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失职检讨书

失职检讨书(13篇)

　　在学习、工作或生活中出现了失误后，就需要写一份自我检讨书好好进行自我检讨，在写检讨书的时候，我们的用语要非常注意。那么对应的检讨书到底怎么写呢？以下是小编收集整理的失职检讨书，希望能够帮助到大家。

失职检讨书(13篇)

　　失职检讨书篇1

尊敬的医院领导：

　　我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我作为一名护士，为自己的失误操作行为给病人带来了痛苦，感到了深深地愧疚和不安，在此，我向医院各位领导做出深刻检讨。

　　通过这起事故，我感到自己责任心不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为在岗人员，应该严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的'约束自己，由于自己的失职，给医院带来了严重的安全隐患，如果发生事故，后果不堪设想。

　　这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。

　　因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起医院领导对我的信任，愧对护士长的关心。

　　同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。

　　因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。

　　所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　失职检讨书篇2

尊敬的领导：

　　这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯学校的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。学校一开学就三令五申，一再强调校规校纪，提醒学生不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心，把学校颁布的校规校纪紧记在心。事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的学习。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度.在同学们中间也造成了不良的影响。

　　由于我一个人的犯错误，有可能造成别的.同学的效仿，影响班级纪律性，年级纪律性，对学校的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的老师，家长也是一种伤害，也是对别的同学的父母的一种不负责任。每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的学校有一个良好形象。每一个同学也都希望学校给自己一个良好的学习环境来学习，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境，但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我自己这次却犯了错误，去破坏了学校的良好环境，是很不应该的，若每一个同学都这样犯错，那么是不会有良好的学习环境形成，对违反校规的学生给予惩罚也是应该的。

　　我在家也待了半个月了，自己想了很多，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，造成如此大的损失，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，尤其是作在重点高校接受教育的人，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受学校给予的处理。

　　检讨人：xxx

　　xx月xx日

　　失职检讨书篇3

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年7月27日，由于本人的工作失职，导致了报工时出现了差错。这种差错可能导致公司不必要的损失，给正常的工作进程造成了混乱。我意识到由于一个人的`工作失误可能造成不可预知的损失，在此，我做检讨，对自我进行反省我的工作存在着一些弊端。

　　1、我对待报工这件事不认真，且有“领导不在就不太上心”的侥幸心理。

　　2、我没有意识到我的报工工作对整个公司运作的必要性和重要性。

　　3、我没有尽到一个工人最基本的职守义务。

　　所以，我以后将会完善我最为一个工人的必要品质。

　　1、坚守自己的岗位，尽到自己的职责。

　　2、遇事认真，不再犯如此简单低级。的错误

　　3、自我监督，自我反省，争取最好。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　失职检讨书篇4

尊敬的领导：

　　今天，我怀着愧疚和懊悔给厂领导写下这份检讨书，以表示我对不假外出，工作失职的不良行为，深刻认识改正错误的决心。

　　本人，公司员工林，工作岗位是负责荣耀洗煤厂地磅司称。于20xx年x月xx日晚时，不假外出私自前往乐山市购个人物品，第二日早晨09时才回厂里，造成工作失职，影响较坏，严重违反了公司<<员工考勤制度>>规定，在此向公司领导道歉。

　　犯下这种错误，我非常羞愧，作为公司一名员工，应该尊重领导,和领导沟通，有事请假。而我的态度和行为，让我现在感觉真是惭愧，平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的.严重性和我的错误,违犯了公司(厂)规定,再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。

　　对于这次的失误，我觉得我错啦，相信您也早已发现了我错了，完全的错了，真的错了，犯了大错，这是为什么呢?因为我发现自己太天真太幼稚了，为什么我不能乖乖的呢?为什么还要在熄灯之后关机呢?首先客观原因是放学后时间紧急要抢位置洗澡所以没有时间，但也不能做为理由，我为什么不能抗拒诱惑呢?无法坚持抵制诱惑，我该怎么办，怎样去改呢，最后知道了就是捉住她并且暴打一顿。

　　在我写这份检讨的时候我的内心在挣扎，为什么第一次写的那么认真呢?我百思不得其解，最后我得出了答案，那就是我错了，真的错了，我知道我挑战不了xx部的规章制度，而且我对那斗鸡眼十分无语，阴魂不散的斗鸡眼，誒…对于这次的错误我非常的后悔，并且不会再犯。

　　检讨人：

　　时间：

　　失职检讨书篇5

尊敬的单位领导：

　　您好，在这里，我表达我对工作的失职、疏于监管的无比愧疚情绪。首先我作为一名局长，我的职责所在就是贯彻执行国家、省、市有关矿产资源管理的法律、法规和政策；组织制定全县土地资源管理配套政策措施，并组织实施和监督检查。

　　而我却在任职期间对于所辖范围内的土地资源疏于监测和监管，以至于在几年前当地的一些百姓在没有得到审批和没有办手续的状况下私自圈地建房，给当地的发展规划造成了必须程度的阻碍以及随之而来的.一些麻烦。

　　对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给领导以及整个当地国土资源局的工作形象上抹黑，造成的不良影响。

　　在此，我向领导同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：十分抱歉，我错了！我此等的工作管理监督失职，是我工作以来这么长犯下的较为严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。

　　总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，然我的工作管理监督失职已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖我的错误。此次我这般工作管理监督失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。

　　失职检讨书篇6

尊敬的方总：

　　您好，在这里，我表达我对工作失职、疏于监管的无比愧疚心情。首先我作为一名公司管理人员，我的职责所在就是贯彻执行公司领导安排的相关事务及负责协调组织相关部门开展日常生产及管理；处理日常管理工作中出现的异常，及时有效的解决相关事情。此次生产出现的'光源原材料出现的重大异常，以至于大批量光源已经到库存却不能用于生产！

　　对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我管理不到位，没有严格要求各部门执行相关流程所致。公司之所以这样是由于先期的技术准备尚未到位，样品承认尚未得到落实，缺少推动承认流程的规范，造成各部门执行相关事项时主观意识太强，各部门间的沟通及信息传递尚未形成书面化。

　　我此等的工作管理监督失职，我须负有一定的责任，错误的发生，充分地说明我在管理上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，公司的体制上存在严重的漏洞，各部门的主管并未意识到自己肩负岗位责任的重要性；责任推脱，问题回避等时有发生！。

　　总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，本人自动请罚500元，并在公司内部进行通报批评，以儆效尤！同时本人愿在能力所及之内，尽心处理公司日常出现的各种事。

此致

敬礼！

　　检讨书：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　失职检讨书篇7

尊敬的领导：

　　你好！

　　由于我个人的工作失误，昨日报送日报表时没有填返利，导致出现了销售三辆车亏损五万多元的错误，给单位集体带来了一定的不良影响，我应该对此事负全部责任。在此我要对自身存在的问题作出深刻的检讨。

　　领导提出批评后我对自身出现的问题进行了深刻的反思，对近段时间的工作进行了梳理总结认为自身存在以下问题：

　　1. 思想懈怠，责任心不强。思想麻痹大意，对工作的`认识不

　　够，重视度不够。

　　2. 工作作风不深入、不扎实、散漫松懈，工作安排落实不到

　　位。在日常工作中不细心，存在学习意识淡薄，缺乏进取精神，工作态度不够端正等问题。

　　身为一名财务工作者，理应认识到自身工作的重要性、努力恪尽职守、精益求精。像是昨天发生的低级错误在工作中是完全不应该出现的。这次的错误不仅对单位造成了不良影响，也辜负了领导对我的信任及一片苦心。对此我深感自责。错误已经出现，除了自责忏悔，我更应该思考如何改正。

　　我会认真自查自省，对自己思想上的错误进行深挖细掘，从根本上认识到问题的严重性。再找到自身存在的的问题过后努力克服主动进步提高。从今以后，我会不断提高自己的业务能力，主动加强系统学习，多学习多观察，改掉自己不够专心，马虎大意等缺点，真正做到爱岗敬业，尽忠职守。并保证类似此种由于我个人原因导致数据报错的低级错误永不再犯。

检讨人： xx

　　xxxx年xx月xx日

　　失职检讨书篇8

尊敬的领导：

　　今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对顶撞领导的不良行为，深刻认识改正错误的决心。

　　我非常羞愧，做为公司一员工。应该尊重领导，有什么事应该以尊重领导的态度和领导沟通。而我的态度让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的`严重性和我的错误，违犯了公司（厂）规定，再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律。而我却给领导找烦恼，添麻烦，所以我今后要遵守公司规定，听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会（有类似）的事情发生。望领导给我改过自新的机会。通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏厂风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。

　　望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！

　　检讨人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　失职检讨书篇9

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是xx部门下的一名xx员工，这次在工作中发生的这场失误，实在是一次严重的失职，作为责任人，我是难辞其咎的。接受了处罚后，我也彻底的对自己的错误进行了一次反思，让自己更加了解这次的错误，了解自己为什么会犯下这样的错误。毕竟出现错误，无论是我，还是公司都不会得到利益，只有好好的工作，给公司创造收益，这才是双赢的办法。

　　反观我这次的错误，其实真的只是非常小的一个失误而已，但是却给公司带来了一定的影响、一定的损失。这也许正是在提醒我们，“星星之火，可以燎原！”只是件这么小的失误就带来了这样的损失，可见我们工作中的任何一点都是不能随便失误的。

　　但反过来想，值得庆幸的也是这件事情。这件事情的发生，给我们了一个警醒！让我们这些还沉浸在安逸工作中的人得到了一个警告！没错，这次的错误发生不是偶然，因为我们最近都工作的都比较顺利，就对工作放松了一些。但是安逸的工作不代表可以在工作时放松！犯下这样的错误已经不是意外，而是必然的。

　　回想一下我在这段时间的工作，不仅在上班的时候已经没有了以往那样的早早赶到，就算是工作途中也经常会有一些别的事来分心。这对我们的工作是非常不利的！面对自己的工作，我们都应该带着自己的热情去做，带着自己的激情去做。但是最近过于安分的工作，让我忽视了这些，让我，出现了这次失误。

　　既然这次的失误已经是必然，那再来看看引起这必然的原因。在那天工作的时候，我为了能更早的完成任务就将两份工作同时进行！虽然我已经很熟悉这些工作，也非常的了解这些工作的重点，但是我还是在容易忽略的小地方犯下了这个错误，这也许就是自大的代价吧，希望我的这次失误能给大家一个警示，可不要再犯下这样的错误了啊！

　　找到了错误的`原因，也知道了自己的不足，在接下来我就该想想自己该怎么好好的改变自己的错误了呢。对于自己的工作态度方面，我想我还需要好好的去正视一下自己的工作。我这不是一份可以随便做做的工作，必须要做的准确！另外就是我的责任心，我要知道自己是为公司工作，既然是工作，就要好好的对自己的工作负责！对于我自己的问题，我一定会在今后好好的改正的，今后，我一定会避免再出现这样的错误。

　　检讨人：xxx

　　x月x日

　　失职检讨书篇10

　　首先要对各位于百忙中费心来看这份检讨书的各位团工委前辈说一声：“你们辛苦了！”

　　由于是第一次写检讨书，对格式体例不熟悉，且对团工委的了解远不及各位前辈深刻，因此所写内容难免出现纰漏，恳请各位前辈谅解并批评指正，本人必将竭力改正，不负各位前辈的关怀与期望。

　　愚以为写检讨书的根本目的是为了帮助犯错者认识错误，改正错误，以更好的做人做事，因此我也希望通过这份检讨书认识自己的问题，研究问题原因，并解决自身问题。

　　从部长处得知，上次的部长级例会中，各位部长级本着帮助同志，治病救人心愿对我们宣传部的礼貌问题进行了严正指责。我对各位部长不仅能完美地做好自己部门工作，还能在百忙中细心关注新人，及时发现问题的认真负责态度感到十分钦佩，同时也对自己部门的新人一味只顾埋头做事，只懂得些写写画画的低级技能。而不能像实践、人力、公关等部门的干事那样个个文雅有礼感到羞愧与自责。

　　早在团工委招新宣传会上，各位书记助理、部长级的每一次鞠躬、每一次微笑。无不显示出团工委人礼貌的魅力。各位部长级严于律己，宽以待人，以宽广的胸怀面对团工委一路走来所面对的困难，而宣传部的失礼行为居然已经可怕到了逼得各位部长不得不在部长级例会上提出的地步，更让我认识到了问题的严重性。

　　礼貌是照出一个人内心的镜子，是使人类共处的金钥匙。《孟子告子下》中说道：“礼者，接之以礼也;貌者，颜色和顺，有乐闲之容。礼衰，不敬也;貌衰，不悦也。由此可知，礼貌即以庄重和顺之仪容表示敬意。礼貌是表达敬意的外部方式，敬意是礼貌的核心内涵。由于不能详细了解各位前辈所指失礼的具体内容，又不如各位一样能做到明察秋毫，因此只好凭借自己粗浅的知识和卑微的认识妄加分析，宣传部内出现失礼行为的人可能有以下几类：

　　1。不明白加入团工委的意义，内心里对各位前辈根本毫无敬意，即使知道礼仪、规章，也表达不出礼貌。

　　各位前辈早我们一年甚至更多加入团工委，为学校、为社会所做的贡献有目共睹，对于这样功勋卓著的前辈心怀敬意是每个团工委人应有的基本素养。连这种基本素养都没有的人自然不配作为团工委的一员，个人认为，如果各位前辈认为我部门有此种无组织无纪律无信仰之人，理应建议将其请出。这不仅是对各位前辈的尊重，也是对“团工委“这个名号的.尊重。

　　2。心存敬意却不懂团工委规章制度，或不习礼数，想礼貌却不懂表达。

　　宣传部干事全部为大一新生，一来可能还未完全摆脱中国高中式只知学习，不懂其它的状态，缺乏礼仪教育;二来刚入团工委，对组织内部的规章制度了解不够。但经过上周的集体培训，再加上部长的后期教导，相信我们一定能逐渐提高礼仪素养，正确地将内心敬意转化为礼貌。愿各位前辈能给予我们一点成长的时间。

　　3。对各位部长级不熟悉或忙于工作，又由于各位部长低调的为人处事风格而未能及时注意。

　　有人说：“艺术家都是疯子。”的确，优秀的艺术创作要求对注意力的高度集中，因为在拿着画笔，或者握着刻刀的时候，一丝一毫的分心都可能照成无法挽回的后果，一件费尽心思的作品可能因为最后的一点不小心而毁于一旦。这次园游会的宣传布置工作，我们要在两天内完成，时间紧迫;在工作过程中，部分干事还被抽调到其他部门进行协作，人力有限;而且我们还由于不熟悉规章制度，影响了工作效率。因此，我们的工作是在高度集中注意力的情况下进行的，这导致我们我们忽略了一些其他方面的东西，包括礼貌。然而，随着以后工作交流的加深，活动安排的规范，经验的积累，这方面的因素影响也必将不可阻挡地渐渐减弱直至消失。

　　除了礼貌的问题以外，我还要检讨自己在宣传工作中的失误。经过宣传部内部的自我批评于相互讨论，我对自己的工作失误也有了明确的认识。在上次“园游会”活动中由于我们没有及时主动地与相关部门沟通，缺少对学校规章制度的认识，导致了宣传布置作品未受批准而不得不撤回的情况，不仅浪费了自己的时间，也给其它部门带来麻烦。为此，我决定做以下改正：

　　1。深入学习团工委的活动流程、规章制度。

　　2。积极主动与其他部门沟通。

　　3。不随意发挥主观能动性，严格按照规章和相关部门要求进行宣传活动。

　　由于自己认识能力有限，时间紧迫，该检讨难免有失严谨、深刻、全面，还望各位前辈海涵。自己日后的改正于反思也将不限于此，以求更加全面细致的提高。同时，也恳请各位前辈在以后的工作与生活中发现我的缺点与不足时，当面指出，以便我能及时改正。

　　失职检讨书篇11

尊敬的领导你好：

　　我于20xx年xx月xx号，我没能按照公司规定的时间到达公司，严重违反了公司的规章制度，抛除所谓的一些原因，过年报道时我没去，值班时也没准时到达，开会也没去，我管的'台区也没管好，我个人认为这只能说明我的工作态度极不认真，对工作责任心欠缺，没有把自己的工作做好，在自己的思想中仍旧得过且过，混日子的应付思想，这种不良思潮只能说明我太自由散漫，只顾自己，置广大公司员工的集体利益于不顾；置公司领导人的威信于不顾；置公司规定的原则于不顾，自私自利，自我放纵，丢弃原则……我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。

　　此时此刻，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的种。种原因，会对公司造成很大影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯的严重错误感到后悔莫及，但深感痛心的时候我也感到幸运，感到自己觉醒的及时，这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。

　　所以在此，我以领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　失职检讨书篇12

尊敬的领导：

　　第一段；我于20xx年3月17号，我没能按照单位规定的时间按时守库，当检查人员进行检查时，没有验视“三证”就将营业间门打开受检：严重违反了单位的规章制度，抛除所谓的一些原因，值班时也没准时到达，对业务的范围不够熟悉，我个人认为这只能说明我的工作态度极不认真，对工作责任心欠缺，没有把自己的工作做好，在自己的思想中仍旧得过且过，混日子的应付思想，这种不良思潮只能说明我太自由散漫，只顾自己，；置单位领导人的威信于不顾；置单位规定的原则于不顾。自我放纵，丢弃原则。我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。

　　第二段；此时此刻，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的种种原因，会对单位造成很大影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯的`严重错误感到后悔莫及，但深感痛心的时候我也感到幸运，感到自己觉醒的及时，这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。所以在此，我以领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

　　第三段；亲爱的领导，我现在已经从内心深处认识到，我所犯的错误时巨大的，后果可能导致别人和我一样，对单位的规章制度完全于不顾，自由散漫，漫不经心。为了杀一儆百，让单位的广大员工不要像我一样，我忠心的恳请单位领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我知道无论怎样都不足以弥补我的过错，因此，我不请求领导对我宽恕，无论怎样对我，我都不会有任何意见，同时希望领导能给我一次机会，使我通过行动来表示自己的觉醒，请领导相信我。

　　第四段；最后，我希望广大员工以我做反面材料，对照自己，检查自己。希望在以后的工作中，能从领导身上得到更多的智慧，得到你们的教诲和帮助，并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。

　　检讨人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　失职检讨书篇13

尊敬的领导：

　　您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。

　　在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。

　　我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

　　所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的.。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

　　我以后的改正措施：

　　1、无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。

　　2、客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。

　　3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。

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