圆满的成功。同时也展现出了我们的成员青春、活力、团结友爱的一面。当然在这一年里多次的活动中也出现诸多不和谐因素，根据XX群以往的多次活动总结以下几点需要各成员注意
1、遵守活动时间安排，根据管理员发布的活动时间，各成员应当合理安排好自己的时间，
确保准时集合，以免影响活动流程和各项安排。每次活动中部分成员迟到必然影响整个活动的进程，同时影响了准时到场或者提前到场成员的心情，一个好的开端是影响一个活动成功与否的重要因素，为保证每个成员聚在一起时玩的开心，各成员勿必严格遵守活动时间安排。
2、自觉维护活动期间的.次序，活动期间听从管理的统一安排，首先，不要刻意哗众取宠、
搞特殊，不同的场合自身行为要自律，如室内聚会男士尽量少抽烟；其次，聚会人多时要配合管理的相关工作，如清点人数时保持安静并积极响应管理员；第三，聚会交谈时注意措词，不要刻意排斥冷落他人，大家需保持良好心态一起营造和谐的交友环境。3、诚信交友、尊重他人，XX群除了每月组织相应的线下活动外，同时也给网络上的朋友
们提供了一个交友平台，让我们从网络走到现实认识了一群新的朋友，但不排除时常出现部分成员群内发布广告以及敏感话题等情况发生，为保证群内良好的环境，群成员务必自律；除此外群成员需提高自身的警惕性和个人素质，要诚信交友不恶意攻击他人、欺骗他人，同时提高自身的警惕性以免上当受骗。
4、群内成员对本群有什么好的建议，可以提出。我们本着同一个目标共同创造一个和谐友爱，健康文明的大家庭。希望来年XX群越来越好。
2023年年度工作总结9
公司创建于20xx年，专业从事电子变压器的制造，具有少批量、多批次等特点的制造企业。公司20xx年底原材料共10505种，半成品2122种，成品2860种。本年度总计入库55536笔。总计销售出库21447笔。
顺利完成公司的各项工作任务，ERP软件的功劳可圈可点。
公司从20xx年初开始选型。20xx年6月正式开始实施，由于公司以前没有使用过大型管理软件，许多管理人员的电脑操作基础有限，公司听取实施方的意思，对整个项目分步实施的方案，在专业的实施公司指导下我公司于20xx年1月初完成公司制度的信息化建设目标，为公司管理工作带来质的提升，主要实现的价值有：
第一阶段：
1、实现了财务、业务的一体化。在未上ERP之前，我公司财务软件与进销存管理软件是不同的供应商，数据独立。每月月底仓库上交的报表与财务的数据都会出现一些不符的现象。造成各部不断的查找原因，不仅浪费大量的工作时间，还容易造成部门间的相互埋怨，就这样出来的数据还经常出错。20xx年1月第一期验收后，公司的用友U8ERP软件将财务的所有数据与供应链的数据集成，财务数据根据仓库的入库、出库数据做账。每一笔财务数据都直接对应，有哪些业务数据财务没有记账，系统也能一目了然的显示出来，大大减少了数据的错误。
2、物料标准化ERP系统未运行前，由于信息孤岛，同一个材料往往会出现技术部，采购部们，全部的'命名都不一样，造成了仓库还有该物料但是叫法不一样。采购就以另一种品种重复采购，库存积压严重，ERP上线后，技术部门牵头对公司所有物料进行统一命名，制定命名规则并根据新的命名规则制作物料清单，采购根据系统上的物料清单进行采购，仓库根据系统里采购订单入库。生产根据系统里的物料清单领料，保证物料的一致，所有数据都在系统里，采购人员对仓库、生产需求一目了然，标准化的物料使仓库的积压降低65%、
3、数据的采集及时性，ERP系统集成了公司所有部门的业务数据，大大提高了数据的采集工作，未上系统前，销售员的订单交期回复需要二天，系统上线后通过系统自动运算，常规产品一个小时可回复，非常规的平均时间缩短至一天，以前部门统计报表至少要半天，并且不一定准确反应实际情况，现在通过系统定制功能快速生成关键报表。
第二阶段：
1、实现了流程的自动流程。以前一件事情要跑相关部门找领导签字，审批。如果领导不在，或不知道该找哪位领导审批。公司订单量大，往往一个订单评审一个人跑步过来，现在通过自动化流程，该员工只需要在自己电脑上接交。流程自动化，节省大量时间用来做部门其他工作，公司现有流程63个，常用流程20个。
2、知识的共享及累积。通过办公自动化的软件，将各部门的知识文档上传至服务器再根据一定的权限（查看、打印、下载、编辑），共享给需要的同事，避免了个人通过网上邻居共享不能设定权限。而且访问人数有限，有可能数据外泄等问题，同时有了这个平台，员工的离职不能带来重要的文档，新员工查看老员工留下的知识能够很快上手。
3、提升办公效率，系统后台有强大的统计能力，能够对所有的办公效率进行多维统计，公司领导不仅能够发现效率高的员工，员工同时也能够通过数据发现自身不足而加以改进。
第三阶段：
1、通过系统实现了人员实习、转正、请假、离职等手续的办理。并与业务工作进行核对，比如请假时必须提交代理人，在该员工请假时，代理人就是有请假员工的权限，同时帮助请假员工完成相应的工作，员工一旦办理离职相应的系统权限也被收回，大大减少了人力资源管理成本。
2、成本管理是公司的重点工作，由于公司业务量大，手工方式根本不能有效对数据进行分析，通过实施方的帮助，现目前公司可以很方便的对各种产品成本进行统计。并能够通过不同时段同一产品成本对比。同系统产品对比，不同阶段采购成本分析等方法提出数供管理人员，使公司成本管理逐渐踏上正轨。
信息化工作只有开始，没有结束。ERP不是终点，而是起跑线，公司信息化取得的成绩少不了政府的支援及公司高层的重识。在这个竞争激烈的行业中，我们将深入应用ERP等管理软件，为公司，社会创造更大的价值。
2023年年度工作总结10
开头：在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出xx年度重点工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、行政工作
1、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2、做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的`桥梁；
3、做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
1、企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；
其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；
最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；
2、员工活动
①元月组织策划年度经营年会；
②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③八月组织策划迎接新员工交流会；
④十月组织策划公司员工运动会；
⑤十二月组织策划圣诞假面晚会；
三、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2、通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾xx年，本人的工作侧重于行政事务方面。在xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
2023年年度工作总结11
过去的，我在公司领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理，有了明显的进步，有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结：
一、端正工作态度，积极面对工作压力。
本人自毕业参加工作以来始终坚信：勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。所以我一直在努力，不断努力学习、努力工作。坚守自己的岗位，能够正确对待并保质保量地完成领导交给的每一项任务。工作投入、按时出勤，有效利用工作时间学习业务知识。是我项目部掀起大干高潮的一年，面对工期紧、人员少、任务繁多的施工任务，本人始终能够做到跟班作业、严把质量关，表现出我们施工人员责任心强，发扬了老铁道兵排除万难、吃苦耐劳的精神。
二、严控现场质量，认真对待并及时解决每一个质量问题。
我项目部完成了桥梁下部构造、T梁预制架设、隧道右线贯通、路基主体等施工任务。施工过程中自己负责质量管理和各工序质量检验的工作。为了做好质检工作，我把现场的工作进行认真梳理，重点控制桥梁垫石高程、支座安装、桥面铺装的施工质量。每道工序施工前都对各工班进行技术交底，施工过程全程旁站。上级部门对大干期间的质量工作相当重视，筹建处领导多次亲临现场指导检查，并强调搞好质量工作的意义。项目部张经理、马总多次对我的工作进行具体安排，让我更加意识到质检员工作的重要性。在工作中我自己也会动手去尝试钢筋焊接、混凝土浇筑等一些实际操作，在实践中去琢磨、体会是什么样的原因以及哪些不当的操作会造成工程质量问题并虚心向有经验的`技术工人请教，在不断学习总结的过程中提升自己的技术水平。
三、熟悉图纸、规范，更好地服务质检工作。
作为一名专职质检员，我的施工经验不是很丰富，这也造成质检工作所必备的预见性能力不强，因此在质量管理上还是有很多欠缺，当然这不是一朝一夕的事情，是长期积累的过程。为了弥补经验上欠缺，我经常会翻阅规范、验收标准、标准化施工等施工资料并与现场实际检查相结合，加深了对规范的理解，并做到融会贯通变成自己的东西，不再去死记硬背。另外，自己每天随身携带图纸并有针对性地翻阅，比照图纸，检查现场实际施工情况，加强施工过程控制，及时发现并纠正质量问题。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。
2023年年度工作总结12
不知不觉间，来到深圳市万象礼仪策划有限公司已经有大半年时间了，在日常的工作中，经历了很多酸甜苦辣，同时也认识了很多同事，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这段时间的工作中通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，我在公司领导和同事的帮助下完成了大大小小的很多的项目，在这些项目的工作中我学到了很多，也遇到了很多问题：
二、在工作中主要存在的问题有：
1、沟通问题：
在日常工作中有很多问题都出在沟通上，比如说日常与客户对接的过程中，存在沟通误区这样在工作中就会有很多的时间浪费在无用功上面。自己的想法做出来的东西结果不是客户想要的效果，所
以沟通很重要。
2、设计问题：
做为公司的设计师，做日常的工作中一直会遇到设计上的种种问题，由于自己一直处于成长阶段所以有很多设计方面的东西想的还不够到位，想法上面不够创新。自己的脑子里面没有那么多的墨水。
3、压力问题
在最近的工作，公司所有的压力都在我一个人身上，脑子不够用了，在高压的情况下难免会有些事
情想的不到位，也会出现一些设计文件上的错误。
三、工作心得
1．在日常的工作实践中，我参与了许多项目的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中通过不断的磨合我们建立起来了一个很好的团队配合能力。在以后的工作中会在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的一个团队一定会在以后的工作中更上一层楼。
上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在这样的工作中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。这样的工作效率会得到大大的提高。
2、在日常的工作中使我认识到工作中一定要细心在细心，由于我们工作性质的问题，有时候现场没有时间给我们调整的，所以在日常的工作中一定要细致和细心，把现场出现的可把握因素给降到最低。由于有很多突发的`事件，不能避免的就要有灵活的脑子，用经验和想法来把出现的问题尽快的解决。这样才能算是一个合格的公司员工。遇事不能急，要放稳，想办法解决问题才是最重要的！
四、工作教训
经过这段时间的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的设计师还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在设计时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程不够熟悉；
在这大半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在想怎么去完成的更好，但最终总是有一些不可避免的因素。
3、工作不够精细化；
由于我们的工作性质就是繁琐的事情，所以平时的工作距离精细的程度上自身做的还不是很到位，还会导致很多地方由于不认真而出错的情况。虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如反复的修改随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。一个人看的时间长也容易出现疲劳，所以以后要充分利用团队，做好的东西给大家看一遍。这样就可以降低工作的错误。
五、20xx年工作展望
20xx年是一个新的开始，因为是一个时代的开始，毕竟末日已经离我们远去！所以咋新的一年中必须有新的突破和新的开始。
下年，公司要开拓新的客户源，和新的市场，所以工作压力会比较大。对于我来说在以后的工作中一定要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高团队的协作能力，在以后的工作能更高效的完成任务；
4、来到公司之后，由于一些人员流动的问题，自己一直没有什么闲暇的时间去完善自己的专业。所以20xx年之后公司会有一些新的血液进入，把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。要提高自己，自己提高了，做项目的时候就会更高效。希望在13年能在设计方面有一个突破，要学会运用色彩的搭配，和创意元素。
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，每人身上都有可取之处。要多和同事沟通，相互学习。
在参加工作的这段时间，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，设计工作都不可能做到完美程度，毕竟思想工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，这就是我的做事风格：职业做事，诚信待人。
2023年年度工作总结13
xxxx年来，xx镇紧紧围绕市委市政府中心工作，以党建统领加强年、项目攻坚突破年、产业转型提升年“三个年”活动为主抓手，崇尚苦干实干、勇于担当作为，持续推进“浙闽赣皖四省边界山水旅居小城”建设。今年各项工作稳中有升、稳中求进、齐头并进，社会大局和谐稳定。
一、xxxx年度工作总结
（一）凝聚动能，党建统领更加有力
1.经济社会发展态势良好。截止x月底，全镇预计完成税收收入xxxx.xx万元，同比增长xx.xx%，规上工业总产值x.xx亿元，同比增长xx.xx%，完成全社会固定资产投资x.xx亿元，完成年度目标xx.xx%，招商引资取得新成效，预计到位资金额x.x亿元，新引进项目x个，投资总额达x.xx亿元，农村常住居民人均可支配收入稳步提升，人均可支配收入达xxxxx元，同比增长x%，乡村旅游迸发新活力，共接待游客xx万人次，营业收入约xxx万元。
2.全面完成机构改革工作。搭建六模块九办一中心的工作运行架构，梳理出xxx余项岗位职责，xx个岗位，制定了xx项运行机制，各班子之间互为AB岗，确保运转正常；全面完成办公室设置和人员分工调整，完成中层干部竞聘上岗工作，共选拔任用中层正职x名，中层副职xx名。通过一段时间的试运行，实现了效率、责任、干劲三提升。
3.做实做优“三联”工程。坚持用好党建这把金钥匙，在实践中用好党建的“三个用来”。调整组团联村成员，合理搭配老中青干部；开展网格工作大比拼，促进工作取得实效；做实党员联户，实行周二、周四夜访签到制度；开展“三联”工程评先评优活动，共评出十佳网格指导员、十佳网格员、十佳联户党员各xx名，在第十一届峡里风文化节上进行了隆重表彰。
4.扎实开展主题教育。学理论，先后组织领导班子xx余次“两书一章”的集中学习和x个主题的研讨交流，普通党员学好“一书一章”，组织镇机关党员和村书记赴“竹子林”革命遗址参观，观看《决胜时刻》红色电影“初心之行”系列活动；重查找，完成了村级“届中”考察工作，共梳理出各类问题xx个；重检视，共制定整改措施xx条；抓整改，不折不扣抓好市委巡察整改，在全镇层面开展大整风行动及“警示教育月”活动，真正做到学习教育“往深里走、往心里走、往实里走”。
5.重点项目全面推进。xx港流域综合治理工程仅用xx天便完成xx、xx、xx等村涉及xxx.xx亩土地征收补偿款未下拨、征地不实政策不清等问题的项目扫尾清零工作；完成开洋木业二期土地征收xxx.x亩；x个月时间完成湖羊项目xxxx亩土地流转，xxx穴坟墓迁移工作；完成峡西村长岗山公墓山xx亩山场征收；通过清障拔钉专项行动，专班成员经过整整xx个昼夜的奋战，三年来一直未完成的王村xx队房屋拆除项目涉及xx户签约实现全面清零，获各方点赞；高标严律开展国卫复评工作，全员压上、全程参与，切实提升整治实效，顺利通过复评工作；x名班子领导带队开展异地搬迁整治工作，两个月昼夜攻坚共完成整治xxx户，实现全面清零。
（二）夯实根基，基层治理卓有成效
1.构建了“一体两翼”工作体系。坚持综治“防火”和维稳“灭火”两翼并举，此项工作走在x乡镇前列。成功化解xx件行政协议纠纷群体性案件，有力扭转信访形势，避免矛盾爆发，获市委书记童炜鑫和市长舒畅批示肯定；成功处置x.xx生猪整规重点涉稳人员赴京串访，获市政府办公室x月份典型工作通报；面对“x.x”暴雨的危急形势，立足“x台”，发挥“三联工程”作用，动员镇村干部、党员群众开展抢险救灾工作，成功排除xx王坛水库溢洪、新和独溪泄洪阀堵塞、土地垦造现场塌方等险情。x-x月，全镇共排查调处矛盾纠纷xxx件，成功率达xxx%。
2.成立了x首个社会治理综合服务中心。推动综合指挥、矛盾化解、诉讼服务、全科网格等一体化建设，整合公安、法庭、司法、信访等部门力量，实现人民来访及其他诉求事项“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”，同时在xx村成立了个首个村级社会治理综合服务中心，实现了党建治理服务大融合；成立“清风峡”矛盾纠纷调解工作室，建立镇、村、网格三级信访和矛盾纠纷联动调处机制，实现“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”；开展矛盾纠纷诉源治理，加强与法庭合作，针对法庭回流案件，社会治理综合服务中心组织调处，并将相关情况反馈法庭。自开展诉源治理以来，社会综合治理服务中心已成功调解了xx起案件。
3.开展了基层治理信息平台试点工作。紧紧围绕可视指挥、智慧派单、留痕管理三大功能，重点突出统筹协调作用，新增基层治理信息平台功能试点工作，通过视频可直接联线网格员，实时掌握网格员动态，做出精准判断并发出相应的指令，使指挥更加准确高效。今年来，已接待来自x、x等全国各地考察团及中国社会科学院法学研究所等单位xx余批，xx余人次，得到了充分肯定。
4.组织了村级示范创建工作。率先在全市范围开展无信访网格、无信访村、无信访积案“三无”示范村创建；开展党建治理大花园示范村创建工作，由各村结合实际情况自主申报，严格创建标准，成熟一个创建一个，对成功创建的村，给予xx万元奖励资金，提升创建实效，力争通过三年时间将xx个行政村打造成党建治理大花园示范村。
（三）紧扣核心，大花园建设更加美丽
1.精益求精，镇村面貌再上台阶。继续打造最美客厅，以“健康小镇”、“美丽集镇”创建为抓手，常态化开展集镇巡查、绿化美化、集镇污水处理等工作，完成xx小学迁建道路配套工程、迎宾路线路上改下、迎福路西侧人行道铺装等工程，加快推进省级“污水零直排区”创建、xx港景观改造、xx溪沿线景观提升等工程；全面完成“大棚房”及违法违规设施农用地分类处置工作，获市政府办公室x月份典型工作通报表扬。强势推进农房风貌管控，今年来，全镇始终牵住农房风貌管控这一“牛鼻子”，xx个村全部实现账面清零，共整治xxxx宗，整治面积达xx.xx万平方米；围绕拆后利用，xx村、xx村用于土地复垦，峡东村用于规划建房，x村村用于空间拓宽道路和修建停车场，王村用于规划建房和修建停车场，xx用于拓宽道路、修建停车场、物业经济楼等。有序推进诗画风光带创建，湖羊项目推进顺利，已完成土方工程量的xx%，预计xx月底可动工建设羊舍；避险解困已完成搬迁安置协议签订xxx户xxxx人，完成公寓楼建设xx幢。我镇诗画风光带建设工作在x党建治理大花园“十百”攻坚行动部署会上作典型发言。
2.因势利导，新农村建设提质换挡。打造线上盆景，以创建“洁化、序化、绿化、美化”庭院为抓手，全面开展“美丽庭院”创建，截至目前已成功创建美丽庭院xxx户；打造线上风景，以党建示范带建设为契机，打造xx村、xx村、xx村、xx村等四个村的精品线路，目前xx村、xx村已全面开工建设；完成x村村中塘建设、公厕建设，xx村东三淤道路硬化项目；xx村、xx村文化礼堂、xx村饮水工程、xx村党建文化长廊、主干道拓宽改造等项目有序推进；书香xxxA级景区创建工作积极推进，已完成大公殿停车场、书源路游步道、星级旅游厕所等配套项目；打造面上美景，努力使美丽风景转化为美丽经济，完成全镇xx个村的乡村振兴讲堂创建工作，截至目前共开课xxx余次，受教育人数xxxx多人次，转化就业xxx人次；xx村物业经济用房正式投入使用，解决群众就业xx余人次，增加就业收入xxxx元/月/人，村集体经济增收xx万元/年；成功举办了第三届浙赣边际蓝莓文化旅游节活动，以蓝莓为“媒”，助推xx镇和xx乡两地跨区域合作交流，打造跨省乡村旅游结对品牌，成功举办杨梅文化旅游节活动，以政府搭台、果农参与的形式，促进杨梅销售。
（四）共建共享，民生福祉持续改善
1.深入推进最多跑一次改革。进一步完善“代办点、自主服务终端、网格员服务”的便民服务模式，实现综合性自助服务终端镇村全覆盖。截至目前，老年证等“一证通办”事项在自助服务终端办理已经达到xx%，生育登记事项基本实现xxx%“浙里办”app办理，新增农商、邮政等代办点，可实现公积金业务办理。xxxx年共受理便民服务事项xxxx件，其中“跑小二”代办事项xxxx件，办结率达xxx%。
2.加大社会救助力度。今年以来，共实施市临时救助xx户，镇临时救助xx户，救助金额xxxxx元，实施医疗救助xxx人次，新增儿童福利对象xx人。x.x暴雨洪涝灾害发生后，及时为受灾对象申报灾害应急救助x人，过度期生活救助xx人，倒损住房恢复重建补助x户，各类救助补助共计x.x万元。积极开展社会救助，今年来，共开展各类临时救助xx起，救助金额xxxxx元，享受医疗救助xxx人。
3.完善社会养老体系。顺利通过镇敬老院消防改造验收，新增探头数量，实行工作人员绩效积分制考核，实现全方位智慧化监管和服务。推动全镇示范型居家养老照料中心常态化运营，开展x个村的养老配餐服务，其中x个村进行配餐服务，x个村开办老年食堂。
二、存在的问题和困难
在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，xx经济社会发展中还存在着不少矛盾和问题，工作中还有不少差距和困难：从经济发展方面看，今年以来整个经济社会处于投资低潮期，业主普遍处于观望状态，投资信心和投资力度不足。真正优质的`只有开洋等少数几家企业，没有打造出产业特色，同时土地要素制约、亩产税收偏低等问题急需破解，经济发展缺乏大项目、大企业支撑，固投指标任务重、压力大；从民生和谐方面看，新老问题交织叠加，涉及民生诉求如集镇建房困境等矛盾纠纷日益增多，敏感、关键时期多，维护社会稳定压力加大；从队伍建设方面看，部分村干部素质良莠不齐，少数村“领头雁”作用发挥薄弱，村级后备干部队伍存在断层，少数干部纪律意识、担当意识有待进一步加强。接下来的工作中，我们将立足实际，迎难而上，采取更加有力的措施加以解决，确保在来年交上一份满意的答卷。
三、xxxx年工作计划
一是紧盯“主要指标”，突出招商引资，打造实力xx。按照“目标不变、标准不降、力度不减”的要求，紧盯主要指标目标不放松，强化招商引资“一号工程”地位，确保超额完成全年目标任务。抓经济运行。紧盯经济指标，逐项分析制定计划，确保xxxx年完成指标。综合考虑经济社会发展趋势和目标导向，我镇xxxx年经济社会发展的主要预期目标为：完成地方财政总收入增长xx%；完成固定资产投资增速xx%左右；实现全部工业增加值增速x%，其中规上企业工业增加值增速x%；农村居民人均可支配收入增长x%。抓招商引资。充分利用以商引商、中介招商等方式，扩大项目信息源，加强招引项目全过程跟踪服务，切实提高项目签约率、资金到位率、投资完成率。进一步完善编制xx镇重点产业资源招商手册，继续做好招商引资对接服务工作，全力保障温氏农业产业综合体服务工作，加快在xx落地，积极争取引进南部商贸综合体、南部文体中心、循环经济示范园等一批项目。抓项目推进。加快开洋全屋定制产业园二期建设进度，加快xx港流域、xx溪、xx溪的综合治理，加快推进华欣牧业生态示范园、温氏农业产业园、避险解困、党建示范带等重点项目。
二是围绕宜居宜游，突出风貌管控，打造美丽xx。立足全域化，因地制宜、全面统筹，深入推进xx乡村振兴大花园建设。全面深化环境整治。持续推进小城镇环境综合整治，健全小城镇环境综合整治长效管理体系。以强化城管、城乡环卫项目部等考核管理。严格落实河湖长制，健全完善污水治理、小微水体、美丽河湖等长效监管机制，不断巩固治水成果。持续推进风貌管控。做好拆后利用文章，编制拆后土地利用专项规划，与城镇化低效用地开发、小城镇环境综合治理、美丽乡村建设等工作相融合，做到宜耕则耕、宜绿则绿、宜建则建。彰显美丽乡村特色。以峡风瓷韵xA景区为基础，联合xx、xx、x村x个古村落打造瓷韵xA级旅游景区创建。继续推进乐乐欢旅游度假酒店项目、王德裕堂中医药康养乐园、浙闽赣旅游枢纽中心、水岸xx康养园等一批重点乡村旅游项目，做好峡里风驿站、九潭木屋、又见山川山居庭院精品民宿建设工作。
三是持续改善民生，突出平安稳定，打造和谐xx。以民生实事为抓手，持续优化公共服务，积极创新社会治理，坚决守牢平安底线，让xx百姓拥有更多的获得感、幸福感和安全感。强化社会治理。坚决把平安稳定作为当前压倒一切的头等大事来抓，积极弘扬新时代“枫桥经验”，进一步打造“党建+基层治理”新格局，夯实平安建设基础。深化“基层治理x台”建设，完善“雪亮工程”防控体系，强化专（兼）职网格员考核管理。持续推进扫黑除恶专项工作，结合“四个平台”建设，进一步深化基层社会稳定“一体两翼”工作体系，确保关键时期、重要节点的平安稳定。严格落实食品药品监管，严厉打击欠薪行为。优化社会服务。深化“学在xx”品牌建设。加快推进xx市第三人民医院项目建设，统筹推进交通路网工程，严格落实“路长制”，争创“四好农村路”示范乡镇。深化“最多跑一次”改革，强化“一证通办”事项在综合性自助终端办理，推进“浙里办”APP和公安业务网上办宣传推广和使用，让数据多跑路，让群众少跑腿。做好镇村两级居家养老照料中心日常运营和星级评定工作。深化社会保障。全面提高劳动纠纷预防和处置能力，构建和谐劳动关系，全力打造无欠薪示范乡镇。严格规范扶贫领域审批程序，完善社会救助、社会福利、公益慈善事业等制度，提升社会保障水平。深化责任医生健康签约服务及分级诊疗工作。关心退伍军人，做好退役军人以及其他优抚对象的服务工作。推动养老服务业向精细化和高品质发展。深入开展农村饮用水达标提标行动，保障用水安全。
四是强化工作落实，突出作风建设，打造满意xx。坚持以开展中心工作落实为契机，以干部作风建设为重点，努力塑造为民务实、勤政清廉政府形象。切实提升执行力。继续强化敢抓敢管、勇于担当的责任意识，始终把破解难题作为推进发展的根本要求，坚持政府工作项目化，以抓项目的方式分解工作任务、划定工作时限，步步紧逼、环环相扣、件件落实。大力弘扬实干精神，充分调动各级干部团结一心、只争朝夕的进取意识，特别是在动拆迁、解决历史遗留问题等一批群众关心的项目推进中，体现出政府的执行力。切实提升服务力。紧紧围绕“更实更细更精准”的要求，持续推动“服务企业、服务群众、服务基层”不扎堆、不冷场、可持续。严格落实“组团联村”、“最多跑一次”、联系基层“五个一”等制度，推动工作重心下移，提升服务效能。继续深化“有求必应、全程代办”的“店小二”服务模式，强化营商服务力度。切实提升公信力。切实加强诚信政府、法治政府建设，坚持用诚信理念和法治方式开展工作，确保政府工作在诚信、法治轨道上运行。全面落实党风廉政建设责任制，健全和完善资金使用、财务审批、审计工作等方面制度，从严管控三公经费、车辆使用及非生产性开支，重点加强“三资”管理、建设项目管理、动迁项目管理等方面的依法运行。
2023年年度工作总结14
xxx全体员工同志们：
日月如梭，今天我们又在健达宾馆举行迎新年会暨20xx年度总结表彰大会，受公司委托，由我代表公司对20xx年全年进行回顾和总结。由于时间和水平有限，不尽全面的地方请大家谅解。20xx年我们海韵琴行在公司领导班子的领导下，在社会各界朋友的关心与支持下，通过大家的共同努力，取得了丰硕成果和良好的经营业绩。具体有以下几个方面：
一、经济效益方面：20xx年全年，公司总部销售收入与20xx年相比基本持平，略有增长；但因20xx年是公司总部高速增长的一年，而20xx年是竞争非常激烈的一年，在乐器市场普遍下滑的情况下海韵琴行能取得这样的业绩，是来之不易的，而湘潭分部和衡阳分部销售业绩与20xx年相比，分别增长30%和40%。所以公司总体的效益还是增长的。
二、社会效益方面：20xx年元月，公司与省音协成功举办“韩国三益钢琴展示会”；20xx年5月，公司与省音协管乐专业委员会联合举办了湖南省“海韵琴行杯”管乐大赛；7月份与省教委联合举办了“海韵琴行杯”中小学生独唱、独奏、独舞大赛。20xx年8月9日，我们东塘海韵精品乐器城隆重开张，标志着海韵公司在经营产品的品质和经营服务上更上了一个台阶；销售服务网点更加合理和完善，特别是公司在湖南桑植县资助的“英雄硬六连希望小学”于20xx年9月16日落成开学，在社会各界引起了强烈的反响，中央电视军事频道、湖南卫视、湖南经视、湖南都市频道、长沙政法频道以及解放军报、湖南日报、长沙晚报、当代商报、潇湘晨报等媒体纷纷进行了报道，它是全国第一所以解放军英模连队命名的希望小学，意义非比寻常，已记入军事史册，对海韵品牌形象的提升起到了良好的促进作用。
三、社会认可方面：20xx年，公司再次荣获“湖南省消费者信得过单位”和“湖南省重合同、守信用单位”，并被省工商局作为优秀企业典型进行宣传，海韵还被长沙市工商局授予“长沙市光彩之星”称号，企业信用等级评定为“AAA”等级。
四、企业管理方面：在20xx年加强了企业内部管理，逐步完善了奖惩制度，员工主人翁责任感加强了，以企业兴旺为荣，积极为公司发展献计献策，帮助企业排忧解难。20xx年底，公司为完成各厂家销售任务，资金出现了暂时紧缺的困难，而我们员工得知后很多人主动把平时积累下的钱你一万他两万送到公司，帮助公司度过难关，终于在12月31日前很好地完成了各厂家的任务，使各供应商对海韵有了更好地认可和信任。
在过去的一年里，公司涌现了一批优秀员工和先进集体。特别值得表扬
的是我们储运部搬运队工作强度大服务任务重，经常送货超过夜里十二点，有时还通宵工作，很多同志带病带伤，但没有一个人叫苦叫累，圆满的完成售后储运任务，得到消费者高度评价。公司总部业务员胡灿辉、刘群英他们工作热情高、责任心强，肯学肯干，很快成为公司销售骨干。刘群英还被公司任命为销售部经理。收银员喻智辉除完成本职工作外，还主动搞好商品卫生、货物管理等；管理部负责人李自力来公司工作十多年，一直兢兢业业，特别是近年来身体一直不好，但从没因此影响工作，并且主动做好员工的思想工作，真正起到了一个老员工的骨干带头作用；我们衡阳分部负责人管维泉来公司前可以说对乐器行业一窍不通，但他肯钻肯想，吃苦耐劳，终于在两年多的时间内把衡阳分部办成在当地颇具有影响力的琴行，经营效益大幅度提高。还有很多优秀
员工和优秀事例由于时间关系我就不一一列举，在此我代表公司对全体员工一年来的辛勤劳动和努力表示最诚挚的谢意。
当然，在看到成绩的同时，我们应清楚认识到20xx年还存在着不少问题和不足，比如个别人工作责任心不强，拖拖拉拉；公司部门与部门之间相互协调性差，相互推委，为顾客服务的思想薄弱不细致，对商品的爱护和管理不到位，造成一定的损耗，这些都是在新的.一年里要解决和克服的。
同志们，20xx年海韵琴行面临的形势仍然严峻，市场残酷的竞争不可避免，但有竞争才有发展。困难与希望并存。只要我们不断转变观念，挖掘潜力，与时俱进，勤奋努力，坚持海韵的“讲诚信、守商得、保质量、重服务”的经营宗旨，在公司总经理陈荣的正确领导及全体员工的不断努力下，20xx年我们将会取得更辉煌的业绩！谢谢！
2023年年度工作总结15
一年的时间就这样匆匆的过去了，回顾过去的一年，作为XXXX公司的一名客服人员，在过去的一年来，我尽忠职守的在自己岗位上完成着客服工作的各种任务，并在工作之余不忘通过自我的学习来补足自己的工作，让工作能处理的更加出色。
回顾一年来的情况，在今年的工作上，通过领导的正确的指挥，我们也取得了较为出色次的成绩，现在，对我在这一年来的工作情况总结如下：
1.加强自身的管理和工作能力
在今年的工作中，随着公司的发展和进步，我们在工作中也在不断的提升自身的要求。而作为客服员工，我们就是与客户交流的第一线!在公司产品销售的流程中，无论是客户对我们的产品和业务出现了任何的疑惑、不满、或是满意的感谢。我们都应该以良的状态和服务去接待顾客，并为顾客解决各种问题。
为此，我们必须不断的`加强自身的管理，并提升自身的能力和技巧!毕竟在顾客看来，我们的服务就代表着XXXX企业的形象。我们的一举一动都影响着XXXX企业在的顾客们心中的形象。
而在今年里，我们更是在领导的安排下进行了共XXXX次培训!每一次的学习，都让我们认识到了自己的不足，并在工作中更进一步的强化自己改进自身的能力!
2.提升服务思想和态度
除了在工作方面不断的追求意外，我们的思想和服务态度也在持续的锻炼!因为客服真的是一个很考验人意志的工作。作为公司和客户交流的桥梁，我们也不是会因为一些意外的问题受到顾客的影响!如：在XXXX月左右，一位客户应为迟迟没有收到货所以大发雷霆。而我在经过查询之后知道因为一些小意外，时间少有延长。但也因此，我花费了很多的心思才安抚下了这位顾客的情绪。甚至最后自己都受到了些许影响。但我深知这是不行的，为此，在接下来的工作之前，我好好的调整了自己的状态，让自己能用的状态去面对下一名顾客。从此就能看出作为一名客服，坚定的心态和服务意识是有多么的重要!如果我不能处理好这些问题，那么我们的形象就会在客户心中一落千丈!这就会成为很难挽回的场面，甚至影响到今后的工作!
总而言之，在这一年的工作中，我们也在随着企业的成长不断的加强自己，让自己能在工作中为XXXX企业带来更大的贡献!
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