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软件服务合同

软件服务合同汇编15篇

　　随着人们法律意识的建立，合同在生活中的使用越来越广泛，签订合同能够较为有效的约束违约行为。那么相关的合同到底怎么写呢？下面是小编为大家整理的软件服务合同，希望对大家有所帮助。

软件服务合同汇编15篇

软件服务合同1

　　合同编号：甲乙

　　方：

　　方：昆明宝助达科技有限公司

　　签约地点：

　　签约日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下简称“甲方”）

　　乙方：昆明宝助达科技有限公司（以下简称“乙方”）

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，

　　经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。

　　第一条定义：

　　1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

　　1.2 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。

　　1.3 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：

　　（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；

　　（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

　　1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

　　1.5“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。

　　1.6“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括

　　（1）澄清许可软件的功能和特点；

　　（2）文档资料的澄清；

　　（3）许可软件的操作指导；

　　（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。

　　1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

　　1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

　　1.9“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。

　　第二条提供维护与技术支持

　　2.1在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

　　2.2本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

　　第三条合同期限

　　3.1本合同有效期限为年月日至年月日。

　　3.2本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

　　第四条服务费及支付方式

　　4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写：元整）。

　　2、支付方式全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五条服务范围

　　5.1乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

　　5.1.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序

　　出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

　　5.1.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决

　　（暂时性地）的问题。

　　5.1.3许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

　　5.1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

　　5.2本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

　　5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

　　5.4用友产品清单：

　　第六条响应时间

　　乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。

　　第七条甲方责任

　　7.1为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。

　　7.2定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　7.3在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

　　7.4在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。

　　第八条保密条款

　　双方同意严格按照本合同的.规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。

　　第九条责任限制与违约责任

　　9.1责任限制

　　9.1.1除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

　　9.1.2乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　9.1.3甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

　　第十条适用法律及争议解决

　　11.1本合同适用法律为：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。

　　11.2凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第2种方式解决：11.2.1向仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

　　11.2.2向有管辖权的人民法院起诉。

　　第十一条

　　12.1本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册

　　其他

　　在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。

软件服务合同2

　　甲方：乙方：

　　电话：电话：

　　传真：身份证号：

　　为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：

　　1、软件名称为

　　2、软件数量套,合同总金额￥。

　　3、每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。

　　4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。

　　5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。

　　6、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有100%的版权。该产品受《中华人民共和国著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的.行为。否则，甲方将依法提起诉讼。

　　7、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。

　　8、自合同生效之日起，甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。

　　9、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求，并对软件输出结果进行反复认真审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应及时致电甲方技术部门要求协助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的，由乙方承担相应责任。

　　10、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时，经双方协商后，甲方可以给予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。

　　11、乙方在软件使用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。

　　12、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。

　　13、本合同手写附加条款无效。

　　14、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

软件服务合同3

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：

　　一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下：

　　软件名称

　　版本

　　数量

　　用户数

　　更新服务

　　局域网版

　　_______套

　　_______个

　　软件安装之日起满_______年）免费更新，

　　数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。

　　合计金额

　　小写：人民币______________元整

　　大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

　　备注

　　以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。

　　二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：

　　第一阶段：系统准备阶段

　　甲方义务

　　1．确保windows服务器与局域网各电脑连通；

　　2．指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。

　　第二阶段：安装及使用指导阶段

　　乙方义务

　　1．现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。

　　2．对甲方的相关人员进行使用指导（____-____人）。

　　第三阶段：售后服务阶段

　　乙方义务

　　详见《____________系统_______________________》售后服务细则

　　三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

　　四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

　　五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系统、数据库系统等），由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

　　六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给第三方；若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。

　　七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约责任。

　　八、如有争议，协商解决；协商不成的`，任何一方均有权向______________人民法院起诉。

　　九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

　　甲方（盖章）：__________________

　　通讯地址：______________________

　　开户行：________________________

　　开户帐号：______________________

　　电话：__________________________

　　传真：__________________________

　　____________年______月________日

　　乙方（盖章）：__________________

　　通讯地址：______________________

　　开户行：________________________

　　开户帐号：______________________

　　电话：__________________________

　　传真：__________________________

　　____________年______月________日

　　《___________软件》售后服务细则

　　欢迎您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。

　　1．根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

　　2．___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

　　3．___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

　　4．建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。

　　5．___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

　　6．___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

　　7．免费服务期的计算：自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

　　8．______年期满后，_____________________________________公司提供有偿服务。

　　9．___________________公司服务电话：___________；传真：___________；客服e-mail：___________；在线客服qq：___________；公司网站：______________________。

　　10．本服务细则最终解释权属于___________________公司。

软件服务合同4

　　甲方：

　　身份证号：

　　住址：

　　乙方：

　　身份证号：

　　住址：

　　根据《中华人民共和国合同法》的有关规定及公开招标结果，经平等协商，特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜，签订以下合同主要条款。

　　一、合作项目

　　1、项目实施地点：本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。

　　2、项目联系人：在项目实施工作中双方须确定项目联系人，代表各方发表的对项目实施的具体意见，项目联系人的变更应书面通知对方：

　　二、合作时间

　　在甲方配合工作按计划执行的基础上,项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。

　　三、合作分工

　　（一）甲方义务

　　1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。

　　2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。

　　3、甲方成立项目组，与乙方共同完成合同规定的工作，并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题，如果在合同履行过程中发生人员变更，必须提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的，乙方有权将工作时间表做相应调整。

　　5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试，使系统进入试运行阶段至验收完成。

　　（二）乙方义务

　　1、乙方应按照本合同附件的要求，如期完成和交付开发软件（正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统），并向甲方提供开发软件相应的文档资料。

　　2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。

　　3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施，并对项目建设阶段提出具体时间安排。

　　4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内，乙方负责与开发系统运行有关的.技术问题处理。

　　5、乙方应选派强有力的项目建设队伍，负责完成合同规定的工作;如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更，必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替造成项目时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。

　　6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案，明确任务和各方职责，并按阶段考核检查。

　　7、乙方应提供系统测试验证方案（包括业务测试和压力测试），严格测试和验证系统功能和技术指标。

　　8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材，并提供免费技术培训，包括乙方掌握应用系统的技术细节。

　　9、乙方应按照本协议约定的标准和规格，以及项目管理体系的相关要求，以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果；

　　10、乙方遵循公司全面的技术支持服务体系，向甲方提供全面技术支持服务。

　　11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素，乙方应当配合甲方过渡期间的安排，共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的，乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。

　　12、未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方，禁止转包和变相转包。

　　13、为保障项目的顺利实施，防范项目风险，避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题，乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。

　　四、技术、市场保密

　　1、在本合同履行期限内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方应谨慎地进行披露和接受。

　　2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，或法律强制披露，该商业秘密不得对外披露。

　　五、合同金额及支付

　　（一）合同金额：本合同总金额为人民币元整（￥元），合同价款为一次不变价，不受市场价格因素影响，上述金额包含了本开发项目的相关费用，乙方在项目实施过程中发生的其它费用，甲方概不承担。

　　（二）合同价款的支付条件及支付比例：

　　1、首期付款。合同生效后个工作日内，甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

　　2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

　　3、系统免费维护期满月后个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

　　六、合作保障措施

　　1、付款违约：如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款，每延迟日，应向乙方支付相当于合同总金额的违约金；

　　2、交付违约：若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收，每延迟日，应向甲方支付相当于合同总金额的违约金；

　　3、其它条款违约：本合同任何一方违反合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。

　　七、质量保证和权利保证

　　1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求，乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。

　　2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。

　　3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权，否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失，若甲方因此与第三方发生法律纠纷的，乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。

　　4、乙方承诺，在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档，包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。

　　八、其他未尽事宜经双方共同协商。

　　九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：乙方：

　　日期：日期：

软件服务合同5

　　甲方：乙方：

　　本合同经以下简称甲方）与（以下简称乙方）协商一致，由甲方委托乙方承担____市保障性住房项目的施工现场服务工作，担任本单位在该项目的设计代表，从事处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务，双方达成具体协议如下：

　　（一）施工现场代表的技术及责任包括：

　　1、适时传达施工现场的进度情况；

　　2、处理施工现场出现的.设计问题或现场临时变更等技术事务；（具体流程见

　　工作流程图）

　　3、与设计图纸有关的技术变更，均直接与本单位联系，要求甲方以工作函

　　的形式进行通报；（本单位将根据工作函的具体内容酌情出具技术文件）

　　4、参加甲方组织的相关会议及验收工作；

　　（二）服务费用及付款进度：

　　1、本协议总费用为人民币叁拾万元整（300,000万元）。

　　2、付款进度：

　　第一次：本合同签订后的五个工作日内，甲方向乙方支付设计费，计人民币拾万元整（100,000元）；

　　第二次：全部工程主体验收完成后的五个工作日内，甲方向乙方支付服务费

　　第二次付款，计人民币壹拾万元整（150,000元）；

　　第三次：全部工程验收合格后，甲方向乙方支付服务费人民币伍万元整（50,000元）。

　　（三）其他

　　1、本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，有关协议及双方认可的来往电报、传真、会议纪要等，均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

　　2、本协议一式两份，甲乙双方各一份。

　　甲方：

　　法定代表人：或委托代理人：签订日期：________年____月 (盖章) （签字）____日乙方：法定代表人：或委托代理人：签订日期：________年____月____日

　　（盖章）

　　（签字

软件服务合同6

　　甲方(客户方)：____________

　　乙方(服务方)：____________

　　甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一.合同适用说明

　　1.本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

　　2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二.服务内容

　　1.乙方提供的服务内容：

　　1)产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

　　2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

　　4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　5)远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

　　6)用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

　　7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

　　2.乙方的服务承诺：

　　1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

　　2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的.服务内容进行。

　　三.甲方责任：

　　1.甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。

　　2.甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

　　3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四.违约处理

　　1.乙方违约处理：

　　1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：____________。

　　2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

　　3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

　　2.甲方违约处理

　　1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

　　2)因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

　　3.乙方免责条款

　　1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　五.合同有效期和效用性

　　1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　六.收费办法和合同期限

　　1.购买用友软件的年服务费为：____________元，大写：____________

　　2.合同有效期限为一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期满合同自动中止。

　　3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

　　七.争议处理

　　1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

　　八.其他

　　1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等等法律效力。

　　2.对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(签章)____________乙方(签章)____________

　　代表签字：____________代表签字：____________

　　地点：____________地点：____________

　　日期：____________日期：____________

软件服务合同7

　　甲方：乙方：

　　甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

　　第一条：维护服务内容

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

　　第二条：服务期限：

　　年月日至年月日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

　　第三条：合同金额及付款方式：

　　3.1合同总金额：年服务费为(软件价值的15%)，人民币￥整(大写：)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

　　3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

　　第四条：维护服务进度及方式

　　在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

　　4.1技术支持咨询

　　乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

　　4.2及时响应

　　乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

　　4.3远程联机

　　如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

　　4.4现场支持

　　4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

　　4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

　　4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

　　4.4.4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

　　乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需根据实际费用另外支付。

　　第五条：责任限制及有限保证

　　5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　5.2除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

　　5.3除本合同后其附件另有约定,乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

　　第六条：不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

　　6.2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不可抗力的证明。

　　6.3受不可抗力影响的.一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。

　　6.4在不可抗力的影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

　　第七条：保密

　　7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

　　7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

　　7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

　　第八条：争议的处理和解决

　　本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

　　第九条：其它

　　9.1本合同一式四份，双方各执两份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

　　9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

　　签署

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　日期：年月日日期：年月日

软件服务合同8

　　合同号：

　　日期：

　　签约地点：

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　电话：电话：

　　传真：传真：

　　联系人：联系人：

　　鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款：

　　一、技术服务的内容、方式和要求

　　1、服务内容：

　　乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。

　　2、方式：

　　甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。

　　3、工作单：

　　服务结束后，乙方工程师填写工作单，写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间，并经甲方主管签字，由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。

　　二、工作条件和协作事宜

　　1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;

　　2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，并为其保密。

　　三、报酬及其支付方式

　　1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。

　　2、支付方式：

　　每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算，8个工作小时折算为一工作日)，甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票，甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。

　　四、合同有效期

　　合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。

　　五、违约责任

　　(一)甲方的违约责任

　　若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用，逾期____天至____天(含十天)，应支付相当于合同报酬总额的____%的`违约金;逾期____天以上，应视为严重违约，除支付相当于合同报酬总额的____%的违约金外，并对由此而造成的一切后果承担全部责任。

　　(二)乙方的违约责任

　　若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求，经甲方两次指出仍无改进的，甲方有权解除合同。

　　六、争议解决

　　如果执行本合同发生争议，甲乙双方应友好协商解决。若协商不成，双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外，仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。

　　七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

　　八、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　代表人：代表人：

　　年月日年月日

软件服务合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方就网站建设服务、软件技术服务事项的内容，经双方协商一致，本着平等互利的原则，特订立以下合同条款，以兹遵守。

　　一、服务内容

　　乙方向甲方提供网站建设服务、软件技术咨询、指导服务。

　　二、协议期限

　　本合同有效期为年，自年月日至年月日。

　　三、甲方的权利和义务

　　1、提供专人与乙方联络；

　　2、提供服务所需的资料给乙方，并保证资料的合法性和正确性；

　　3、按照合同要求及时、足额支付服务费用；

　　4、甲方将在著作版权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方；

　　5、甲方对合同中的网站建设的网页、图像享有排它的使用权；

　　6、应向乙方提供详细的软件使用环境说明、发现问题时的程序报错信息，并将这些信息及时提交给乙方。

　　四、乙方的权利和义务

　　1、提供专人与甲方联络；

　　2、在合同要求的期限内，完成甲方网站的建设维护和软件技术服务，并及时通知甲方进行验收；

　　3、在验收期内甲方要求下，对不合格的地方进行修改；

　　4、向甲方提供软件安装、使用、模板制作等各类咨询服务，对服务范围内的问题通过电子邮件、电话、传真等方式及时（两天之内）答复；

　　5、对甲方公司的商业机密进行保密。

　　五、费用的支付

　　1、费用以乙方每次提供服务实际发生费用为准，于服务工作结束后以服务确认单的.形式进行确认；

　　2、甲方于双方共同签署服务确认单 7 日内以现金、转账支票或者汇款的方式向乙方支付费用；

　　3、乙方账户信息：

　　开户行：

　　账号：

　　六、违约责任

　　1、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方，若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

　　2、因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的 3 天内，及时通知另一方；

　　3、一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不负赔偿责任；本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

　　七、其它

　　1、如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其它所有条款将继续有效；此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨；

　　2、甲乙双方发生争议应先协商解决，协商不成的，任意一方均有权向合同签署地的人民法院提起诉讼；

　　3、本合同经双方授权代表盖章之日起生效；

　　4、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：

　　代表人：

　　日期：

　　乙方：

　　代表人：

　　日期：

软件服务合同10

　　甲方：

　　乙方：____市风云广告有限公司

　　随着全球气候环境恶化，近年来各种极端恶劣天气气候事件频发，对社会经济发展和人们的生产生活造成了很大影响，目前我市的气象防灾减灾机制正逐步完善，为有效避免或减少恶劣天气给交通、旅游、生产调度、建筑施工等方面带来的不利影响，____市气象局针各行业的特点，开展了更加专业化和精细化气象信息服务。甲乙双方本着有效利用资源、合作共赢的原则，经友好协商，达成以下气象信息服务合作意见（本协议中预报及实况范围均为所辖区域内）：

　　乙方同意向甲方提供气象信息服务，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期间，乙方根据甲方需要向甲方提供有偿专业气象信息服务。

　　一、乙方为甲方提供的专业气象信息服务内容

　　1.气候可行性论证

　　3.精细化天气预报服务

　　5.未来七天滚动天气预报服务

　　7.短期气候预测

　　2.常规天气预报服务

　　4.短时临近预报服务

　　6.气象灾害预警服务

　　8.气候评价

　　9.其他

　　二、乙方为甲方提供气象信息服务的方式

　　1.电话

　　3.电子邮件

　　5.电子显示屏发布

　　6.其它

　　三、服务费用

　　气象信息服务费元（大写：____________），甲方应在________年月____日前将气象服务费付给乙方，付费方式：______。

　　四、甲乙方双方责任

　　甲方责任：维护气象资料的安全，本合同所规定的服务项目和内容仅限于在甲方内部使用，未经乙方许可不得提供它方使用；

　　乙方责任：保证气象资料及时性、完整性；按时保质保量地完成合同规定的`任务，按照合同内容规定搜集各种气象资料，及时制作、传输相关的各种服务产品；

　　违约方承担违约责任。

　　1.手机短信

　　2、纸质材料

　　五、对本协议未约定或约定不明的事项，经双方沟通与协商解决。

　　六、本协议一式肆份，双方各持贰份，具有同等法律效力。

　　七、合同签字：

　　甲方：______

　　乙方：______

　　邮编：______

　　电话：______

　　法人代表（签名）：______

　　签字日期：__年__月__日

　　盖章：____

　　签字日期：__年__月__日

　　盖章____

软件服务合同11

　　合同编号：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

　　一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

　　产品类别

　　版本

　　单价

　　数量

　　合计

　　备注

　　____软件

　　普及版

　　元／套

　　套

　　元

　　每套软件限在1个网点（总部或分店或售楼部）使用

　　标准版

　　元／套

　　套

　　元

　　专业版

　　元／套

　　套

　　元

　　____软件

　　标准版

　　元／套

　　套

　　元

　　专业版

　　元／套

　　套

　　元

　　合计金额

　　小写：人民币____元整

　　大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

　　二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：

　　第一阶段：系统准备阶段

　　甲方工作

　　1．准备服务器电脑，安装Windows 20xx Server；保证局域网各电脑连通；

　　2．指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。

　　第二阶段：安装实施和培训

　　正式使用

　　1．安装____软件到服务器和业务员电脑中；

　　2．进行____等初始化工作；

　　3．对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。（该服务在深圳／广州／上海／北京为现场服务，其他地区为电话支持）

　　第三阶段：技术服务阶段

　　乙方工作

　　1．通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的`问题；

　　2．软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障；若需要现场处理，以每次____元收取服务成本费。

　　三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。

　　四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。

　　五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。

　　六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。

　　七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。

　　甲方单位（盖章）：______ 乙方单位（盖章）：_____

　　代表（签字）：__________ 代表（签字）：_________

　　通讯地址：______________ 通讯地址：_____________

　　电话：__________________ 电话：_________________

　　_________年_____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：______________ 签订地点：_____________

软件服务合同12

　　甲方（委托人）：乙方（承运人）：

　　沈阳XX公司经甲乙双方协商一致，就乙方向甲方提供承运服务事宜，达成合同如下：

　　1、甲方委托乙方承运快件，乙方的运单是本合同有效组成部分，签订本合同时，甲方对所用乙方运单的全部内容均已认真阅读并同意接受，本合同没有约定的，以运单为准，本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，应向乙方法人注册地的人民法院提起诉讼。

　　2、甲方不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况；甲方应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定；如因为上述原因导致乙方被相关部门处罚或对他人赔偿或被收货人损害，均由甲方承担全部责任。

　　3、承运快递价格________年标准淘宝价格请见附件。未涉及的价格以宅急送商务网站公布价格为准。返货价格执行正向价格。

　　4、运费优惠____月账单的发货运费（不包括包装费、保险费等其他费用）达到一定的标准后，乙方给予甲方相应的折扣优惠，在当月帐单中体现，优惠标准及折扣请见附件。

　　5、结算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的结账明细表，甲方应在____日内确认完毕，逾期即视为甲方已确认。确认后，甲方于当月____日前将上月运输费用支付给乙方。如逾期支付，则甲方自次月____日起按应付款项的0。3%天向乙方支付滞纳金。

　　6、本合同签订后卖家在淘宝网上下单须选择“自己联系物流”的方式下单。

　　7、本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不足300元，则在第三个月起取消月结，改为发货时现结，走淘宝网在线下单流程，价格按照乙方现行标准淘宝价格执行。

　　8、非乙方原因未签收快件，从快件到达目的地之日起，甲方有权享受____日以内的仓储保管，过期甲方未处理，或收货人明确拒收而甲方在3个工作日没有处理的，乙方有权将此货调回，调回费用由甲方承担；调回快件甲方应及时取回，如超过____日，甲方按每日元件向乙方支付仓储保管费用；乙方向下列地址以邮寄方式发出通知即视为有效通知，地址：

　　，超过____日甲方没有取回该快件，视为甲方主动放弃对该快件的所有权并同意由乙方自行处理。

　　9、因乙方原因送错快件，乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人。

　　10、委托人或收货人对承运人正确完好送达快件及承运服务有异议的，应在运单记载收货之日起____日内向承运人提出，逾期视

　　为收货人正常签收了快件且承运人已正确完好地履行了承运义务。

　　1、乙方的权利义务：乙方应按照约定时间送达货物，如因乙方过错导致货物晚点，每迟延24小时减去运费的10%，但最高减免额不超过该票运费的40%。乙方有权选择合适的方式运输。

　　2、保险及服务事故赔偿：

　　12。1委托保险：甲方委托乙方投保的`货物，保险费率3‰，免赔额200元；最低收费每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保价：单票声明价值在20元以下的货物（仅限新品，旧品500元以下），保价费率为5‰，无免赔额；最低收费每票1元，不足1元按1元收取。

　　12。3甲方委托乙方保险货物发生事故，乙方协助甲方进行理赔，每票免赔额200元由甲方承担，保险公司理赔的，乙方无须向甲方再做任何赔偿。因甲方无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由甲方承担。

　　12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的货物和没有办理任何保险的货物、以及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物）发生丢失、破损等其他服务事故，乙方赔偿甲方的实际损失，但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。甲方违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因甲方自行包装快件封装不善，造成快件延误、毁损、灭失的，由甲方承担责任。因不可抗力因素造成、快件的自然属性合理损耗或性质变化导致的货损，乙方免责。

　　3、本合同期限为 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同经双方签字或盖章生效，除横线部分可补充外，对需要修改（包括增加或删减）的条款必须以“补充合同”的形式确定，否则修改部分无效。

　　4、甲方同意乙方授权旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期内代为提供承运服务并进行财务结算。

　　5、本合同附件：乙方价格表、保险补充条款、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件。甲方营业执照复印件、身份证复印件。

　　甲方：乙方：沈阳XX公司

　　法人代表或委托人：法人代表或委托人：联系方式：联系方式： 024—237XXXX1042

　　地址：地址： ____市东陵区小羊安工业园区签订日期：签订日期：

　　附件

　　一：宅急送淘宝价格表和分区表

　　宅急送淘宝价格表

　　宅急送快递价格分区（辽宁分公司）

　　1、以上价格仅为门到门运输报价，不包含保险、保价费、包装费等；

　　2、保险费率：0。3%，最低收费：1元票，免赔额：200元票；

　　3、保价费率：0。5% ，最低收费：1元票；

　　4、计费重量取实际重量与体积重量两者间较大值；体积重量长（c）宽高6000；

　　5、计费重量采用1g为最小计价单位，零数按1g计；

　　6、最小收费单位为角，不计分；

　　7、非省会____市到省会____市报价与省会到该____市报价相同；非省会____市间报价，取省会____市到目的地____市报价；

　　8、运费优惠标准及折扣如下：

　　8。

　　1、当月运费（不含包装费、保险费等）大于等于0元时，运费按九折结算；

　　8。

　　2、当月运费（不含包装费、保险费等）大于等于10000元小于0元时，运费按九五折结算；8。

　　3、当月运费合计＝________年标准淘宝价格计费重量；

　　9、分区表没有注明的____市，宅急送可操作____市的报价将以地级____市报价相同；

　　10、价格的最终解释权归宅急送公司所有。

　　附件

　　二：保险补充条款

　　一、免赔额

　　1、对于瓶装液体、玻璃及玻璃制品、汽车玻璃、洁具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密仪器、石墨等其它容易破碎和破损的物品，每次事故绝对免赔为保险金额的3%或500元，以高者为准；

　　2、精密设备的判断条件是：

　　A．对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求；

　　B．受国内维修能力所限，设备受损后无法在国内修复；

　　C．单件货物保额超过B500万元。

　　注：任何设备如果满足以上条件之一，应视为精密设备或仪器

　　3、除上述约定之外，每次事故绝对免赔额为人民币200元。

　　二、不承保范围

　　1、纸币、支票或信用卡；

　　2、股票、债券或其他有价证券及单证；

　　3、金、银、白金制品、首饰、镶有贵重宝石或钻石的首饰及物品；艺术品、古董、古玩、玉器、宝石（包括水晶、玉石）等难以确定价值的货物；

　　4、各类鲜活的动物、植物；貂皮、冬虫夏草、人参、鹿茸等；

　　5、单价明显高于正常范围及有纪念意义或收藏价值的货物（如邮册、邮票、粮票、纪念币、纪念钞、纪念品等货物）；

　　6、对于外包装完好情况下货物的不明原因损失及损失环节不明确的货物不予赔偿；

　　7、不负责承保被保险货物锈蚀、氧化及褪色的风险；

　　8、不负责承保被保险货物由于非承保因素引起的机械、电子及电气失灵的风险；

　　三、理赔单证

　　1、因委托人无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由委托人承担，且承运人无需再对货物丢失或破损进行赔偿

软件服务合同13

　　甲方（委托方）：___

　　乙方（受托方）：___公司

　　甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

　　协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条合作内容由双方商定具体合作内容

　　乙方为甲方在xx平台运营的商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

　　第二条合作期限一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

　　第三条服务标准

　　3·1服务时间

　　乙方为甲方提供 715在线咨询服务，服务时间为：xxX24：00；

　　乙方为甲方提供 79电话外呼服务，服务时间为：xxX18：00。

　　3·2服务指标看甲方需求选择，

　　在线接起率：

　　满意度：

　　第四条合同价款、结算方式及支付期限

　　4·1甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

　　咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

　　每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。

　　4·2支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求

　　4·3支付条件：

　　4·3·1乙方在每季度结束后xxX内将《项目结算单》交付甲方，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

　　4·3·2乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

　　4·4乙方收款账户

　　账户名：江苏______公司

　　开户行：中国______

　　账号：_________

　　第五条双方权利义务

　　5·1甲方权利义务

　　5·1·1每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

　　5·1·2乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在xxX内更换。

　　5·1·3甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；

　　5·1·4如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

　　5·2乙方权利义务

　　5·2·1乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在xxX内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

　　5·2·2乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

　　5·2·3乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；

　　5·2·4乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；

　　5·2·5乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工

　　以外的他人使用。

　　5·2·6乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；

　　5·2·7如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

　　第六条违约责任

　　6·1甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的0·5 %的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；

　　6·2甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0·5 %；

　　6·3因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项支付至乙方；

　　6·4对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；

　　6·5除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

　　第七条保密条款

　　7·1甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向

　　第三方披露；

　　7·2除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；

　　7·3若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；

　　7·4乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

　　7·4本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的`保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

　　第八条不可抗力条款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。

　　第九条通知

　　一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

　　第十条其他约定

　　10·1因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（____市____区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

　　10·2本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

　　10·3本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

　　甲方：___

　　授权代表人（签章）：___

　　甲方地址：_________日期：___

　　乙方：___授权代表人（签章）：___

　　乙方地址：_________日期：___

　　附件一：保密协议

　　附件二：反商业贿赂协议

　　附件一：保密协议

软件服务合同14

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　产品价格：______________________

　　乙方提供产品《___________ 》___________套___________版本，共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个/用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元（全部大写）。

　　一、双方的权利义务

　　1．甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

　　2．若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。

　　3．乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。

　　4．服务：

　　（1）乙方为甲方提供一年期的免费服务（从软件安装日起），包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。

　　（2）甲方通过电话和email等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。

　　（3）乙方软件是通用软件，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

　　二、服务期满后的收费标准

　　一年免费服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。

　　三、软件系统的.安装和验收

　　乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。

　　四、其它

　　1．本协议一式两份，甲已双方各执一份。

　　2．本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。

　　3．本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。甲方：___________ 乙方：___________代表：___________

　　代表：___________日期：___________

　　日期：___________地址：___________

　　地址：（邮编：）_电话：___________

　　电话：___________传真：___________

　　传真：___________邮箱：___________

　　邮箱：___________公司名：_________

　　开户行：_________

　　帐号：___________

软件服务合同15

　　甲方（委托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　乙方（受托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。

　　第一条开发和技术支持服务的内容和范围

　　1、乙方负责软件系统的设计和开发。

　　2、《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。

　　3、如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。

　　4、在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。

　　5、乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。

　　6、软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

　　7、乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。

　　第二条开发和技术支持服务的方式

　　1、乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供的服务器上完成。

　　2、用户培训的场地等用户所需由甲方提供，范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确定。

　　3、在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持：

　　1）电话支持

　　客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。

　　2）远程技术支持

　　在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。

　　3）现场支持

　　如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24小时内，乙方派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。

　　第三条开发和技术支持服务的期限

　　1、本项目共30个工作日分两期完成。一期最终期限为17个工作日。二期为13个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。详细计划见《软件系统开发进度计划》。

　　2、从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。

　　3、如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。

　　4、如在项目实施过程中，用户的`实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。

　　5、该软件须达到需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。

　　6、如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关的事宜，甲方应确保第三方的工作进度不影响本委托项目按时完成。

　　7、乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务：1）软件重新部署。2）数据恢复：按乙方备份标准备份的数据。

　　8、甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。

　　第五条知识产权

　　1、乙方按本合同要求所开发的软件系统，其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位可以使用和复制此软件，拥有该软件的使用权和复制权，但不享有该软件的署名权、修改权、翻译权、发表权、信息网络传播权、发行权、出租权、许可权、转让权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位应确保乙方所提供的技术成果不被用于其他单位；乙方享有该软件的署名权、发表权、发行权、出租权、许可权、转让权、使用权、修改权、信息网络传播权、翻译权和复制权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，乙方可将此次开发的部分或全部技术成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及数据。

　　2、乙方只能将甲方提供的数据及流程，用于此软件系统的设计、开发、测试和使用，不得用于其它任何用途。

　　3、乙方在开发软件的过程中，不得有侵犯他人知识产权的行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

　　第六条项目验收

　　1、在乙方完成相关阶段工作并向甲方提出书面的验收申请并经甲方确认，甲方应在7个工作日内组织项目验收。如甲方在乙方正式提交书面的验收申请之后7个工作日内不进行验收，又没有提出其它充分理由，则视为甲、乙双方均同意验收。

　　2、乙方在验收时应向甲方提交可运行软件及相关技术文档（包括需求说明书、二次开发接口说明、用户操作手册、系统管理手册等）的电子版本。

　　3、验收时由甲、乙双方（或增加甲方指定的第三方）人员共同组成验收小组，对软件系统进行测试。验收依据为《软件系统需求说明书》。系统达到《软件系统需求说明书》中的功能和性能要求，则验收小组签署两份（如有第三方，则签署三份）《软件系统验收报告》，甲、乙方及最终用户各保存一份，即通过验收。

　　第七条费用及支付方式

　　1、由于乙方在合作开发中承担主要开发工作，因此由甲方向乙方支付开发及培训服务费用共计人民币元（大写：人民币元整）。

　　2、费用支付方式及时间：

　　1）合同签订之日后5个工作日内支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　2）一期实施完成上线后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　3）二期实施完成验收后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。