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年底工作总结

时间:2023-03-18 16:58:03 年终总结 我要投稿

年底工作总结(汇编15篇)

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的年底工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

年底工作总结(汇编15篇)

年底工作总结1

  转眼就到了年底了,经历了很多工作,也面对了很多事情,这个过程让我感觉非常的舒适,当然我也希望能够把这些细节的事情完善好,很多时候我也在不断的回顾工作,当然我也对自己的工作要越来越高,在这一年的工作当中我不断的在积极工作经验,这个过程是非常的充实的,到了年底再来回顾工作的时候我依然充满动力,未来的时间还很长,我也希望自己能够在这个过程当中学习到更多,回首过去是一年的辛劳是一年的工作经验,再来看看未来我依然是充满着动力,也就这一年来得我工作我总结一番。

  到了这年底我首先想到的就是自己的业绩,工作成果,过去的一年我踏实努力,我对自己还是有很多信心的,这一年到现在我积累了很多工作经验,我也完成了这一年工作指标,通过了业绩考核,这跟刚刚来到公司的我完全是两个样子,现在我也在陆续的加强自己的工作,我想了很多东西,当然我也一直在加强对自己的工作经过,我其实很多时候我都是希望自己能够有足够的收获,回顾自己这一年来在工作上面,虽然是很努力,可是细细去钻研的时候还是有问题的,现在我非常希望自己能够把握住每一个机会。

  我是一个严瑾的人,工作当中处处细心,从来都没有想过自己能够在这方面有什么大的提高,但是这一年到现在我必须要去想了,我在日常的工作当中具备足够的承受能力,个人的调节能力较强,往往有很多事情的时候我都会一步步的去做好,有的时候工作会比较多,但是我依然是能够处理好的,这也是这一年来我在工作上面自豪的一件事情,一年虽然不是很长,可是工作不等人,不会给我们太多的时间,我的时间观念很强,过去我总是感觉工作的当中时间不够用,但是这一年来我重新的规划了自己,我对自己的工作态度上有了很大的转变,这也是对我的一种提升吧,虽然有很多细节的`东西还是要注意,但是更多的还是坚持。

  我也有一些做的不足的地方,因为在性格上面是非常执着,万万没有想到,这会影响到工作,无论怎么说,工作要灵活应用,有的时候过于执着,其实还会拉低工作的效率,这不见的是一种好事,今年的已经要结束了,面对缺点,我有的是更加多的信心,我也会好好的提高自己的能力,改正不足,提高工作效率。

年底工作总结2

  xxx年以来,我队认真执行企业、矿党政的决策。认真贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。坚持“安全第一,预防为主”的安全生产原则,以快速掘进,狠抓质量管理与创新。现将前半年工作做以下总结:

  一:加强管理,严明纪律,安全生产。

  “安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等,企业安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中,我时刻牢牢绷紧安全这根弦,在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程,严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视,把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序,手交手,口交口,双人交接后签字才能离开。

  二、加强学习,认清形势,适应节能减排工作新要求。

  在日常工作中,我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习企业会议、车间文件精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高大家节能减排觉悟,理论文化水平,及业务操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,较好的完成了生产任务。

  三、搞好班组民主管理和队伍建设。

  在我们班组,民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,我们全部按照企业、车间的要求,做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动,极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性,在我们班组形成了一股党员干部带头,人人争先进,个个当模范,一心为工作的良好氛围。

  四 、认真总结不足,提高工作责任心。

  加强自我修炼,提高自身素质,努力打造一支高效精干的班组队伍,是我一贯坚持的工作方法。然而,由于我们的生产人工操作的环节较多,在具体的操作中,存在着一些不确定的威胁因素。

  上半年,我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中,作为带班长的`我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中,事故让我警醒,并让我再次深刻的体会到,在安全操作中,不仅要时刻在思想上绷紧安全弦,更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

  在今后的工作中,我一定积极参加安全学习,努力提高自身素质,高标准,严要求,提高自己的安全意识,为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中,以安全文化引导职工思想,规范职工行为。

  下半年,我将带领全体成员,克服以往工作的不足,更加努力地工作,确保安全生产,为企业整体工作做出自己应有的贡献。

年底工作总结3

  时间如白驹过隙。转眼间我到秘书科已有半年了。

  今年6月份,我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质

  我一时感到力不从心,难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助,使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭,熟悉了业务,进入了工作角色,圆满完成领导交办的各项工作任务,现将半年来我的工作情况作简要汇报。

  一、加强学习,不断提高政治素质和业务水平

  面对新的工作岗位和新的工作环境,我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来,我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度,学习了党的政策、方针,进一步增强了对党在新时期作用的认识。在实际工作中和生活中,以一个共产党员的高标准来严格要求自己,坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,努力提高政治觉悟;另一方面利用工作和业余时间认真学习了《中央企业公文处理使用手册》、《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料,同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作,都有了一个从感性到理性的认识,还通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,加深了与各位同事之间的感情,坚定了做好本职工作的信心和决心。

  二、勤于动笔,不断增强文字功底和思维能力

  秘书工作要求有较强的文字表达能力,较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的.文字材料的质量,我具体做了以下几个方面:一是抓住机会,认真对待科长分配的每一项任务,其中有5个月末例会领导讲话初稿,《某某集团关于XX年国有资产经营预算编制工作的报告》初稿,上报国资委的《某某公司XX年工作总结》初稿等。每接到一项工作,我都认真分析,仔细斟酌,不明白的地方多请教科长,对科长指出的问题不断修改,再反复琢磨,总结经验。二是树立信心,积极主动,遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨,通过多写,多练,多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习,在日常工作中积累。在浏览人民网、国资委网站时,把那些认识深刻、分析精辟的句子摘抄下来,仔细琢磨,反复思考,把握他人的写作角度和措词的使用。

  三、加强修养,时刻注意自我约束和自身形象

  办公室作为整个集团公司上情下达,下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带,起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员,努力做到“五勤”,即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养,树立办公室工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。在自我约束方面,我努力做到不迟到、不早退, 没什么特别重要的事情,不轻易请假。周末到岗,尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面,我时刻注重自己的言谈举止,外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生,保持桌面清洁、整齐有序。个人认为,一个良好的环境,是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围,有着得天独厚的优势,这是一本很受用的无形的教科书,领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染,潜移默化,时日一久便会有所提高。有句话说的好,鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品自高。

  四、勤奋工作,尽快回报领导和同事的关爱

  我从事秘书工作以来,科长和各位同事对我的工作和生活给了许多帮助。为了不辜负领导对我的期望,把握好自己人生历程的转折点,我倍加珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境。同时,我也被办公室领导和秘书科全体同志的敬业精神深深打动。近半年来,对科长安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。办公室工作无小事,任何一件领导交办或同事托付办理的事,我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,并请石春雷帮助校稿,最后让科长把关,减少出错几率,保证文件质量和及时发放。

  五、尽心履职,牢固树立服务意识和时间观念

  在平时的工作中,我时刻提醒自己牢固树立服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做一名称职的秘书。在起草领导讲话、草拟工作报告、下达通知时,仔细校对、认真核实。严守机密,工作中坚持做到严谨、细致,努力保质保量按时做好每一项 领导交办的工作。对自己份内的工作也积极对待,认真完成,对自己拿捏不准或超越自己权限的,主动请示科长,争取把工作做到位。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。作为一名秘书人员,要树立严格的时间观念,每一项工作在什么时候开始,到什么时候完成,一定要规划好,绝不能因为自己的工作不到位而影响了领导的安排,给公司造成不利的影响。

  六、不计得失、甘于奉献,坚决做好秘书工作

  我会牢记主任讲的“大浪淘沙”的警示,努力学习,刻苦钻研,尽快进入工作角色,掌握业务本领,发挥岗位职能,为科长分忧解难。我认为一个称职的秘书应该以振兴企业为己任,为完成一份调研,一份报告,或者是某一项领导交办的工作,不惜牺牲个人时间和利益,加班加点,无私奉献。除此之外,更要甘于寂寞,耐得住清贫,不求名利,不计得失,在幕后勤谨做事,竭尽全力为领导服好务。我坚信,在公司领导的感召下,在科长的精心教诲下,再加上我自身坚持不懈的努力和锲而不舍的恒心,在不久的将来,我会成为一名优秀的秘书工作者。

  七、存在的不足

  总结半年来的工作,深感存在很多不足之处,具体表现在以下几个方面:一是写作能力欠缺。对科长交办的工作不能一步到位,总是几易其稿。二是处理一些工作关系时显得束手无策。今后我一定努力在工作实践中磨练自己,让自己在思想上更加成熟,做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。三是不习惯于思考问题。写作的时候容易跟着别人的思路走,没有形成自己独立的思考习惯,除此之外,对促进改革,促进发展的事情也欠思考。四是信息量掌握不够,尤其对事关生产的。虽然经常参加每周调度会,但对有些名词还是比较生疏,不能在第一时间内快速的将信息捕捉到。

  八、下一步工作打算:

  针对以上不足,结合半年来的工作经历,为了更好的做好工作,要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做好。三是进一步强化服务意识,积极协助科长做好对内、对外的沟通、协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。

  四是用心向领导学习工作的方式方法,努力提高自己处理问题的能力,当好领导的参谋和助手。五是要坚持理论联系实际,深入调研,掌握第一手资料,这样才能做到行文简洁、言之有物,为领导决策反映准确信息,提供可靠依据。

年底工作总结4

  一、健康教育潜力建设得到进一步加强。

  1、加强健康教育队伍的潜力建设,是提高健康教育工作质量和水平的重要举措。xx年市及各旗县区健康教育所派员分别参加了自治区组织的“全区健康教育工作人员潜力建设培训班”、“全区健康教育所长及业务骨干培训班”和“预防人禽流感健康教育项目启动会议”,全市有42人得到了系统的培训。按照自治区卫生厅的要求,推荐59名专家进入自治区健康教育专家库。

  2、健康教育网络建设得到加强。为了强化健康教育工作,各地进一步充实和调整了健康教育组织和网络,为了深入开展工作打下了良好的基础,如红山区、喀喇沁旗等都加强了健康教育组织和网络建设,做到纵向有人抓,横想有人管,层层推进,全面落实。

  3、为了加强社区居民的健康教育,使之做到规范化、系统化,市健康教育宣传中心制定了《城镇社区居民楼院健康教育与健康促进工作指导》,为开展更好地城镇社区居民健康教育带给了依据。

  二、以健康教育项目为龙头,推动健康教育工作不断发展。

  1、全面实施内蒙古社区健康教育与烟草控制项目。xx年我市被自治区确定为第一批国家社区健康教育与烟草控制项目的试点地区,为了做好各项准备工作,首先成立了以市卫生局分管领导为组长的项目领导小组和项目实施小组;二是确定红山区站前办事处作为该项目的试点单位;三是制定了城市社区健康教育与烟草控制项目实施方案;四是5月23日在站前办事处昭乌达社区健身广场举办了项目启动会议,自治区健康教育所领导、市卫生局领导、红山区区委、政府等有关领导参加了会议,并分别做了热情洋溢的讲话,社区住街医院分别开展了咨询活动;五是举办了基线调查员培训班,并对300户居民进行了基线调查;六是建立了图文并茂、通俗易懂、喜闻乐见的健康教育宣传阵地60多平米;七是编印了健康教育折页、宣传画2万多份,下发到居民手中;八是为了控制居民的食盐摄入量,制作了“控盐计量勺”一万个,下发到居民住户;九是针对项目的实施状况和项目实施过程中存在的问题,举办了社区居民个人访谈班。该项目的实施对提高我市健康教育的工作水平和开展我市的健康教育具有用心的推动作用。

  2、用心开展“预防人感染高致病性禽流感健康传播项目”。根据自治区文件要求,今年确定宁城县为预防人感染高致病性禽流感健康传播项目县,并根据实施方案,派员参加了自治区项目启动会议,目前项目正在实施过程中。

  3、认真贯彻落实自治区“关于开展农村牧区人畜共患病健康教育项目”活动,在该项目的实施过程中,各旗县区如喀旗、松山区、宁城县、红山区、元宝山区等都按照文件要求用心组织,召集会议安排落实,但是也有一些旗县没有很好的落实。本次活动共发放健康教育广播稿2500份,宣传画5000多套,宣传折页12650份,指导手册4450份,DVD光盘26张,书写墙体标语311条。

  4、用心抓好农村社区健康教育与健康促进项目。为做好农村社区健康教育与健康促进项目,市及松山区分别深入到项目试点地区,并为印制了农民健康教育手册及健康档案,下发到居民户,为每个居民住户制作了“控盐计量勺”。透过两年的实施,农民的健康知识水平及自我保健技能有了很大的提高。

  三、用心推动“亿万农民健康促进行动”

  xx年在“亿万农民健康促进行动”中,我们主要以农民工预防艾滋病宣传教育为重点,加大了对预防艾滋病的宣传力度。一是与市劳动局、市妇联、市扶贫办联合举办了全市卫生、劳动、妇联、扶贫办、劳务输出等部门人员参加的“防治艾滋病健康教育宣传教育骨干培训班”,邀请市疾病控制中心专家讲学,全市有70多人理解培训,取得了较好的效果。二是与安泽国际救援协会合作,对市区部分农民工进行宣传教育。从4月7日开始,到8月15日结束,从策划、撰稿、排练、演出,回访,历时4个多月的时间,先后在新城区水榭花都、春城家园等建筑工地进行了五场文艺演出,使1300多农民工受到了教育。透过对农民工预防知识的调查分析,预防艾滋病文艺演出活动对农民工预防艾滋病起到了明显的'宣传作用。三是结合《艾滋病防治条例》的实施,市及各旗县区分别组织了医疗卫生单位走上街头,开展宣传活动,同时各地也结合自身的实际开展了丰富多彩的针对农民工预防艾滋病的宣传活动,如红山区、元宝山区、喀喇沁旗、宁城县、松山区、巴林左旗、克什克腾旗等都较好的开展了宣传活动。

  四、用心推进“相约健康社区行”活动,不断提高各目标人群的自我保健潜力。

  1、充分发挥“俱乐部”的优势,开展健康教育。红山区结合本地实际与朝聚眼科医院联合成立了“光明之星”俱乐部,组织聘请专家深入到各街道办事处举办了防治眼科疾病等健康教育知识讲座15次,理解教育人数达1000多人,免费为居民体检20xx多人,发放材料1200多份,取得了较好的社会效益。

  2、举办“健康大课堂”,开展慢性非传染性疾病健康教育。元宝山区透过健康教育学校,定期为居民举办糖尿病、高血压等专题讲座6次,参加人数达300多人,与红十字会开展紧急救护培训,培训人数达20xx多人。红山区透过社区健康教育学校,做到“四有”,即有设施、有资料、有教员、有培训,聘请社区卫生服务站卫生技术人员为居民举办健康教育讲座。宁城县针对老干部健康知识缺乏的状况,专门去老干部局为老干部举办健康讲座,把保健知识传授给他们,受到热烈的欢迎。

  3、结合卫生三下乡活动,开展宣传教育。松山区、克什克腾旗等结合自我的实际,用心组织医疗卫生单位的医务人员深入到街道、乡苏木镇,为农民进行义诊与健康咨询。同时向农民宣传卫生保健知识,发放宣传单,起到了很好的宣传效果。

  五、加强国家卫生城市健康教育。

  国家卫生城市健康教育是国家卫生城市建设的重要组成部分,今年三区都根据国家卫生城市健康教育的检查标准,认真抓了社区健康教育、学校健康教育、医院健康教育、公共场所健康教育,广泛开展了控烟教育和活动,取得了必须的成绩。

  六、用心开展医疗卫生单位的健康教育。

  各地认真贯彻了自治区卫生厅[xx]51号《关于内蒙古自治区医疗卫生机构健康教育与健康促进工作指导意见》的通知精神,强化了建立健康促进医院的活动,如喀喇沁旗根据xx修改的《健康促进医院考核评比标准》,从医院健康政策、医院物质环境、医院社会环境、健康服务与社区卫生服务、个人健康技能和医院健康教育等六个方面,不断完善了软件管理和硬件建设,取得了明显的建立效果。

  七、大众传播工作。

  一是充分发挥了新闻媒体的作用,开展健康教育的工作,市电视台、报纸、广播继续开展了专题和专栏,定期举办专题讲座;二是利用各种卫生日,开展宣传教育,市及各旗县区都分别利用世界卫生日、计免日、结核病日、世界无烟日、世界艾滋病日等广泛开展宣传活动,红山区利用世界无烟日用心开展控烟活动,建立“无吸烟单位”,举办控烟征文绘画竞赛活动。三是宁城县、喀喇沁旗、元宝山区等地结合实际,多方筹措资金印制健康教育小报、健康教育处方,宣传健康教育的目的好处、健康知识等。

  总之,一年了,健康教育工作虽然取得了比较好的成绩,但也就应看到不足,还存在一些问题:一是健康教育发展不平衡,一些地区健康教育机构、队伍不稳定,影响了健康教育工作的开展;二是各地健康教育明显不足,严重制约了健康教育事业的发展;三是健康教育工作人员素质有待进一步提高。

年底工作总结5

  20xx年上半年,医院纪检监察审计科在院纪委、院党委以及上级机关的正确领导下,紧紧围绕医院中心工作,认真履行纪检监察、审计、物价管理工作职责,主要从以下方面开展了工作:

  一、认真落实了党风廉政建设责任制,反腐败领导体制和工作机制进一步确立。

  医院召开党风廉政建设暨纠风工作会议,分别与各支部书记、科室主任签订了党风廉政建设及反腐纠风目标责任书。按照“谁主管谁负责”的原则,将各项任务进行了分解,融入到各科工作目标中去,做到了廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

  二、广泛开展反腐倡廉教育,筑牢思想防线。

  邀请枣庄市人民检察院预防职务犯罪处蔡明处长举办预防职务犯罪专题报告会,组织部分中层干部、业务骨干、重点岗位人员20余人赴市检察院接受警示教育;印发党风廉政建设及反腐倡廉相关学习材料;通过宣传教育,进一步增强了党员干部特别是领导干部的廉政意识和加强廉政建设的自觉性。先后印发了“廉政风险防控”“医药购销和医疗服务中腐、败问题专项治理”“领导干部防止利益冲突”等实施方案。

  三、发挥审计监督职能,努力从源头上预防和治理腐败。

  进一步完善有关审计工作的规章制度,搞好建章立制,规范审计工作行为。二月份联系枣庄市审计局对吴院长进行经济责任审计。对每月的.财务收支情况;绩效工资发放情况;各种物资、药品、设备采购、使用、财务结算情况;重大项目进展情况进行例行审计。同时,按照年初工作计划对全院各科室绩效工资发放情况展开专项审计工作,及时发现问题纠正问题。实行对大件、大宗物资和设备招标采购、人事聘任的全程监督。做到发现一个问题,制定一项整改措施,提出一项合理化建议,从而监督、检查和预防职务犯罪的发生,为医院快速、健康、稳定、和谐发展创造有利环境。

  四、拓宽信访渠道,加大投诉、举报和案件查处力度。

  在院纪委的领导下,第一时间了解群众的意见和建议,起到理顺情绪,化解矛盾,统一思想,凝聚人心起的积极作用;认真梳理和分析群众来信来访、投诉和举报,建立健全案件线索集中管理制度和集体排查机制,重要线索经集体研究提出处理意见,对违纪情节较轻的同志,进行谈话提醒;对群众有反映,经初步核实后基本属实,但尚不构成严重违纪行为的同志,进行警示告诫;对受到失实举报的同志,及时予以澄清,做到支持干事的,保护干事的,查处违纪的。

  五、规范物价收费标准,严格测算,严格执行。

  自20xx年3月5日接受物价管理工作以来,严格按照省市两级物价部门要求,规范我院医疗服务收费行为。积极做好日常物价管理、维护、审核、测算工作。对各科室新申报项目到物价局进行临时价格备案,及各类收费项目认证转正。对目前医院8类收费项目进行审核测算,逐步统一收费编码。

  六、深化“三好一满意”活动

  按照“抓巩固、抓提高、创品牌、出成效”的总体要求,以“以德治院、以情医患”为特色品牌,进一步强化品牌建设,铸造一流服务品牌、质量品牌、制度品牌和文化品牌建设。

  七、积极开展“优化经济环境专项治理年活动”

  对损害经济发展环境的“乱检查、乱收费、乱处罚、乱摊派”行为进行专项治理,进一步规范医疗服务行为,净化医院经济环境。

  八、继续深化民主评议行风

  民主评议医院活动,完善就医流程、便民设施,提高服务质量,进一步提高医院社会美誉度,弘扬医院行风建设成果。

年底工作总结6

  “一日之计在于晨,一年之计在于春”。

  回顾过去的日子,总结昨日的经验教训,展望未来的工作生活。转变观念意识,全面优化20xx的工作。希望这新一年的开始,在新的起点上有新的气象。20xx年已经过去,现将xx年的工作情况做一简要小结:

  在分局以及后勤公司领导的关怀和指导下,通过食堂全体员工辛勤的努力工作下,为中川职工解决了吃饭的后顾之忧,使员工的工作效率有所提高。现从以下几个方面加以说明:

  一、明确了职责和分工。

  在日常工作中充分发挥个人的特长,加强各环节管理,达到管理由点到线,由线到面,由面到体,努力做到责任到人,使工作有序开展进行。

  二、加强了管理监督

  对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查,保证进入食堂的食品到供应出的饭菜达到食品卫生要求。

  三、建全了各项制度

  建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度,开展一系列行之有效的工作。较明晰的掌握了中川一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求,每周最少召开一次班组会,有问题随时解决,找问题想办法,提出新的要求、提高服务水平和饭菜质量。营造一种良好的就餐环境。

  针对以上问题,在新的一年里,我们会采用精细化管理模式,相应的'采取一些措施并加以改进和创新,计划如下:

  1、科学创新

  食堂餐饮品种要创新,但同时要保持传统的餐饮质量稳中求升,既要有当家的饭菜点心,也要有新花样。学习、沟通、检查、整改、总结、奖惩、反馈一系列流程做下来,将会使我们的工作迈向一个新的台阶,所以说,创新是一个突出的能力体现,也是接下来工作中必不可少的一个步骤。

  2、安全第一,预防为主

  综合治理是每个人工作必备的理念,食堂历来非常重视安全工作,安全也是食堂工作的重点,我们需要采取各种措施全力防范事故发生。

  3、坚持以人为本

  食堂作为劳动密集型场所,作业流程全靠人力完成,所以要确保卫生、质量、规范等问题,归根到底还是要落实到人的行为,要注意到员工的需求、想法,解决他们提出的工作问题,鼓励他们提出合理化建议,大家一齐上阵才能避免各类安全事故的发生。

  4、规范自身管理行为

  身为管理人员,要开展有效管理,首要任务就是要高标准规范自我,这是一个必要的前提。要做到这一点,必须提高自身专业素质,熟知规章制度,改进工作方式方法,了解员工所思所想是必不可少的,然而,这些目标的达成终究离不开不断的学习、归纳、总结、积累和创新,这也是一个全面的可持续的过程,需要自身不断的完善与加强。

  5、走出去,请进来

  做工作需要相互交流,多学习、借鉴别人的先进做法和规范,单位是如此,个人也是一样的,把握和创造机会走出去看看别人的管理,学学他人解决问题的方法与措施,是很有必要的。

  食堂是后勤服务公司的“窗口”,我们要用微笑,热情,周到为员工送上良好的服务。

  以上,就是我对xx年工作的总结及对今后的改进措施和工作方向的简要叙述。

  谢谢大家!

年底工作总结7

  我是导游部的成员。今年月8日,我走出校门,变成社会人,光荣的成为了的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的`关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:

  一、善于适应环境,做合格职业人

  回顾20xx年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年月16日,旅游区正式荣膺“国家5旅游景区”,月22日,游客中心正式投入运营。作为的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进时代”、迎接“明天更美好”而奉献青春。

  来到,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。

  二、敢于迎接挑战,争做政务导游员

  自月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)计24个工作日。其中类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。

  三、勇于担责扛担,配合组长工作

  月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年10月,在我们游客中心正式运行。作为区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

  四、乐于参加活动,提升综合素养

  我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。

  五、勤于学习思考,不断夯实基础

  我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。

  当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种。种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与共同发展,再创佳绩!

年底工作总结8

  企业安全生产年底工作总结

  按照XX文件精神,我公司组织管理人员认真学习,研究工作、制订实施方案,并动员了全体员工落实活动,大大增强了全员安全意识,不断促进和完善安全生产制度。由于领导认真贯彻上级文件要求和全体员工的共同努力取得了保安全生产、稳生产秩序,促进了经济效益大提高的好成绩。六月份生产销售总值超过了月平均销售目标和历史最好水平,扎扎实实把抓安全生产落实到了促进生产发展的实处。总结安全月活动,具体实施了以下工作。

  一、成立安全生产月及安全生产大检查活动(以下简称活动)

  领导小组,组建活动安全网络,大造安全生产声势。公司在这次活动中,在原有的安全生产领导小组及其成员基础上补充生产一线各车间负责人组成安全生产月活动及安全生产大检查领导小组,总经理担任组长。在此基础上,各车间班组设立安全监管联络员共5人,形成自下而上的安全网络组织。进入“安全月”的前一天,我们就在厂区醒目位置悬挂了三条大型安全生产口号横幅标语;进入活动期,公司先后出黑板报三期,出安全专栏二期,向员工公示公司安全生产现状,同时利用职工阅览室宣传“安全月”,阅读学习报刊杂志,了解“安全月”活动的近况新闻,通过这些组织宣传工作,极大地强化了全员安全意识。

  二、开了“三个会”,组织“二个大检查”。

  公司对执行行办的安全生产会议精神行动早、动作快,于5月29号至6月初,召开了以安全生产为专题的党委扩大会议、领导班子会和全体员工安全活动动员大会,会议主要内容就是贯彻某某文件的“三项意见、四点要求”和“六个要做好”的精神。使全国首次安全生产月活动人人皆知、家喻户晓,激发了全体员工自觉参与活动的积极性,营造了安全生产活动的活跃气氛。

  六月初,公司全体领导带队,员工代表参与,搞了一次全面的.安全大检查,检查覆盖面包括生产车间、设备、配电房、电气线路、办公楼、食堂、宿舍、仓库、高危物品、招待所、锅炉房、消防器材及设施、上墙制度及安全责任制的分层落实等等,对大检查中只要觉得是安全隐患问题,由专人分类登记,拟订整改措施,专人负责,有的是现场检查,就地指定专人及时整改,活动期间,整改和清理有关不安全隐患二十余处,如配电房警示标志,车间化学药剂存放条件及车间电线乱扯乱拉现象等,都得到了及时整改,并达到安全生产要求;制订和修改安全生产制度及安全操作规程十一条。

  六月中下旬再一次对公司安全生产进行了大检查,并验收了有关隐患的整改工作,总的情况是:生产现场文明卫生,生产秩序良好,生产设备性能完好率100%,消防器材完好有效使用率100%,主要工种、工作的制度上墙率100%。“安全生产月”活动和公司召开的“三个会议”“二个大检查”推动了公司安全生生产工作深入开展,为公司增添了新面貌、新气象,注入了新活力。

  三、以教育为本,文修武练,提高全员安全意识和战斗力。在安全生产及其活动的实践过程中,我们体会到除领导重视负责是必不可少外,以下两个方面是安全生产的重中之重。

  1、安全知识、认识和观念。安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得安全知识,提高安全对生产要重性的认识,只有集中力量抓安全生产,坚持安全第一,使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识,真正警醒起来,才能真正保障企业生产的安全运行。

  2、严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各生产车间班组也要按照各自分工坚守岗位,切实负起安全责任,并实行按制度奖罚分明,对检查出的隐患整改及时到位。实践证明,安全生产责任制能切实做到防患于未然,对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。

  据以上体会,为了提高全员安全文化知识和安全防范技能,强化安全意识和安全制度责任化理念,在对全体员工经常性的安全生产教育基础上把握安全生产月活动创造的有利条件,适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。

  六月中旬,公司将20xx年全国安全生产月全员教育学习资料分发给每个员工学习,活动领导小组具体指导,并根据公司实际,按“安全生产月”全员教育考试卷中选题,组织全体员工进行笔试答题,填写答题卡。

  安全理论知识学习,丰富了全体员工的安全知识,武装了头脑,有的员工还深有体会地说:学习使我们开阔了眼界,过去不知道的安全范围和隐患涵义等知识,现在在学习中得到了补充。全体员工决心在工作生产的实践中,具体应用新学到的安全知识。

  下旬,公司根据全员理论学习的基础,专门请安全主管部门的专家来公司给员工讲解安全知识的应用,并抽出半天的时间,举办了全员现场实物消防练兵活动,活动按车间分组、竞赛练兵,使员工懂得和掌握了正确操作灭火器和水龙栓的技术。通过安全理论学习和实际操作练兵活动,全体员工既懂得安全的重要性,又能实际操作,提高了安全防范能力和自我保护能力。

  这次全国首次安全生产月活动进入总结阶段,但安全活动是一项长期的工作,公司领导对这项工作十分重视,不论过去和现在,公司在安全问题上投入了大量的精力、人力和财力,从成立安全生产领导小组、建立安全网络组织、配装安全设施、制订安全制度,到培训员工安全知识、组织安全演习,组建义务消防骨干队,不断检查、发现、整改安全隐患,赢得了安全生产连续七年无事故的好成绩。

  公司将以这次全国安全生产月活动为新的起点,进一步加强对安全工作的领导,加大安全生产监管力度,严格执行各项制度,严格遵守劳动安全操作规章,促进安全工作更上一层楼,为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。

年底工作总结9

  20xx年即将结束,在即逝的一年里,xx在发展的道路上又迈进一大步,我作为xx的员工,我也非常欣喜。我是今年七月中旬来公司的,在公司的计财中心担任会计一职。虽然我加入公司的时间不长,但我却深深体会到了xx这个大家庭的温暖与和睦。领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下:

  一、专业知识、工作能力和具体工作。

  我是七月份来到公司工作的,主要负责计财中心的事务性工作,事务性工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了各项工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  (1)做好领导服务,及时完成各位领导交办的各项的工作。做为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。

  (2)协助同事做好了各类文件的登记、上报、下发等工作,并把把文件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查找提供了很大方便。

  (3)做好信息保密工作和文档管理工作。保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

  (4)其他事务性工作:如打印、复印和扫描文件、收发传真和快递、送取文件。领取办公用品。办公室中一些设备的报修等等。

  二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

  爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  三、工作质量成绩、效益和贡献。

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效益高,同时在工作中学习很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的`进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

  总结过去5个月的工作,尽管有了一定的进步有成绩,但在一些方面还存在着不足。我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为康得就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

年底工作总结10

  时光荏苒,转眼学期就要结束了。回过头来看,这一学期的教学工作已经基本顺利完成。期末要认真总结经验教训,使今后的教育教学工作上一个台阶。

  在美术教学中,我关注全体学生,以学生的发展为根本,培养学生的人文精神和审美能力,为促进学生健全人格的形成和全面发展打下良好的基础。艺术课程的内容与学生的生活经验紧密相连,强调知识和技能在帮助学生美化生活中的作用,让学生在现实生活中体会到艺术的独特价值。当然,要提高教学质量,关键是上好课。为了上好一堂课,我做了以下几方面的工作:认真备课,研究教材,了解教材的基本思想、概念、结构、重点和难点,掌握知识的逻辑,能够运用自如,知道应该加什么材料,怎么教好。同时,了解学生原有的知识、技能、兴趣、需求、学习方法和习惯,以及在学习新知识时可能会遇到哪些困难,采取相应的预防措施。

  考虑教学方法,解决如何把掌握的东西教给学生,包括如何组织教材,如何安排课堂活动,组织课堂教学,关注全体学生,注重信息反馈,引起学生的有意注意,保持相对稳定。同时,激发学生的情绪,让他们感到快乐,营造良好的课堂氛围。课堂语言准确、优美、简洁。课堂提问是面向全体学生的,要注意激发学生的兴趣。教室

  作为一名美术老师,我利用业余时间学习自己的业务,提高自己的'专业知识、鉴赏能力和创作能力。阅读报刊杂志,学习教育理论,把握教育动态,了解教育信息,总结一些经验。回顾这一学期的工作,虽然有起有落,付出了很多努力,但令人欣慰的是,在我们师生的共同努力下,学生的审美能力有所提高,掌握了一定的美术基础知识和技能。智力也得到了进一步的锻炼。进入新世纪,社会对教师素质提出了更高的要求。在今后的教育教学工作中,我会更加严格要求自己,虚心学习,努力工作,发扬优点,改正缺点。以饱满的热情迎接更加美好的明天。

年底工作总结11

  在已经过去一年里,我认为还是有很多可圈可点的地方,但是哪些都不是值得我骄傲的,我需要继续提高自己的能力,我一直都认为有很多事情都是在一步步的提高,也知道知道在工作当中会发生很多有挑战的事情,一年来充实又紧张的工作气氛让我更加明白了这一点,通过不断的时间我也知道了有哪些事情需要我去完善好,只有不断的去加强提高自己的能力,才能说是一个有效工作过程,也就这一年来的工作我总结一番。

  在工作当中我一直在加强提高自己的工作水平,我相信这份工作让我非常的充实,也让我时刻感觉到很专注,对于这份工作我也感觉到非常的有挑战,我认为现在很多事情都需要顺其自然,首先从个人能力上面来讲,我对自己的能力不是的'非常满意,自从来到xx这里之后我就知道人外有人,很多优秀的同事所掌握的知识让我咂舌,有着丰富分工作经验,这让我感觉到自己很是幸运,周围还是有很多学习的榜样,这一直让我在一年来都非常的专注,对待工作十分的认真,我需要通过不断的努力去提高自己的工作能力,虽然说这么过程会很长,可是我一直都在时刻准备着,一年来的工作我已经学会了很多了,非常相信在下一阶段的工作当中我能够继续处理好工作上面的难题。

  在行为作风上面,我知道自己的要做好哪些事情,我知道作为xx的一名员工我需要保持好的作风,时刻维护公司的形象,一年来我做好自己的每一件事情,保持良好的工作形象,不违反工作制度,不迟到也不旷工,虽然又有时候我会坐错一些事情,但是我还是能够继续做好的相关的工作规划,不断的加强提高自己的业务水平,不断的积累工作经验,这一点让我现在还在关心着,我一直都知道我有哪些缺点,需要纠正,我也清楚在工作方面我还要哪些事情是要处理好的,无论是做一件什么事情都应该保持好的态度,未来在工作当中我一定会继续落实好相关的规定,我也会带头做一名优秀的企业员工。

  无论是做一件什么事情都需要明白在工作的时候有哪些事情是要努力的,在过去一年我认真做到了这些,让自己不留下什么遗憾,把该做好的就专心做好,这也是一个非常不错的选择,我也相信我能够在接一阶段的工作当中把这些优点继续保持下去。

年底工作总结12

  你还在为怎么写年终工作总结而烦恼吗?其实,只要站在巨人的肩膀上,结合自己的实际工作经历,就能轻松写出令上司满意、令同事们羡慕嫉妒恨的工作总结。快来看看特地为你整理的工作总结模板吧,助你事半功倍!

  作为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好,协调好企业与业主之间的.关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象。身为公司一员,这些都是我必须做到的。没想到却引起公司领导对我的关注,不但经常给予我口头表扬,当得知我在“侨苑”上班离家较远时,于今年初将我调到离家较近的总公司上班。现在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的“人情味”,除工作外,公司领导还会关心每位员工的家庭情况,甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。未来公司之前,只知道“祥祺”公司是一个很有发展潜力,具有一定知名度的民营企业,但不知道还是一个充满爱心的集体, 现在亲眼看到“祥祺”的许多员工,因充分施展自己的才华,工作认真、踏实,在公司领导的关心帮助下,都能够享受到公司的在购车补贴,购房实实在在的优惠,从而才能成为“有房有车”一簇,人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台,也是一个“关爱”的大家庭,没想到我来“祥祺”才一年多时间,就亲身感受到了“祥祺”的这份爱。现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市,为什么有的员工在这里一干就是十年,有的竟表明只要“祥祺”不炒他,他愿意在这里奋斗终身。

  记得今年年终总结会上,公司董事长陈红天先生说过“人的一生,除了钱之外,还有很多更值得珍惜的东西。”是的,尤其是情和爱,还有人生的价值。为此,我们也只有扎实干工作,才无愧于公司领导的关心,无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。

年底工作总结13

  不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为xx公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,xx公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我年的个人工作情况进行如下总结:

  一、年销售情况

  我是xxX公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。年,我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xxX的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的xxX带动产品销售,并取得了较好的效果。

  随着xx产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。年度,我销售部门定下了xxX的销售目标,年底完成了全年累计销售总额xxX,产销率xx%,货款回收率xx%。年度工作任务完成90%,主要业绩完成90%。

  二、个人能力评价

  广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的.意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。

  三、工作建议及努力方向

  回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为xxX公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好年度的销售工作,要深入了解xxX的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩。

  喜迎新春,祝我们xx公司在年的销售业绩上更上一层楼,走在xxX行业的尖端,向我们的理想靠拢。

年底工作总结14

  转眼间,20xx年就要挥手告别,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多一份镇定,从容的心态。

  在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有提高。首先得感谢公司给我提供那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

  从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成职业的角色转换,并且适应这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:

  进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。

  在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。

  自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。“我对自己说。

  20xx年工作设想

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:依据10年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,

  一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。

  2、见客户之前要多解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的'完成任务。

  6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  工作中出现的问题及解决办法:

  1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:

  缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;

  缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;

  缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。

  2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,

  3、缺乏计划,缺少保障措施。

  4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

  5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。

  以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。

  感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

年底工作总结15

  20xx年是比较忙碌的一年,也是动荡的一年。内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新,为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为内衣xx品牌的销售人员,没能完成公司的既定目标,工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结,让初入内衣行业的我有史可鉴。

  刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。

  1、团队性开发市场,促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。

  如:年初的“”行动,年底的“”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力,而且家人们均在行动中互相学习,在工作中互相总结,不断创新,不断完善。同时内衣在行业内树立了更好的形象,在市场上减少我们推广的难度。这样的前期铺垫,将对我们后期的开发及维护

  2、企业强大团队的建设,团队及人才的培养,不断通过培训补充团队战斗力。

  如:不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置,雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布,让我感到不会顾此失彼且提高了市场的`开发及维护能力。各方面的培训,让我们了解到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法,不至于走弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。

  经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。LOcalhoSt临近年终,展望20xx年,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下创造财富。

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