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服务态度不好检讨书(精品)
在学习、工作或生活中出现了过错后，为了避免再犯，往往被要求写检讨书来自我检讨，做事不能马虎，写检讨书也应如此。其实很多朋友都不知道怎么写检讨书吧！下面是小编整理的服务态度不好检讨书，欢迎大家分享。
服务态度不好检讨书1
尊敬的各位领导、同事：
最近几个月，售后部门的工作一直很差，影响了客户关系和公司形象。这几天，我认真反思和深刻分析了自己，对自己的行为感到深深的内疚和不安。在此，我向公司全体同仁作一次深刻的总结，并将思想反思的结果向领导汇报如下：
1、缺乏责任感
他们对顾客提出的问题不够重视。报告的问题会被跟踪很长时间。他们不把报道的问题当回事。他们对部门员工不够关心。只有当他们问我的时候，我才会告诉他们如何处理问题。他们不主动关心同事。哪里做不到，哪里就该做什么。学会保护员工是错误的。我们不应该总是谈论员工的'优点。我们应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范
首先，我没有树立榜样，没有起到表率作用，对部门员工没有严格要求。我经常看到部门员工的错误和缺点。我没有让他们及时认识到自己的不足，指出他们的不足，也没有找到帮助他们改正的方法。我要严格执行公司的规章制度。奖励和惩罚应该公平。二是部门工作执行不力。有时它太放松，有时它不能认真对待工作。导致部门人员工作态度不佳。
3、人才培养
我的责任是没有专注于部门人员的培养，导致部门人员成长缓慢。部门人员的大量流动让我很沮丧，我想我培训后会被调动，所以我必须重新培训。因此，训练周期较长。在这方面，我的思想认识还不够。领导人是对的。培养人才要从公司利益和公司本身的角度出发，不要计较小的得失，为公司培养大量的人才。
4、自我能力
我成长缓慢，缺乏市场意识和客户沟通经验。虽然已经在公司工作了5年，但还没有正式实施过某市某县的实施经验。未能把握与客户沟通的机会。我们还应该努力学习业务水平，提高我们的市场意识和执行经验。成为综合复合型人才。
通过这次会议，领导指出了我的错误，让我深刻地了解了我的不足之处和我的错误在哪里，让我知道以后应该做什么，感谢您指出我的错误，希望您继续监督和帮助我，让我更快的成长。我已经用行动表明我的觉醒，加倍努力，为公司的工作做出积极的贡献。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
服务态度不好检讨书2
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉我在工作中犯了这个错误!在此之后，我已经向顾客道歉并进行了深刻的反思!冷静下来后，我真的很惭愧。作为一名工人，作为一名服务人员，我怎么能把生活中的脾气发泄到工作上呢!我怎么能这样做，而不考虑酒店和我的事业!
后来我意识到，这是因为我对自己的事业和酒店缺乏个人管理和责任感。让你自己在工作中犯这样的错误!反思你自己的问题。最近，在你的'生活中发生了一些意想不到的事情，让你感觉很糟糕。但我在工作中并没有克制自己的脾气，甚至在与客户沟通时也没有改变。最终导致顾客不满，甚至质疑酒店的服务!这真的让我感到非常内疚。
算上时间，我在这家旅馆住了一年了。这些年来，我认真履行职责，认真完成工作任务。从来没有这样的问题。虽然这些年工作一直很顺利，但也让我在面对这样的情况时措手不及，甚至没有应对措施，这是非常糟糕的。
当然，在领导的批评下，我也深刻认识到自己的错误!我这次的行为不仅是工作上的失误，也影响了酒店的整体形象。记得领导曾经说过:一个客户的背后是整个市场!我在工作中做出了这样的行为，不仅引起了客户的不满!现在信息如此广泛和发达，一群群的韩式风格流传开来，我们酒店将会遭受多少损失啊!我真的很惭愧。作为一名服务人员，我没有意识到我所代表的是我们大家呕心沥血创造的酒店，这让我们——酒店的整体服务!我的行为显然是对我的工作、酒店以及大家的努力不负责任!我的集体荣誉感，我的敬业精神，真的没能做好!
这件事之后，对我的影响很大。我意识到我必须改变，我必须知道我应该做什么，我必须把我的思想融入到团队中，我必须把团队的利益放在第一位!我们是服务提供者，所以我们在工作中要始终保持服务的态度!给客户最满意的服务!在未来，我会尽我最大的努力改变自己。希望领导能原谅我的错误!
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
服务态度不好检讨书3
尊敬的领导：
您好！
在这里，我很抱歉地向您提交我服务态度差的审查报告。今天早上在窗口工作的时候，我有点不高兴，因为我在家受了委屈，所以和顾客说话的时候我显得很不耐烦。尤其是当我向客人解释金融产品时，我很不耐烦。我说我无法向你解释。是的，客人抱怨我的'工作态度。我现在已经来不及反映了。你为这个错误批评过我。这是我的错误。我应该虚心接受你的批评。但是由于今天情绪不太好，加上平时的脾气，我很暴躁，一时冲动就反驳了你。现在，当我冷静下来，我对我所做的感到深深的内疚。我仔细地思考和反思过。我深刻地意识到自己有很多不足和不足，需要重新审视和改正。
首先，作为银行窗口的工作人员，我在工作中需要有耐心和细致。
第二，在工作期间，被上级批评是没有错的，所以要虚心接受。
第三，工作中没有端正自己的工作态度。我应该把工作和生活完全区分开来。
总结这三点，可以看出我犯了多么严重的错误。我的错误无疑极大地辜负了单位领导的殷切期望和关心，也给单位领导造成了困扰。
最后，我想写下我对未来的保证：
首先，我保证以后会以极其负责的态度对待工作。我会努力工作，避免错误。
第二，在未来，我要做一个彻底的改变，彻底地培养自己，在遇到问题的时候接受批评。特别是，我应该对领导保持尊敬的态度。
现在的我感到非常抱歉！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
服务态度不好检讨书4
尊敬的领导：
您好！
针对这次与客户的冲突，我认真接受了领导的批评，并对自己进行了深刻的反思。
回顾我的错误，我没有足够的耐心回答客户的问题，所以对客户的问题感到厌烦，导致了客户的情绪，最后导致了客户的投诉，对银行造成了极其恶劣的影响。
自省:作为一名银行出纳，我在上岗前接受了一系列的业务培训。在此期间，培训老师特别强调，柜员是服务人员，最重要的是时刻保持微笑，耐心倾听客户的问题，回答客户的问题。
但是，这次我没有按照工作的.要求去做。面对客户的咨询，我没有听太多，所以变得不耐烦。我该怎么做呢?现在，我深深地知道我错了。俗话说:“浪子回头，千金不换。”我决心联系相关客户，真诚道歉，并请求客户原谅我。”尤其要吸取这次错误的经验教训，在今后的工作中注意改进自己的言行举止，以真诚、简洁、高效的工作为客户服务。
最后，鉴于我自己的错误对银行声誉的影响，我向领导表达了我的歉意和自责，请求他们这次原谅我。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
服务态度不好检讨书5
尊敬的领导：
您好！
我是商场三楼童装店的导购。我很抱歉。我今天犯了个错误。我无法控制自己的情绪。我差点和顾客吵架了。最后，她向你抱怨。我很抱歉。我让我们的商场蒙羞了。我很羞愧。我对今天的行为感到后悔。我一时控制不住自己的脾气，又没有尽到导购的责任，我承认都是我的错。我愿意接受商场的处罚。请仁慈一点，不要解雇我。我保证这种事不会再发生了。
也许你不知道整件事。你一定也很好奇是什么原因导致我和客户发生了争吵。我现在就逐一告诉你细节。今天早上，一位中年妇女带着她的儿子来我们店里买衣服。她一进来就说:服务员，把店里看到的衣服都拿来给我儿子试试。我们把店里卖的衣服都拿出来，等着她儿子一件一件试穿。大约一个小时后，她说她几乎失望了。儿子也没有接受过辅导。换完衣服后，他直接把衣服扔给我们。我们是否能接受它们取决于我们自己。是的，你没听错。他没有给我们，而是扔掉了。后来，他的母亲挑选了十多件衣服给儿子试穿。有时她说它们太大，有时他们说它们太小。我们只能马上找到她想要的尺寸。当时，整个服装店的导购员都被她的指令搞得晕头转向。当时整个服装店的情况是怎样的?衣架上散落着她儿子试穿过的衣服。我们还没来得及把它们挂起来，她就要干别的事了。当时她吓跑了几个想买衣服的顾客，严重影响了我们的正常工作。最重要的是，后来她偷偷跟儿子说悄悄话，儿子就大声说:妈妈，我不喜欢这里的衣服。我们走吧。我一听到这个消息，就很生气。我们辛辛苦苦工作了这么久。你让我别买的。那时，我低声说:真难过。我买不起衣服。我只能来这里试穿。然后她听到了，我们很反感。如果不是店长在关键时刻出来弥补，它可能在那个时候就开始打架了。然后她会直接来找你，抱怨我的'服务态度太差。对不起，我没有满足上帝作为导购员的自我要求。但我看得出来，她是故意来的，根本不想买衣服，我只是觉得自己忙了这么久，都是徒劳的，所以我就抱怨了。
我真的很需要这份工作。有了这节课，我一定会尽职尽责，在以后的工作中做好我的工作。我再也不会给你添麻烦了。请不要有解雇我的想法。我一定会改的。请再给我一次机会。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
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