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三月三活动总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的三月三活动总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
三月三活动总结1
今年是我们广西壮族自治区第二次“三月三”放假，这是一件令全广西壮家儿女欢欣雀跃的事情。作为学校，对孩子们进行三月三的知识宣传教育，开展三月三活动是我们老师义不容辞的责任，这能让我们孩子增强作为广西人的骄傲。同时这也有效地保护了我们中华民族优秀的传统文化。此次活动我们江口镇中心小学本着让学生更好地贴近生活，贴近社会，了解三月三文化的.宗旨。认真扎实地开展了三月三活动。现将活动过程总结如下：
一、领导高度重视
学校从校长到各中队辅导员都高度重视此次活动的开展。大家分工合作，认真商讨活动开展的具体内容。为高效完成我们的教育目标打下了坚实的基础。
二、活动丰富有效
1.开一次主题班会：4月5日，各中队利用少先队活动课开展了以“我们的节日——三月三”为主题的班会活动。班会活动上我们的中队辅导员们通过三月三知识宣讲、三月三节日知识问答、观看视频、PPT知识讲解等活动环节让孩子们从知识层面上了解了三月三。
2.举行一次民歌对唱活动：各班开展了“魅力校园·壮族三月三”民歌对唱活动。活动上，少先队员们热情高歌，把自己熟悉的民歌唱出来，或者是介绍给大家听。
3.进行一次体验活动：学校通过通知等方式组织学生利用三月三假期在家做五彩糯米饭、糍粑、彩蛋等壮族人的三月三过节体验活动。让孩子们在体验实践中对中国传统文化更深入了解，产生民族自豪感。
学校系列活动的开展，让孩子们亲身感受壮族优秀传统文化的魅力，增强师生对民族文化的保护意识，促进民族团结进步发展。
三月三活动总结2
志愿服务队成立于20xx年，发展到现在我们以“爱心服务坚持”为服务宗旨;用“帮助他人，快乐自我，号召大家，服务社会”来诠释服务的内涵;20xx年学雷锋活动以“青春与爱同行”为主题，在全校非毕业年级广泛而深入的开展，收到了很好的效果。同学们通过“志愿北京”网站、校内外志愿活动、东城数字德育网站三个渠道开展了不同形式的活动。
首先，在“志愿北京”网站上有9个班的同学成功发布了活动项目。内容包括公益视频拍摄、社区服务、校内清洁、志愿服务宣传、社会调查、环保宣传等方面。首先由班级发起项目，经校团委审批，本班同学加入项目，最后活动完成后由发起人为参与同学记录服务时长。这个过程完整的记录了同学服务的足迹，见证了我们的成长。
此外，所有班级都组织了校内外的志愿服务活动。在校内同学们的足迹遍布老师办公室、图书馆、实验室、计算机房、操场等地方。他们的付出为同学营造了良好的学习环境。在校外，同学们来到社区、养老院、街道、体育场馆、退休老人家中，为许多人送去温暖。在继续坚持清扫活动的'同时，还推出了问卷调查，慰问演出，护理生病老人、爱心义卖、参与公益视频录制等新的志愿服务项目。可谓百花齐放，各个精彩。
与此同时同学们还相应号召在数字德育网上参与活动。活动涉及雷锋精神代代传、雷锋之歌处处唱、雷锋故事校校有、雷锋行动常常有四个板块内容。网上活动很好的弘扬了社会主义核心价值观。
本次“青春与爱同行”的主题活动，于同学增强了社会实践的能力，培养了社会责任感，奉献了爱心;于班级增强了班级凝聚力，收获了集体荣誉;于学校，拓宽了学校的社会影响力，获得了广泛的赞誉。其实当个人、集体、社会，都在个体的利他行为中得到肯定和满足，那么我们的社会风气就会朝着这个方向去发展。简而言之，个体的成长会推动整个社会的成长。
每年虽然只有一个3月5日，但只要我们有爱，愿意传递爱，每个日子都会是3月5日，每个同学都会是新时代的雷锋。其实对于我们中学生，学雷锋不必是什么跋山涉水，轰轰烈烈的行为，很多需要我们帮助的人就在我们身边，我们要找到他们，我们应该去帮助他们!让助人为乐从身边做起，让我们的青春年华与博爱相伴而行!
三月三活动总结3
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节，刚刚过去的三月，是我校的学雷锋活动月。
在月初，政教处作了“学雷锋活动”总动员，全校的教师和学生积极响应号召，从身边的小事做起，从身边的人帮起，在全校范围内开展了互帮互助活动。助人为乐的事情多了，“事不关己，高高挂起”的人少了；相互关怀的人多了，同学间的隔阂少了，我们的同学们正在悄悄地发生着变化。
我们初一(3)班也不例外，紧紧围绕学雷锋月积极的开展班级建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼，在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的种子。具体的说我们是这样开展工作的：
一、指导思想：
为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，我努力从学生的思想面貌抓起不留于形式，把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合，力求改变学生的精神面貌。从而为班级的稳定和长远发展打下一个坚实的基础，并为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。
二、具体工作：
1召开班会讨论雷锋精神的实质。许多同学认为学雷锋只是做做好事而已，事实上他们一直也是这样做的。我认为雷锋精神不仅仅是做做好事这么简单，雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的。因此，由班长发起并组织了“我们为什么会吃闭门羹”主题班会，会上就寒假期间我们的学雷锋小组去敬老院做好事而被拒绝一事展开讨论。最终大家讨论的结果一致认为，长时间以来，学雷锋活动已留于形式；助人只是为了赢得荣誉或完成任务，而“被帮助者”只是一个筹码而已。那么又有谁愿意充当这个筹码呢?所以，真心的付出才是助人的原动力，爱心才是沟通的桥梁。由此，同学们似乎抓住了雷锋精神的实质——热情、无私。我们不甘心被人误会，所以就是在此次班会上我们作出决定，以后要定期的到敬老院看望老人，不一定要做什么，也许只是和老人聊聊天，散散步，但是我们一定要让他们感受到我们的真诚与热情，让他们尽情的在夕阳中微笑。
2、为了把远、大、空的典型转化为近、小、实的榜样，真正的使学雷锋活动收到实效我们班开展了“向xx同学学习”的活动。目的是从这几位同学身上去挖掘雷锋的各种精神，让同学们从小处学习、从身边的榜样身上学习。这样，不仅可以调动同学们的积极性，而且可以让同学们揭下雷锋精神的“神”的、高不可攀的面纱，正确的认识雷锋精神的实质。从而体会到雷锋精神是看的见摸的着的，就在自己身边的.，我们每个人都能做得到的。
在此项活动中，我先请大家搜集这几位同学的先进事迹材料，并召开班会进行学习与讨论。活动中，同学们积极踊跃地说出了自己眼中的xx。令我想象不到的是大家在这几位同学身上发现的闪光点竟和雷锋精神是那样的吻合。如，xx同学几年如一日的帮助邻居的老奶奶，直到老奶奶的去世——这是我以前一直都不知道的，这也是大多数同学以前一直都不知道的。这是什么精神?
“我问他‘你呢?’他说‘我早作完了’于是他一遍一遍的教我，直到我会了。天已经很晚了，我要回家了。我看到他在做自己的作业。我问他‘你不是说你早做完了吗’他说‘我骗你呢！’多么善意的谎言啊……”这是xx对xx同学的一段叙述。这又是什么精神?(经我统计全班在学习方面接受过xx同学真诚帮助的同学在半数以上。)
xx发现二班同学xx违反学校纪律，坚决制止并明确表态要向老师汇报。xx当时扬言要报复，但xx没有畏惧与退缩，相反更是义正严词对他进行了批评。xx把头缩了回去，恶势力最终要向正义低头！她用实际行动证明了这一点。为同学们树立了一个良好的榜样。
榜样的力量是无穷的，通过同学们的讨论与学习雷锋的在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神都在这几位同学身上得到了体现，可以说我们把雷锋留在了我们的身边，而且可以时时学、处处学、天天学、年年学。谁说雷锋三月来四月走，我说雷锋时时处处有！
3、结合文明礼仪教育开展“三要”“三不要”活动。为了深入的开展学雷锋活动，改变同学们的精神面貌，提高他们的思想觉悟，我们班开展了“三要”(要以纯洁的微笑；要以高尚的情操；要以完美的人格)“三不要”(即向不文明语言说不；向不文明行为说不；向不文明习惯说不)活动。开展评比，争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。通过此次活动，对改变班级整体精神面貌起到了积极作用。
4、积极开展批评与自我批评。我认为批评与自我批评是雷锋精神的一个重要方面，所以，我们班设立了“知心信箱”。完全由同学自己发起，信箱由同学自己动手制作。活动一开始便赢得了大家的一致支持，同学们积极的为班级出谋划策，并开展批评与自我批评。如为了保护同学们的视力，有的同学就提出应该经常换桌；为了提高同学们的写作水平，有的同学就提出应该给大家安排日记或周记；为了搞好学雷锋活动，有的同学就提出应该每周固定时间做好事……
“班长自习课说话”，“班长自习课说话”……念到不知第几张纸条的时候我发现xx已是泪流满面。我真有些不忍心再念下去了，可是同学们的意见是那么诚恳，我还有别的选择吗?再一次与知心信箱的对话时，我读到了这样一张纸条“班长不说话了，她还是我们的好班长。”多么纯洁的心，没有一丝个人偏见。是它——知心信箱使我们的30颗跳动的心靠的更近。
三月三活动总结4
通过广大志愿者在参与“关爱自然、义务植树”绿化活动中，不仅增强了个人的绿化意识、环保意识，同时也提高了个人素质，达到了为社区、企业和社会增添绿色，净化、美化环境的目的。今年的植树节，让我们的绿色城市更美、更和谐!
一、加强宣传，提高认识
1、我校在3月x日就下发植树节活动方案到各班，要求以班级为单位在x日开展“行动起来，争做护绿小使者”为主题的班队会。会上全体师生根据本校实际，都踊跃的提出了建议，再综合了大家的意见后，制定本班级的活动方案。
2、在3月x日晨会还安排了我校的xxx老师开展了以植树节为主题的国旗下讲话，x老师给全体师生介绍了植树节的由来，介绍了国外对植树节所开展的相关活动，同学生真是受益匪浅。从而对植树节有了更深刻的认识。最后叶老师还号召大家人人参与植树，为校园和家乡添点绿。
3、在护绿周期间我校的.红领巾广播室也利用大课间进行大力宣传，呼吁我们的同学植树造林，爱惜身边的花草树木，要求我们的同学回家也和爸爸妈妈互动，利用周末时间去野外植树造林等等。
二、合理安排，主抓落实
1、以班级为单位在校内开展植树护绿活动，要求各班在班主任老师的带领下在去年植树节的认领区域内为本班级认养的树木亲自施肥、除草、修理枝条，忙的不亦乐乎，就像是在照看自己的小宠物一样无微不至、关爱有加。
2、各班还要在x号前，同学们亲自出一期以植树节为主题的黑板报，要求全班同学都学习树木的正确种植方法和养护注意事项，更要了解树木的生长特性等等。
3、我大队部还组织一部分学生参加“大手拉小手”带上树苗到xx中心幼儿园植树护绿，在老师和学生的帮助下带领幼儿开展种树活动，在幼儿园的四周种上了许许多多的树苗，有茶花树、琵琶树、竹子、还有玫瑰花栀子花等等，还手把手的教幼儿浇水，施肥，浇过水的花草仿佛更加鲜绿，为幼儿园里又增添了一道春天的风景。
在午间休息时学校领导对周围进行查看，学生们一般选择的是果树，这样，既适合本地的气候，随着时间的推移，也让学生享受到自己的劳动成果。学校的绿化带、花坛经过全体师生的悉心整理，清洁过的校园更加美丽，浇灌过的花草跟家鲜艳，学校仿佛有多了一道春天的风景。
三月三活动总结5
1、抓好常规、规范教学
教学常规是搞好教学工作最根本的环节，是提高教学质量的基本保证。三月份教务处再次对集体备课、听课笔记、学生作业、读书笔记等进行了检查，对常规中存在的问题提出了中肯的意见和建议，并对检查结果反馈，张贴在二楼大厅。真正使教学常规检查工作落到实处，起到了积极的促进作用。
2、拜师仪式隆重举行
为了促进新教师快速成长，脱颖而出，充分利用好我校老教师的传帮带作用，我校的拜师仪式在四楼会议室隆重举行。会议由王主任主持，拜师仪式上，为各位导师颁发了聘任证书，师徒们互签协议。作为导师代表芦青老师做了精彩发言，李校长也对年轻教师提出了三点要求，要愿学、乐学、真学。拜师仪式不仅仅是一种形式，为以后教师之间互相切磋、共同进步、分享快乐提供了一个平台。
3、营造书香校园开展读书活动
为了营造浓郁的读书氛围，寻找挖掘校园文化特色，逐步让校园处处是“书签”，声声皆“书韵”，促进教师的专业素质、理论水平不断提高，我校进行“营造书香校园”读书活动启动仪式。全校教职工制定好自己的读书方案，每人上报自己要读的专业书籍和读书截止时间，撰写好读书笔记。这一仪式的举行，让“沉淀”的图书“流动”起来，使之成为师生借书、读书的开放港湾。老师撰写的笔记漂亮而有深度，老师们都在为下个月进行读书交流会积极准备着。
4、奋战百日决战中考
20xx年3月16日，春光明媚，和风送暖，在昂扬激越的旋律中，光明中学九年级全体师生和家长隆重举行了中考百日冲刺誓师大会。李副校长发表了热情洋溢的讲话，对学生做了考前详细具体的指导，优秀学生代表向父母、师长宣誓，要奋战百天让青春无悔，为母校增光的决心；全体师生共同宣誓，铿锵的`誓言使人热血沸腾。李校长衷心祝愿同学们在接下来的100天不懈努力，超越自我，实现理想，向辛勤工作的老师们表示了亲切的问候和诚挚的感谢，希望全体师生携起手来，变压力为动力，变决心为信心，再创佳绩！
5、同课异构教研活动总结交流
促进步反思助成长为了打造焦作市光明中学既高效又愉悦的课堂，为了加强教师在课堂教学经验与技巧等方面的沟通与学习，为提高教师的进一步研读教材了解学情，教务处于2月15日3月30日举行了同课异构教研活动，让我们的教研从自我研究到集中研讨。老师们既享用了大家的精神大餐，也分享了教师精彩的课堂盛宴。
在这次同课异构活动中，所有的七八年级的老师都参与了，年轻老师认真精心的备课，有经验的老师不但要上好公开课，课前还要对年轻老师进行指导，这是让人感觉最温暖的地方，这说明我们是一个团结、共同进步的集体。在这一次同课异构活动中，每节课上得很扎实，教师的导向性信息简练、准确。课件都注重实用，以导向性信息和方法为主，课件内容不再以知识为主，而是以学生学法为主。芦青老师的课堂上不仅有预设，还有生成。
课堂永远是缺憾的美。如此精彩的课堂也会让我们思索几个问题：如何正确看待同课异构中的“同”和“异”，在“同课异构”教学研讨活动中，判断活动成功与否的关键不在于不同教师的“异”与“同”孰多孰少，而是在于教师能否根据学生和教师的实际开展教学，提高教学的有效性。不同年级甚至不同班级学生的阅读能力差距是比较大的，这样在教学上，及课后练习上，就要加大区分度。无论怎样的“异构”，最后还是“殊途同归”，我们的最终目标还是“同”的。
本次赛课中，教务处李小东主任于繁冗的工作中，坚持听课评课，各教研组长认真组织并随即召开了评课教研会，上课和听课的老师认真流，毫无保留。活动期间有一些教研员也参与了活动，语文教研员刘晓伟老师对大家的课给予了高度赞扬，也提出了建议。通过活动，大家一致认为，只有这样可以互相学习，取长补短，既切磋了教学方法和技能，又能够及时发现教学中存在的问题，是一次反思和提高的过程，也是一次很好的教学研讨活动，应该坚持。“教师没有疆界，文化没有领域。智慧在思考中提升，思想在碰撞中闪光，共识在合作中达成，课堂在均衡中发展。”我们全体教师一定会以此次活动为契机，加强交流，增强合作，通过这次学习的机遇，大家认真反思，坚持实践，相信我们肯定会让每节课少一些缺憾，让完美离我们更近。
6、研讨小组建设，践行高效课堂
为了进一步推进高效课堂，改变教师的教学方式和学生的学习方式，20xx年3月6日下午，我校举行了“小组合作建设”专题研讨会。八年级一班的王、刘、寿老师向七年级的全体老师和小组长介绍了小组合作的具体操作办法。大家一定要相信：凡是棘手的问题都可以放在小组里解决，要充分地信任学生、发展学生。八一班的班长、小组长向大家介绍了加分细则、组长的职责、如何检查作业、如何帮助四号。学习小组是学生展开竞争和合作的主阵地，是班主任高效管理班级和实施高效课堂的第一步。高效课堂离不开高效的学习小组，希望能通过研讨小组建设，让我们大家更好地践行高效课堂。
7、全面提高教育教学质量的动员大会
为全面提高我校的教育教学质量，推进我校创建名校的进度。3月27日召开了全面提高教育教学质量的动员大会，我校研究制定了光明中学近期发展目标：在全市所有初中中进入前10名，在城区初中中进入前3名，在市直中学的教学成绩排名保三争一。根据我校的近期发展目标，学校将依据市教育局每学期对全市学校的教学成绩监测数据，从奖励性绩效工资中按照一定比例拿出一部分，对学科教学成绩比较突出的学科进行奖励。非统考科目的教师及行管教辅人员按照各自岗位目标完成情况进行考核发放。真正做到优劳优酬，干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广大教职工爱岗敬业。
教务处的在学校领导的关心下，在全体教师的共同努力下，牢固树立“教学是中心、质量是生命”这样的观念，把提高教学质量和作为工作的出发点和落脚点，围绕素质教育、高效率、高质量的完成各项工作。
三月三活动总结6
我校三月份开展了“文明礼貌月”的活动。一个月以来，全校师生积极响应学校的号召，做文明人，说文明话，行文明事，使班风、学风有明显好转。我们一班全体师生认真领会文明礼貌的精神，在学习、工作、生活中时时处处严格要求自己，工作内容及成效如下：
一、多方宣传，氛围浓厚
1、三月初，学校发起了“文明礼貌月”活动，号召全校学生人人争做好人好事，个个争当“文明学生”，班班争当“文明班级”，切实创建良好的校风、班风和学风。
2、我班召开主题班会，出了一次“让文明之风吹进校园”的黑板报，组织了一次“学雷锋做好事”的主题活动。
3、每天对学生的文明礼貌习惯、清洁卫生习惯、安全纪律及日常行为等进行了监督和检查。
通过宣传、动员和系列活动的有效开展，我班同学热情高涨，积极参与。可以说，在每一位同学的心中，已经深深地树立了“讲文明，懂礼貌”的意识。
二、文明礼貌，蔚然成风
1、在这次全校性的“文明礼貌月”活动中，我班的好人好事层出不穷，文明风尚不断涌现。很多同学见校园内有垃圾，塑料袋等，便主动清除；
还有很多学生拾到钥匙甚至是钱物都主动交公。
2、同学们更懂礼貌了，大多数同学见到师长同学都能问早问好。
3、我班的清洁卫生方面做得更出色。能按班级管理评比细则认真做好班上日常卫生保洁工作。楼梯、走廊、门窗、教室里的清洁工作时时在做，及时清扫垃圾死角等。教室及清洁区的'绿、美、净、香的全新面貌天天展现在我们面前。
4、在开展文明礼貌月活动之际，同学们在学习上、功课上也掀起了一种比学赶帮的良好氛围。当文明礼貌标兵，争先恐后；
在学习中，同学以雷锋的“钉子”精神为榜样，以“没有，只有更好”作为奋斗口号，勤奋学习、虚心求教、不耻下问的同学也越来越多了。
5、班风进一步好转。打架、骂人、说脏话的现象少了，乱写、乱画、乱涂、乱倒、乱丢的现象少了；
团结守纪的人和事多了，抓紧时间刻苦学习的人多了，维护集体利益、热爱校园的人和事多了，敢于同不良行为和坏人坏事作斗争的人和事也多了。
三月文明礼貌月已经结束，班级里涌现出了许多感人的事迹和先进典型，但仍存在着个别同学文明卫生习惯差，如随地乱扔，出口成脏等不和谐的表现。
三月三活动总结7
为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，努力从学生的思想面貌抓起不留于形式，把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合，力求改变学生的精神面貌。并为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。
一、具体工作
1、召开班会讨论雷锋精神的实质。许多同学认为学雷锋只是做做善事而已，雷锋精神不仅仅是做做善事这么简单，雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在对待同志上的高度热度的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的。最终大家讨论的结果一致认为，长时间以来，学雷锋活动已留于形式;助人只是为了赢得荣誉或完成任务，而“被帮助者”只是一个筹码而已。那么又有谁愿意充当这个筹码呢?所以，真心的付出才是助人的原动力，爱心才是沟通的桥梁。由此，同学们似乎抓住了雷锋精神的实质——热度、无私。我们不甘心被人误会，所以就是在此次班会上我们作出决定，以后要定期去做善事，而不是只是形式的工作，而是发自内心的去帮助那些需要帮助的人们，去做些力所能及的事情，个人能力有大小，但是我们会尽全力的`去帮助那些需要帮助的人们。
2、为了把远、大、空的典范转化为近、小、实的榜样，同学们利用星期六、星期天空余时间，主动的参加学习雷锋的活动，从内心深处开始学习的品质，大家都感觉学习到了很多东西。
二、活动感想
活动已经过去，同学们参加学习雷锋活动的热度是这样的主动，雷锋精神依然在我班的每个角落绽放光芒。通过活动，大家体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。虽然活动已经过去了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的3月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份优良的品格。我相信，只要我们全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续。
三月三活动总结8
本学期，我们学校积极响应教研室的读书要求，将“阅读融入语文教学”为教研主题，以“让读书成为习惯”为活动基点，以争当“读书小明星”为评价载体，通过校园广播和班级各种栏目为展示平台，开展了一系列读书活动，让学生亲近书本，喜爱读书，学会读书，真正让读书成为学生的一种习惯，一种需求，一种乐趣。现将开学以来开展的读书活动情况总结如下：
一、统一认识，激发读书热情
开学至今，为使读书活动扎实、顺利、有效地开展，为增强学生的读书意识，我们主抓三方面：
一是学期初立即召开会议，确定了诵读内容、阅读时间以及阅读要求。分级部为学生选择适合学生阅读的书目配置到学生阅读阅览室。在班主任的精心组织下，在班级图书管理员的积极协助下，阅览室的整理、借阅、归还工作，开展得有条有序。
二是立足我校实际，制定切实可行的读书活动方案、班级活动计划，有重点阅读书籍，有阅读评价等。在学期初的计划中提出各阶段的读书活动要求，做到期初有“碰头”，平时有“交流”，阶段有小结，期末有“总结”。
三是召开寒假读书活动汇报交流会，总结和推广各班的成功经验和具体做法，张贴在各级部室外看板中，供学生相互学习、交流、借鉴，推进读书活动向纵深开展。同时，通过校讯通、主题班队、板报宣传等活动，促使教师、家长、学生达成共识，积极、主动地投入到各种读书活动中去。
二、拓宽渠道，营造读书氛围
读书不是 “运动”，而是一项长期性和长效性并行的工作。因此针对学生特点，我们将且行且思，使之臻于完善、完美。故将在取得成效的基础上做出这样的调整：
1、搭建展示平台。本学期，学校统一在教室门口的一角设立展示台，专门展示学生积累的“好词、佳句”、读后感、手抄报等读书成果。在黑板报的一角开设读书专栏，向学生推荐好书，介绍读书方法，分享读书收获。学校还将设置三个活动专版，向师生展示最新阅读资讯、优秀阅读作品（手抄报和手工制作）、阅读之星等。因为学生读书成果的展示，既让学生体验到成功的喜悦，又达到与同学分享快乐，互相学习、互相借鉴、能极大地鼓舞学生参与的积极性高，有力地推进读书活动向纵深发展。
2、开通“未来之星校园广播”。 “未来之星”广播站将为广大学生提供了一个展示特长的舞台，是激发学生积极向上的一种“催化剂”，也是文化传播的一道窗口。本站将设置“学海拾贝”、“阅读冲浪”、“佳作欣赏”、“新闻点击”等栏目，利用课间10分钟向学生传递好书篇目、读书方法、读后感等信息，激发学生阅读兴趣，开阔学生视野，进一步提高学生阅读意识，培养学生朗读、写作等各种能力。
3、利用晨读时间落实诵读内容。学期初各级部根据学生特点选定了指导诵读的书目和内容，通过一个多月来的检查发现，很多班级落实的很好，每天都能听到学生悦耳清脆的.读书声，尤其是一年级的《成语儿歌100首》，二年级的《弟子规》，四年级的《论语》，五年级的《小古文100篇》等诵读效果比较显著。接下来将通过重点检查诵读效果入手，评选出优秀的班级，激发师生诵读的兴趣。
4、丰富学生书源。为保证学生有充足的阅读书籍，我们积极发动教师、学生、家长捐献书籍，实行班级间 “好书交换看”， 提高书籍使用率，增大学生的阅读量。
三、活动引领，提高读书实效性
1、上好阅读课。本学期，我们将“阅读融入语文教学”为教研主题，指定语文教师负责，在阅读课上通过佳作欣赏、好书推荐，读书经验，读书成果展示等交流活动，让学生感受读书的乐趣，获取丰富的读书方法，形成一定的阅读能力，从而提高学生语文修养。同时，找准教材切入口，能动地向学生的家庭生活、社会生活等方面自然延伸、拓展，使课堂内外的语文学习形成浑然一体的强有力结合。
2、举行读书主题活动。结合“中国儿童阅读日”“世界读书日”，开展“好书伴我成长”、“我读书 我快乐”等主题读书会，通过手抄报、读后感、诗文朗诵、讲故事等比赛活动，为学生搭建展示自我的舞台，进一步激发学生“要读书”的欲望，为营造浓厚的校园读书氛围奠定坚实的基础。
3、开展师生共读活动。俗话说：“身教胜于言教”， 让学生喜欢读书，学会读书，让读书成为学生一生的习惯，教师的参与是必不可少的。这学期，我们要求教师与学生同读一本书，利用早读课、课前十分钟等时间，跟学生谈一谈书中的精彩之处，聊一聊读后的感受；定期走进书店，搜索好书，向学生推荐，带动学生读好书，爱读书，会读书。
三月三活动总结9
为贯彻落实区文教委关于开展学习雷锋精神的通知，我校进行“全校师生卫生在清扫”主题活动的相关工作要求。3月5日，我校优秀团员、入团积极分子、志愿者和广大学生对尖山街上进行了全面清理卫生大扫除，不留卫生死角，加强道路清扫保洁，努力提高公共环境指数，以整洁的环境来推进文明城市建设，营造良好的社会环境。上午，我校发动优秀团员、入团积极分子、志愿者、广大学生共计340余人，分布在尖山人和路一带的公路两侧，分片同时进行卫生大扫除。
活动中，志愿者们拿起扫帚和铁锹，打扫各处垃圾死角，用小铲子清理着楼道内外的小张贴、小广告。大家不怕脏累，仔细清理每一处场地，让环境整洁起来。另外，社区志愿者还通过发放倡议书，号召更多学生自愿投身到学雷锋大清扫活动的队伍中来。行动迅速，效果明显。
由杜铭主任带队的'志愿者们，到责任区路段进行环境卫生集中清扫，大家互相配合，不怕苦累，确保卫生大清扫活动落到实处。同时分组有序清理沿街各类垃圾、“牛皮癣广告”，彻底清除卫生死角，切实做到了整治一处，清洁一处，靓丽一处。此次大清扫活动得到了社区居民及过往群众的高度赞扬，志愿者、团员、入团积极分子们以实际行动诠释了“雷锋精神”，传播了文明、奉献、爱心、服务的新风尚，激励了大家在今后的学雷锋活动中更上新台阶。
雷锋精神依然在我校的每个角落绽放光芒。通过活动，我校学生体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。虽然3月已过一半，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的3月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们每个人心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将在我们身上延续。
三月三活动总结10
三月又至，人们在欢笑同时，也不禁发出这样的感叹：49年光阴荏苒，雷锋精神的宝贵内涵虽仍未改变，但社会外在环境却已不同往日。
于是，我们再次呼唤雷锋。
只是， 纪念日本身就是用来纪念的，在这个特殊的日子里，真正应该做的是交流学雷锋的心得，缅怀雷锋事迹，寄托无限哀思，唯独不应该只有此时才想起去学雷锋。如同我们学习雷锋精神，需要贯穿于日常生活的点滴细微之处，而并非一定要借助于学雷锋日扎堆体现。
很多时候，我们习惯于描绘一个高大的雷锋，阐释一个神圣的雷锋，将雷锋贴上高不可攀的.英雄标签，那份远远的仰视，反而让我们与雷锋精神的精髓越来越远。每逢'雷锋日一窝蜂的做些定期化、活动化、口号化的好事，更是让纪念雷锋的初衷变了味。因为在特殊的日子集中实施既定的程序，这本身就是一种形式化和仪式化的体现，有了这样的程序化外壳，学雷锋日里扎堆学雷锋就成了一种想当然的过程。
其实雷锋和你我一样，是一个凡人；他所做的事，也大都是一些小事；只是他多了一份坚守，把善行融进了自己的本能之中。革命家谢觉哉也曾说过：雷锋同志是平凡的，任何人都可以学到；雷锋同志是伟大的，任何人都要努力才能学到。
由此可知，学习雷锋实际上并不难，学雷锋不需要太多响亮的口号，也不需要一年一度的扎堆学习。如果人与人之间的互爱互助能够体现于身边每一处细节，进而成为一种社会常态，而学雷锋也不再是学雷锋日唯一的主题。那么我想，这才能更加接近雷锋真实的生活场景，从而更具说服力地引导大家了解并接近雷锋精神那独具魅力的人文内核。
雷锋不光是用来学的。不是亦步亦趋地跟在他的后面，也不是完全模仿他们的先进事迹，而是见贤思齐，通过他的事迹来检视自己、提升自己，做一个平凡的好人。今天，我们需要的应该是永远的雷锋精神，呼唤的应该是名副其实的雷锋觉悟，追求的应该是真正的道德风气，培养的应该是善小而为的雷锋本能，可别让雷锋变成一阵风。
三月三活动总结11
“弘扬雷锋精神、与志愿服务同行”
——关于三月学雷锋志愿服务月活动总结 活动主题：弘扬雷锋精神，与志愿服务同行
主办单位：共青团湘南学院委员会
承办单位：院团委各直属部门、各系团总支、学生会、社团联合会、各班团支部
活动时间：3月1日—3月31日
三月是一个生机勃勃、万物复苏的季节，也是一个倡导文明新风，向雷锋同志学习、弘扬雷锋精神的季节。在过去的三月份里，我院16个系部、16000余名同学在我院党委、团委领导的关怀与支持下，以实际行动践行雷锋精神，广泛开展以“弘扬雷锋精神，与志愿服务同行”为主题的学雷锋系列活动，在学院内外兴起了一股学雷锋高潮。
一、大力宣传，营造良好舆论氛围
在3月1日到3月10日期间，各团总支、学生会通过号召各团支部、各班开展主题班会、主题团日活动以及利用宣传海报、黑板报等形式大力宣传本次学雷锋活动月的目的及意义，各栋教学楼利用电子显示屏显示学雷锋活动宣传标语，学院各大主流媒体也对这次学雷锋活动月进行了大力的宣传。为我院三月学雷锋志愿服务月活动的顺利开展营造了良好氛围。
二、深入实践，拓宽服务领域，广泛开展志愿服务活动
1、立足各班团支部，广泛开展主题团日、主题班会活动
3月上旬以来，我院团委将团组织思想与学雷锋精神有机结合起来，立足思想政治学习，结合生活实际，开展“学习雷锋精神，书校园文明之风”主题班会活动和“学习雷锋精神”主题团日活动。通过演讲、辩论、观看影片等形式，实现人人参与、人人上讲台的思想交流。对雷锋精神进行了一次深入的讨论与学习，加深了广大青年团员的思想道德教育。会后各支部及时地进行总结，将主题班会精神深入实际，积极地参与到其他志愿服务活动中。
2、开展“美化校园”志愿服务行动
我院团委号召各系团总支、各社团、各班团支部积极加入美化亮化校园活动，在全校范围开展卫生大扫除、清理卫生死角、清除乱贴乱画物。各系团总支、班团支部、各社团积极响应团委号召，组织广大团员青年投入其中，突出的有：3月5日我院MT协会组织青年志愿者对我院湘京食堂进行了打扫，帮助食堂阿姨收拾碗筷等。3月14日数学系团总支组织志愿者对我院2号教学楼教室、走廊、楼梯间、墙壁等等进行了仔细的打扫。还有一些系部以及社团也开展了此类活动。通过此次“美化校园”志愿服务行动，使志愿服务之风深入同学，对培养我院学生保护环境，爱护校园，构建人与环境、人与人和谐的校园文化氛围起到了良好的导向作用。为建设园林式校园做出了积极地贡献。
3、开展植树护绿活动
我院团委将环保精神与学习雷锋结合起来，组织号召广大青年学生以3月12日植树节为契机开展植树种草、养护绿地等活动。3月4日，组织青年团员参加共青团郴州市委组织的以“绿城攻坚、青年先行”为主题的共青林植树活动。3月20日，物电系团总支与湘南环保风协会一起在相山大道开展植树活动，还有很多系部团总支、团支部以及社团也充分响应团委号召，积极组织志愿者参加植树护绿活动。通过这次活动，我院广大青年学生的绿色意识、环保意识得到了很大程度的增强，他们通过自己的劳动通过自己的努力为建设绿色家园做出了贡献。
4、开展“保护母亲河行动”
3月期间，我院团委大力组织动员全院团员青年参与保护母亲河的'各项活动。在团员青年中积极组织此类主题日、湘江源头郴州水域调研、清除江岸垃圾以及发放关于保护母亲河的宣传资料。积极号召团员青年关注参与新浪微博有关保护母亲河的相关活动，以及深入实践，以实际行动保护我们的母亲河。社科系等系部都积极组织开展了相关活动。获得了很好的社会反响，同时也增强了我院大学生对保护母亲河、保护水源地的意识以及对相关方面知识的了解。为呼吁全社会共同保护美化我们的母亲河，营造人人参与生态建设和坏境保护的良好氛围奠定了坚实基础。
5、开展“走进社区，服务社会”志愿服务活动
我院团委动员引导全院青年大学生积极组建志愿服务小分队，依托郴州市敬老院、福利院等公益机构，广泛开展以“一助一”、“多助一”为基本形式的“走进社区，服务社会”的志愿服
务活动。团委号召得到了许多系部以及学生社团的积极响应。3月4日，我院团委组织我院青年志愿者与苏仙区团区委的志愿者们一起开展了以“绿城攻坚，青年先行—学雷锋志愿活动”为主题的各式各样的便民服务活动。我院志愿者们积极踊跃，热情饱满，采取街头设点等形式为市民义诊、法律咨询、义务家电维修、发放各种宣传资料等。我院志愿者们还选择了深入社区，围绕尊老爱幼、帮孤助残、扶贫济弱等当今社会关注问题，积极开展了生活服务、文化娱乐、科技传播等志愿服务活动。向社会群众展示了我院当代青年大学生的精神风貌。3月中下旬，临床、护理、医检等系部团总支结合本系专业特色，广泛开展义务会诊、支医活动。其中临床系、护理系的青年志愿者们前往县级敬老院免费为当地老人、村民把脉、量血压和发放药品，并向村民们宣传日常医疗知识。医检系的志愿者们则前往王仙岭幼儿园宣传幼儿疾病预防知识等。3月11日，社科系与学院学生公益基金会的志愿者们一起前往和平村小学开展了为期一天的支教、家访活动，受到了当地小朋友们的热烈欢迎。还有其他系部以及学生社团广泛开展了慰问福利院、慰问社会务工人员、支教等志愿服务活动，均得到了群众的欢迎与认可。
6、开展“伴你成长”关爱农民工子女志愿服务行动
我院团委把关爱农民工子女作为共青团履行基本职能、体现社会责任、促进社会和谐的重要举措，为关爱和帮助农民工子女，有效地解决农民工子女在学习、生活、思想上存在的实际困难和问题，号召组织我院青年大学生在城乡广泛开展关爱农民工子女志愿服务活动。3月9日，我院读书人协会的志愿者们前往上白水小学开展“关爱明天，与留守儿童手牵手”活动。志愿者们给孩子们带去了礼物，陪他们一起学习、游戏，给他们带去了我们的关怀。还有一些团员青年自发组织前往农民工家庭，为农民工子女提供课业辅导、困难帮扶等等志愿服务活动。
三、及时总结，吸取经验，反思不足，改进工作方法
在三月这个“学雷锋志愿服务月”里，我院各系、各班、各学生社团均结合自身特色，积极响应团委号召开展各项学雷锋活动。但是也反映了一些问题和不足。有些系部、社团开展活动滞后，未充分调动青年学生团员的积极性。走形式主义、本本主义，缺乏创新。某些活动缺乏统一部署安排，导致活动达不到预期效果。对此我们应该反思，及时地进行总结，对三月份开展各项学习雷锋活动的过程中存在的不足之处进行总结与反思。及时地将总结精神运用到以后的工作实践中去，避免同样的错误再次发生，确保我院学生工作、各项活动有效开展。
本月学雷锋系列活动的顺利举行，充分体现了我院广大青年大学生对雷锋精神内涵的深刻理解，也充分展示了青年大学生积极向上、团结友善、乐于助人的精神风貌。虽然学雷锋志愿服务月已经结束，但是学雷锋行动不能止，雷锋精神不能丢。我院团委将不断总结，继续发扬全心全意为人民服务的奉献精神，做雷锋精神的传播者，把雷锋精神贯彻落实到实践中去，将学雷锋活动长久的开展下去，培养我院广大青年大学生正确的世界观、人生观、价值观，全面提高我院大学生的思想文化品味，为构建文明和谐的校园做出贡献。
三月三活动总结12
根据公司关于开展20xx年“警示三月行”活动的通知（【20xx】92号）文件指示精神，按照公司“311”（开展“三大”活动：安全责任大宣贯活动、安全知识大普及活动、安全风险大排查活动；启动一项工作：即安全生产攻坚战再动员工作；开展一项调研：即落实党管安全责任专题调研）总体活动要求，结合分公司实际，围绕“铭记教训，防范事故”活动主题，积极开展“警示三月行”活动，并研究制定了可行的活动实施方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，现将“警示三月行”活动小结报告如下：
（一）开展安全警示教育。
全体人员深入学习领会公司安全宣言和“安全承诺”。施工现场通过悬挂安全横幅、张贴安全标语和宣传画、组织人员观看安全警示片（PPT）等形式，以职工喜闻乐见的方式开展了有效的宣传。分公司成立的警示教育宣讲组深入施工现场进行安全案例宣讲，让全体干部职工接受深刻的安全案例教育，切实做到人人讲安全、人人懂安全、人人保安全。
（二）落实安全生产责任。
针对安全生产实际，进一步全面梳理、修订完善安全生产责任制，做到责任无缝隙、全覆盖，职责清晰，权责明确。扎实开展了全员岗位安全责任制、岗位工作标准学习宣贯活动，努力做到人人认知并担负自己的安全责任。在施工现场开展了全员落实安全责任承诺活动，并结合岗位职责书写安全承诺书。以“责任、环境、素质”为主题，开展了安全生产反思大讨论活动，深刻剖析项目施工中往年发生的各类隐性、侥幸事故及当前安全管理中存在的`突出问题，对标自查，深究原因，并制定措施，落实整改。
（三）强化安全生产督查。
认真落实关于开展“平安一季度”活动督导检查的通知要求，严抓“两会”期间安全组织保障措施制定落实，进一步加强对施工现场的安全督导，强化安全分级管理措施的有效落实。
（四）注重安全教育培训。
分公司开展全员安全知识学习，使全体职工熟知本岗位应知应会知识和安全红线，并组织开展集中培训、班前培训、书面答卷、现场知识竞赛、班组随即抽考等形式多样的安全生产知识普及活动。贯彻学习应急救援预案，开展全方面应急演练。针对承建项目存在的风险，分公司、施工现场两个层级开展集中演练和针对性演练，认真总结、分析问题、查找不足，进一步完善预案，切实提高干部职工防范和应对自然灾害的能力。
（五）抓好“安全生产攻坚战”再动员。
分公司及各施工现场分别召开“警示三月行”启动会，认真落实“安全生产攻坚战”再动员工作，围绕公司“坚决打赢杜绝较大及以上事故攻坚战”的全年安全目标和重点工作任务进行再动员、再部署。
（六）落实党管安全责任工作调研。
根据公司统一安排，组织开展“落实党管安全责任、推进安全保障工程”专题调研，重点对施工现场落实党管安全责任的工作机制、主要做法、取得的成效及存在的问题等内容进行座谈、交流，更好地落实党管安全“八大责任”。
（七）持续开展“管理提升年”活动。
分公司坚持“稳中求进、蓄势而发”的总要求，加强行业对标，认清自己的优势和劣势，准确审视发展的瓶颈和空间，科学规划发展的方向。
（八）切实落实值班带班制度。
严格执行管理人员下现场及值班带班的有关规定，满足次数和个数，强化施工现场实时管控，履行值班带班职责，只要有工人施工，就要有管理人员在现场值班带班，严防出现“三违”行为，严格控制工程风险，及时发现解决现场的各种问题。
（九）加强职业危害防治工作。
认真贯彻落实新修订的中华人民共和国职业病防治法，加大现场预防性整治力度。落实职业卫生“三同时”要求，强化源头控制，强化职业危害知识教育，提高职工危害辨识和个体防护能力。对职业危害因素进行评价，改善作业环境，做好粉尘与电气焊作业专项治理工作。
三月三活动总结13
雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，是全校师生学习的光辉榜样。雷锋精神是中华民族精神的重要内容，集中体现了中华民族的传统美德。每年三月五日是“学雷锋活动日”。为了大力弘扬雷锋精神，传承中华民族传统美德，加强青少年学生思想道德教育，提高他们的社会责任感、创新精神和实践能力。我校掀起向雷锋同志学习的活动热潮，开展了一系列活动，大力号召全体师生学习雷锋精神。现将活动情况总结如下：
一、精心组织，积极宣传
1.学校十分重视学雷锋活动，专门成立了以xx校长为组长的领导小组。利用各种宣传手段积极发动、组织开展，广泛动员全体师生参与到学雷锋活动月活动中来。营造良好的学雷锋氛围，鼓励学生积极、努力践行雷锋精神、争当先进模范。
2.制定了详细、切实可行的活动实施方案。在xx月份初，根据县教育局文件精神，结合学校实际制定了“传承雷锋精神,共圆美丽梦想”活动实施方案。并对照方案做出了具体的活动安排。
二、活动丰富，效果明显
(1)广泛开展活动宣传。x月x日，各学校利用广播站和国旗下讲话，宣传窗和黑板报做好宣传启动工作，向全校师生发出“向雷锋同志学习”的活动倡议。通过大力宣传在校园内形成“传承雷锋精神,共圆美丽梦想”的生动局面，营造了良好的学雷锋氛围。
(2)x月x日上午，xx镇中学组织各学校“学雷锋”志愿者前往县城各街道社区进行了义务清扫活动。活动的开展得到了社区居民的一致好评。
(3)走进社区敬老院，为孤寡老人献上爱心。我校团委组织青年团员于x月x日中午到xx敬老院为老人们送上祝福与爱心。同学们纷纷踊跃报名，积极参与，从中感悟到了帮助别人的快乐。
(4)各校组织开展以“传承雷锋精神,共圆美丽梦想”主题的班、队会。通过中队课、阅读书报活动、演讲、讲故事等多种形式，围绕雷锋精神，开展学雷锋主题活动,各位同学充分表达自己的想法，讲述自己学习雷锋的故事，对雷锋人物进行了具体化、细化，让雷锋精神深入每位同学心中。将雷锋精神融合到学生学习、生活、守纪、文明等各个方面。
(5)结合植树节,立足校园做好事，净化、美化校园。做到不乱扔果皮纸屑,见到地上有杂物主动拾起，爱护校园的一草一木,增强广大学生“这是我应该做的”绿化意识、环保意识和家园意识，引导学生从周围环境做起,从身边小事做起,齐心协力建设环境优美的绿色校园,争绿护绿的小卫士。
(6)各学校组织同学通过读一本雷锋书籍、讲一个故事了解雷锋事迹、开一次班会、写一篇心得感受雷锋精神、做一件好事、参加一次学雷锋实践活动……通过一个个生动、感人的故事，让同学们走进雷锋那伟大的精神世界，真正懂得“为人民服务”的真谛。
(7)结合x月x日妇女节各班开展了“把爱心献给妈妈”的.感恩活动。为妈妈做一件力所能及的事，为妈妈制作一张贺卡等活动让家长感到孩子们的成长。
(8)各校组织学习互助小组，发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的，有特长的班干部或同学与班上留守学生或学习有困难的同学结成学习互助小组，共同克服学习上的困难，提高学习成绩，各班学习互助小组已列入班级年度学雷锋计划长期进行。
三、学习雷锋，意义深远
学生们通过重温雷锋同志的感人事迹，真正懂得“为人民服务”的真谛：学习雷锋精神不是刻意地去做好事、去助人为乐，而应该是时时处处的记住为人民服务，为他人做好事，以助人为乐为荣，把帮助他人变成一种自觉行动。在这些活动中，各校涌现出了一大批学习雷锋的积极分子和优秀班干部。
三月学雷锋活动月虽然结束，但是学雷锋活动远没有停止。在我校全体师生的心目中，他们认为每个月都应该是文明礼貌之月，每一天都是学雷锋活动日。在今后的日子里，我们会继续发扬雷锋精神。从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，使雷锋精神成为我们生活的一部分，成为我们的一份良好的品格!
三月三活动总结14
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15期间，河北分公司及各地机构结合各地市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。
河北分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，并挂网下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求各机构重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各机构树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间还下发了《关于开展3.15期间客户服务满意度调查的通知》，印制下发了相应的服务宣传海报，联合分公司业务渠道部门进行了深入的“服务365，常伴您身边”，“理赔快易简，高效暖人心”，“光大永明人寿服务承诺”等宣传服务与全省柜面客户满意度调查活动。
唐山中心支公司携手合作代理机构深入唐海十农场开展315服务咨询宣传活动，将公司“服务365，常伴您身边”的服务新举措延伸到远离喧嚣的郊区农场。张家口中心支公司积极参与了由当地消费者协会，保险行业协会组织开展的3.15大型宣传活动，包括公司客服人员与渠道工作人员在内的宣传活动小组积极宣传了我公司各项新的服务举措，并热情解答了消费者提出的有关保险服务问题。秦皇岛中心支公司也积极响应该地行业协会组织的保险宣传活动，客服、业务渠道、办公室等部门组成的活动小组有效宣传了公司服务承诺，并对参与活动的消费者进行了保险知识的宣讲。衡水机构自主进行了“诚信保险，优质服务”为主题的宣传活动，中支客服人员在宣传现场展示了公司优质的服务理念，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及。
本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中也展现出诸多与往常活动不同的地方，如活动更加深入基层，让基层的保险消费者深切感受到了来自保险的'理念与服务；少了很多过往以宣传为辅搞保险销售为主的形式；服务侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。一系列的创新变化让参与其中的保险消费者与公司业务人员眼前一亮，倍感亲切，瞬间拉近了保险公司与客户间的距离。
活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，河北分公司客服部在全省范围内以客户柜面署名满意度调查的方式进行了客户服务满意度问卷调查。现将相关数据分析如下：
销售人员选项满意度人数满意不满意一般521/98%27销售人员满意度拨打过客服电话客服电话满意度人数231385%34电话服务满意度办理过保全保全服务满意度人数3400保全服务满意度人数6100%600办理过理赔理赔服务满意度理赔服务满意度有效调查问卷总数100%54上表中可见本次共调查54件，有效收回53件，有效收回率为98%。调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为51%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为100%；办理过理赔业务的占比为11%，服务满意度为100%。
调查渠道保险中介电销银保合计参与人数863953对销售人员满意度人数863852有效满意度100%100%97%98%
本次调查中共涉及三个渠道的客户，分别为保险中介、电销、银行，涉及人数8人、7人、39人，银行渠道占比最高，为72%。客户共提出4条实务建议，希望公司在销售产品事能讲清产品的利弊，在日常实务中增加制式规范的申请材料表格，退费时希望时效能够在快一些以及电话回访咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。三、存在的问题
1、在客户服务中客户反馈销售前端存在讲解不清楚或是对所售产品特性不够明确；
2、客户服务中电话咨询服务不到位，客户反馈语速过快或是言语不够柔和，对相应保单信息了解度不甚透明；
3、公司部分业务流程有待进一步优化提升，相应申请材料不够规范化，不便于客户快速清晰的进行业务办理。四、具体改进措施
1、针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
2、针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
3、针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
三月三活动总结15
根据《关于开展20xx年“警示三月行”活动的通知》（中金安【20xx】43号）文件指示精神，积极开展以“铭记教训、落实责任、防范事故”为主题的“警示三月行”活动。销售公司研究制定了可行的活动实施方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，增强全体干部、职工的安全意识和防范事故的能力为重点，积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将“警示三月行”活动总结报告如下：
一、 加强领导，组织落实。
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，销售公司把安全工作列入重要议事日程，我公司在活动开始后积极召开安全专项会议，并就成立了“警示三月行活动”领导小组，经理索建国同志为组长，苗瑞同志为副组长，各科室负责人和安监站工作人员为成员，领导小组负责安全工作的'组织落实工作。
二、制度保证，措施到位。
1、建立安全工作责任制及责任追究制。由公司经理负总责，各成员对各自分管工作的责任。将安全工作列入各科室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关责任人的责任。
2、层层签订责任书。我公司全体干部职工签订安全责任书，明确各自的职责。各科室将安全教育工作作为对在职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、建立销售安全意外事故处置预案制度。公司建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、加强教育，促进自护。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育为重点，经常性地对在岗职工开展安全教育，特别是抓好装车作业及防火等的安全教育。
1、认真做好安全教育工作。我公司安全教育以“平安销售”为主题，组织学习安全教育工作文件，对我公司内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班前、班后会、安
全培训等途径，通过讲解、演示和训练，对员工开展安全预防教育，使员工接受比较系统的防交通事故、防触电、防食物中毒、防火、防盗等安全知识和技能教育。还利用公司宣传栏、张贴标语等宣传工具及举行安全专题会议、安全征文等形式开展丰富多彩的安全教育。公司积极推行一周安全提醒，公司利用周四安全会议时间，小结本周安全工作，强调安全事项。通过教育提高广大职工的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
四、具体活动情况。
1、落实党管安全责任，推进安全保障工程
3月2日下午，我公司在二楼会议室开展了“党管安全责任工作”专题讲座。为充分发挥党组织在安全生产中的监督管理作用和共产党员的先锋模范作用，我公司特制定了“落实党管安全责任实施方案”，此次活动主要以“保安全，亮身份，争创党员先锋岗”为主题，举办了两次关于“党管安全责任工作”专题讲座，并开展了党员挂牌活动，建立了党员先锋岗，放置了先锋岗牌板。
2、强化基础教育，提高思想认识
3月2日到3月9日，我公司在二楼会议室举行了全员安全签名活动，召开了“安全生产攻坚战”动员大会和安全生产办公会议。并根据我公司实际情况制定了安全隐患排查制度。且由我公司安监站工作人员组织机电科和装车科学习
《安全操作规程》和《安全管理制度》，使我公司职工熟知本岗位应知应会的知识和安全红线。
3、加强现场安全隐患排查整改
3月12日到3月16日，我公司安检站组织机电科和装车科对精煤筒仓和原煤筒仓进行了全面的安全隐患大排查活动。同时，对各道口进行了突击检查，主要检查酒后上岗，以及是否有脱岗现象存在，并对各道口人员进行了安全知识考试。并且在装车站操作室组织在岗职工开展了事故教训反思活动。
4、落实安全责任
3月19日到3月23日，为进一步落实安全生产责任制，我公司进行了全员安全生产责任制学习宣贯活动，层层签订了安全生产责任制，把安全生产责任落实到了每个职工，切实让每个员工都了解到了自己的安全责任。并开展了一次全员消防知识普及活动。同时，我公司组织机电科和装车科对精煤筒仓、原煤筒仓和办公楼进行了全面系统的安全隐患大排查活动，对发现的隐患进行现场整改，并复查了在过去几天内发现隐患的整改情况。
五、安全隐患排查及整改情况
我公司在三月份共进行了3次安全隐患大排查活动，共查出隐患7条，及时整改5条（其中一条原煤装车站溜槽已运行二十年，设备老化严重，结构变形，计划于4月份大秦
线检修时同步改造更换，达到设备良好运行。还有一条推拉油缸漏油严重，存在安全隐患，将于4月份大秦线检修时同步改造更换）。
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