《细节决定成败》读书心得(15篇)
我们得到了一些心得体会以后，可以记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编收集整理的《细节决定成败》读书心得，欢迎阅读与收藏。
《细节决定成败》读书心得1
20xx年当我刚进入公司的时候就被同事桌子上摆放的《细节决定成败》所吸引，于是借来一边读一边反思着前六年的研发生涯，如醍醐灌顶般，一口气读完，当合上最后一页的刹那，心中也随着豁然开朗。从此“将复杂的事情简单化，将平凡的工作精细化”就成了我工作的指导思想。四年之后，当我从技术管理岗位转入到行政工作岗位时，又一次从同事的手中借过了这本书，而这一次的复读让我领悟到了更多的内容……
行政岗位的工作是琐碎的、事务性的，每天、每月周期的重复性让人容易产生疲倦，而行政工作的成与败恰恰就是由这些工作中的细节所决定的。很多人明白这个道理，所以大家往往看到这类岗位女同志比例很大，因为女性相对男性更细心。
部门对我们有两点要求其实就来源细节决定成败的思想，首先“低调做事，高调宣传”中的低调做事就是让我们对待工作踏实、细心、不浮躁，而高调宣传恰恰是让我们将工作落实到每一名服务的对象。其次，“把每月工作中的固定动作分析出来”这个要求则更是精细化思想的体现，我们将工作内容精细化分析才能准确的量化出我们的工作时效，从而使我们每月的工作计划制定的更加合理，时间分配的更加合理，杜绝“拍脑袋”的现象，事情越是琐碎才更要注意计划性和时间管理，提高效率才能不忙乱。
再次读完《细节决定成败》，除了深深的思考对工作上哪些细节需要把握，更多地思考就是对应急机制在工作中的落实。工作中的“万一”其实最能体现细节决定成败的'道理。
比如考勤统计会影响员工的薪资，责任重大，我们是不是可以考虑一下“万一”考勤系统出了问题无法提供数据，我们能否做到不影响薪资核算，按时地提交准确的考勤数据？我们目前是有了对付这种“万一”的经验，但是，有没有形成规范的应急处理机制呢？
再说便携电脑丢失的处理，公司是有相应规定的，可是如何让员工“万一”出了事情就很明确的知道自己应该通知的二级固定资产管理员是谁？法务部接口人是谁？并且，在处理的过程中让员工很清晰的看到理赔流程到了哪一步、何时能够完成？
还有我们工作中随时会被员工或者上级问到的各种讯息和数据（比如发票抬头、出差在外家中有事时公司的应急联系人，等等是否可以印发成名片发给员工？），如何在最快的时间获取到准确的结果？
……每个岗位都会有自己的“万一”，这些“万一”却往往是我们最容易忽视的，当“万一”一旦成真，我们的损失便可能巨大，中国的生产事故为什么死亡率高不是因为技术不先进，而正是因为对“万一”的思想麻痹、准备不够。
行政工作的考核标准是员工的满意度，如果这种应对“万一”的应急机制没有做好，使得员工恰恰是在最需要你提供服务的时候得不到满意的支持，那么自然就不会有好的满意度反馈，行政工作终究会变得在员工心目中可有可无、无足轻重。
一个用户对于服务或者产品的质量满意，会告诉另外6个人；如果不满意，则会告诉22个人。因此，从心理学研究入手，我们要提高满意度，首先就要先降低不满意度（注意：没有不满意并不意味着满意），这样才能有序的开展工作。
这次重读《细节决定成败》让我更加明确了今后工作的方向，借用书中的话与大家共勉：“中国人不缺勤劳、不缺智慧，我们最缺的是做细节的精神”，让我们一起做好“细小事”。
《细节决定成败》读书心得2
王中求老先生的《细节决定成败》这本书不是专门说明教育教室教育的书，读了这本书很感动，其中利益也很多。现简略谈一谈自身的一点感受。
课堂教学是打开和展现聪慧学生也是老师的聪慧的场地。另外课堂教学也是繁杂多种多样，填满挑戰的地区。课堂教学里具有欢悦也是有烦恼，有期待也是有无可奈何，有拼搏也是有胆怯十几年的教学生涯要我置身这一填满聪慧，又萃取五味人生的场地，使我感悟来到遨游多种多样课堂教学全球的愉快。但另外，因为我经常遇到一些疑惑。比如，怎样激起小孩的自学能力？置身信息内容以几何图形速率增长和升级的二十一世纪，怎样寻找和掌握学生日常生活转瞬变幻莫测的资询和数据量已显不够乃至稍显落伍的教材内容的融合点？在历经两年的课堂教学后，单一化出現眉目时，怎样在自身的课堂教学上寻找切入点？有些人说现代社会每三年即造成一个隔阂，学生对日常生活有不同于老师的不一样的体会，在日常生活的感受中，她们也是有自身与众不同的感情积累。应对个性化愈来愈突显的当代学生，怎样尽快与她们沟通交流，进而做到较为理想化的教育实际效果？王中求老先生的《细节决定成败》一书给了我很大的启发，让我重视教育教室教育的细节！实际上，在大家的教育工作上，每一件事全是些无足轻重的琐事，殊不知看起来简易的琐事，要是大家用心去干了，我觉得还可以说成干了件大事儿。要是大家认真完成琐事中每一细节的解决，那麼大家的工作中也可能做得更极致。
追忆一下自身的校园生活，和工作中至今的课堂教学教育工作上，脑中浮现的并不一定是这些奋不顾身的盛大游戏场景，反倒是这些一缕缕的细节，例如当初自身教师的一抹激励的笑容、一个嗤之以鼻的目光，自身学生的一次脸发红、一回顽皮、一个建议，却都迄今新鲜如初见。因此，作为一名教育工作人员，我们要反思自己。多关心一些细节。由于大家的`一些微小行为或是不经意之语给学生导致的危害能够是处事不惊的，也可能是携刻一辈子的。细节让教育更漂亮歪斜最好是地展现出胡先生的基础理论吗？要是大家敏锐地把握住细节，深层次地发掘它，在细节上下功夫，于细处用精神实质，细心地聆听，耐心地了解，真心诚意唤起，激情地引燃，就可以润物无声。那样，教育才可以尽快走入学生的心里，才可以尽快润泽学生的生命。有时候是一个转眼即逝的目光；有时候是老师不自觉的一番语句；有时候是一次发自肺腑的笑容；有时候是一次教育紧急事件后的应情式反映；有时候也是老师学生会话、互动交流中的灵光一现。一个满怀希望的目光，一个赞誉的点点头，一个激励的笑容，拍一拍学生的肩部，乃至填满真诚的风趣，都不仅传递了一种关怀，还表述了一种重视，信赖和激励，这类润物无声的点评方法更具备感染力，更能造成彼此之间的互动交流，其功效有时候远远地超过随便的，口头上夸奖要是细细地品察，你都是有一定的发觉，有一定的启悟。另外，教师还要从本身学起，给小朋友们塑造优良的榜样。资金投入到细节教育工作上，每一个孩子都是有她们的特性，关心每一个小孩，溫暖每一颗内心，高度重视她们的体会，掌握她们的必须，把握她们的心态发展趋势、聆听她们的响声，进行个性化的教育。
工作中我感受到用心做事仅仅把事儿做对，用心工作才可以把事儿搞好。假如每一个人喜爱自己的工作中，每日便会尽自身能够力求完美。而如果我们关心了细节，就可以掌握了自主创新之源，也就为取得成功确立了一定的基本。甘愿平谈，用心搞好每一个细节，杰出总将不期而遇。这就是细节的风采，是顺理成章后的意外惊喜。我将为此来严格要求自己在之后的工作上，在细节怎求发展趋势，在细节怎求极致。
《细节决定成败》读书心得3
老子曾说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。最近我拜读了汪中求所编的《细节决定成败》这一书, 我觉得，这本书揭示了成功者和失败者之间的差异。成功者之所以能成功，并非他们的先天条件多么优越，而是他们在细节上比其他人下了更多的功夫，所以取得的效果就略胜一筹了，反之，失败者往往就是不注重细节所导致。细节的竞争成为最终和最高的竞争层面。
书中有一段文字提到：电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、绝招，以使观众赏心悦目；而其实真正的的武打比赛，即使是冠军，也始终没有用上所谓的绝招。由此它指出：武术本没有绝招，生活和工作中解决问题、处理事物也没有什么绝招，大量的工作，都上一些琐碎的、繁杂的细小的事务的重复，只有把小事做好才成为大事。
这不由地让我想到我们教师的工作。其实一名教师如果要成为一名骨干、成为名师，也没有什么绝招、也没有什么捷径。没有哪一位名师是在几年之内一步登天的。即使在大谈教师专业发展的今天，通过一系列的专业培训，尽管给教师们好多启迪，但也不可能就此而有很大的进步。那么在培训之后，怎样才能使自己真正有所长进呢？我认为它的关键还是在于“细节”两字。教师的细节无非是日常工作中的琐事。从备课、上课到听课、评课，从问题设计到板书设计等，每天面对大量的同样的事，烦琐而繁杂。你不仅要把它做好，而且在这过程中，你要苦练内功，有空就琢磨怎么把事情做得更好、更有效，才能使自己有所发展。
好的班主任往往是非常注重学生的细节变化。学生一个看似不起眼的动作可能反映了他内心的想法以及将要产生的变化，教师应该要因势利导，善于把握时机，进行最佳的教育，达到最佳的教育效果。而老师呢，一个充满希望的眼神，一个赞许的点头，一个鼓励的微笑，拍一拍学生的肩膀，甚至充满善意的幽默，都不仅仅传达了一种关爱，还表达了一种尊重，信任和鼓励，这种润物细无声的评价方式更具有亲和力，更能产生心与心的互动，其作用有时远远大于随意的，口头表扬。
小事成就大事，细节成就完美；成也细节，败也细节。工作中就是因为我们这些小小的不经意，错失了一次成功的机会。曾经是一个细节的疏忽，让一堂精心准备的公开课功亏一篑；曾经有心浮气躁、浅尝辄止的.毛病，让自己在一个时期徘徊不得前行。我们不能只看到其细小、不足道的一面，更要看到种种大事都依细节而存在，因为任何整体都是由具体的小事构成的，任何战略决策者是对种种细节情况分析的结果，任何成功无一不是建立在细节之上的。其实，生活中无论做人处事，乃至生活学习，无处不体现了细节的重要性。
反思我们的工作，如果都能以认真的态度做好各自岗位上的每一件小事，都能以强烈的责任心对待每一个细节，做好每一次课前准备，上好每一堂课，认真对待每一个孩子的问题，做好每一次的反思，那么孩子发展的同时，也就是我们教师成长的过程。罗马不是一天能够建成的，教师的成长也就是在这点点滴滴的细节中而来，我们在每天琐碎的细小的工作中聚沙成塔、滴水穿石，从而获得发展和成长。
细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。“细节出品质”，葛校长的话又在我耳边响起。
《细节决定成败》读书心得4
《细节决定教育成败》是20xx年北京工业大学出版的图书，作者是周增文。本书主要讲述了细节在教育的成败问题上所起到的作用，提示读者不要忽视细节问题。
书中谈到观察不到细节的教育是失败的教育，不善于捕捉细节的教育是缺乏技巧的教育。记忆中不存储细节的教育是缺少真爱的教育，睁开你的眼，观察你的孩子，这是一种教育。拿起你的笔，记录下他们的成长，也是一种教育。这种无声的细节教育带给你有声的教育成果。这种无声的细节带给你有声的教育成果。
周增文先生写的《细节决定教育成败》给我们很大的启示和引导，书中的很多东西也值得我们去借鉴和参考。那细节提高孩子的.自学能力，家长如何提高孩子的自学能力呢？
1、要提高孩子的阅读能力
老子曾说过说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。阅读速度是阅读能力高低的重要标志。要培养孩子快速阅读的能力，应采取四种方法。
一要教孩子扩大视觉覆盖面，采取线式或面式阅读方法。这种能力，需要长时间的锻炼与培养才能获得。线式阅读是指以词组或单句以单位阅读，一次眼停，视觉范围是一行字词，视觉广度加大，视觉相应提高。培养孩子快速阅读的能力，就要让孩子逐渐学会面式阅读，用浏览的方法读书。
二要减少发音动作和杜绝来回阅读。本书作者将通过自己多年的教学心得告诉你，每一个孩子都有其独特的天赋和可塑性，只要我们善于引导和培养，“问题学生”也会变成有出息的好孩子。教育就像可用一张白纸，读完一行挡住一行，有意识的增加速度。经过这样的训练，可矫正“来回读”的毛病，并可以逐步提高阅读速度。
三要教会孩子抓关键词和关键句。书中的许多话语如：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”、“所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”、“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”、“一些不经意中流露出来的‘小节’往往能反映一个人深层次的素质”等，阅读的时候可以在阅读中提高感悟的能力。
四要让孩子做好笔记。做笔记的能力是阅读能力的重要构成部分。笔记既是在分析、概括能力的基础上形成，反过来培养人的分析、概括能力。
2、要增强孩子的理解能力
理解能力的高低，很大程度决定着自学效果的好坏。这就需要注意孩子的分析能力，找出问题所在。教会孩子习惯独立思考也是培养孩子自学能力的必经之路，让孩子逐渐适应碰到问题多问几个“为什么”，带着“为什么”去看书，反复思考，从而加深对问题的理解。
教育犹如一面镜子，照出了我身上存在的种种不足，给我指出了努力的方向，那就是：无论何时何地，面对何人何事，我一定要用心筹划、用心去做，凡事未雨绸缪、考虑全面细致，凡事要有强烈的责任感，要不断提升自己的内在素养。
3、提高孩子解决问题的能力
细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学校的方方面面。自学能否成功，最重要取决于自己解决问题的能力。孩子的自学中遇到困难，可采取如下步骤解决：第一步，准确清楚地找出难点，并分析问题所在；第二步，寻找各种资料和证据，提出这种
解决问题的方案，从中找出最佳方案；第三歩，对选出的方法案进行论证、检验和修正。
4、提高孩子检索、综合资料的能力
教育的关键是教师，教师的核心是专业化水平的提高。俗话说“一句话使人笑，也能使人跳”，这一句话不正是细节所在之处吗？反思一下，我们作为教师不应该吝啬自己的一句鼓励的话，一点甜美的微笑，一点热忱的关怀。工具书和资料是自学的老师。学生要提高自己的自学能力。必须学会各种参考书和资料的检索方法和综合使用能力。参考资料的使用，要以课堂科目为中心，有层次、有重点。
总之，成也细节，败也细节。细节问题的重要性由此可见。细节，能滋养教育的智慧；细节，决定了教育的成败。
《细节决定成败》读书心得5
最近利用空余时间拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书，真是让人感慨万千。正如老先生所说，当今时代四处热气腾腾，一派欣欣向荣;但不少人却心浮气躁，很多事浅尝辄止。
对一个企业来讲，小到一个打卡，随手关灯这些细节都是企业应当加以关注的。细节不等于吹毛求疵，而是将工作细化，注重小的环节对整个工作的影响，将每个细节的正能量最大化。
在我们车间，高标准，严要求，抓细节是我们一贯的工作方法。近段时间在我们车间开展得如火如荼的安全月活动就是对细节文化最完美的诠释。
“思想影响思维，思维决定行动”。在思想上，车间班组经过每一天的例会传达上级安全生产的会议精神。经过图片、影像等形象资料，为大家现身说法，让大家明白，安全生产不仅仅是企业的职责，更是情系万家幸福的关键。经过这些途径，让安全意识扎根于每个员工心中。防患于未然，将这些麻痹消灭在萌芽之中。
“千里之堤，毁于蚁穴”。在工作中，车间设备维修人员，认真做好每一天包干区的设备保养工作，给每台设备建立健康档案，随时掌握设备的运行情景。勤跑现场，不是让问题暴露出来，而是主动发现问题并解决问题。在TPS改善中，先后完成了凸轮轴线LANDIS设备，缸体线海伦等旧老设备内部线路的整改，延长了其使用寿命，降低了旧机床因为线路而引发故障的几率。在项目改善方面，先后完成了动力配电柜的.标签点检及整改，在主刀开关处加装防护面板，并配备了防护锁等一系列安全整改，大大降低了因人为原因引发事故的几率。正是这些细节的纠正，构筑了一道道的安全防线，为锡柴品质的铸造保驾护航。
在人文关怀上，倡导“高高兴兴上班，平平安安回家”。坚持以员工安全为中心，提前发放防暑降温饮品，增加劳保用品发放次数，严格执行工种作业规程等措施，必须程度上保证了我们在工作中的安全生产。同时，下班后，也倡导我们遵守交通规则，培养健康有序的良好作息习惯。不仅仅企业需要我们，同样，温馨的家庭也需要我们。
“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，锡柴人正是以这种前瞻性的眼光，一颗谦卑的心，用心做着这些常人不屑的细节，造就着“锡柴”这一不朽的品牌。
《细节决定成败》读书心得6
这本书不是我自我选的，是学校的任务。虽然如此，我还是很喜欢这篇文章的。
老子曾说:“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示人们:成大业若烹小鲜，做大事必重细节
诚然，一个人有远大的崇高的梦想，这是很好的。可是，光有“扫天下”的梦想，而不去做许许多多切实细致的工作，那么，他的梦想只能是不切实际的幻想!因为任何事物都是由小到大，由微而著的，按一般规律而言，一个不肯干“小事”者，很难设想他肯干“大事”，仅有平时乐于干“小事”的人，才有可能成就大事业。陈蕃“不扫一室，要扫天下”的“壮志”只是“空中楼阁”画饼充饥，我们绝不应再走前人的老路上去。鉴于此，我们切要引以为戒，应脚踏实地的从小事做起，从而实现我们的梦想。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后，丰田潜下心来，研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么，以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口，从而制定出更好的销售和服务战略，5年以后，丰田公司成功了。
显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因，对症下药。其次要永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。
二、“戴明的质量管理思想集中体此刻计划、执行、检查、处理的循环”。“一个计划的成败不仅仅取决于设计，要在于执行”。这两句话分别从不一样的侧面向我们揭示了一个道理:实施环节比计划更重要，计划再好，没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。
三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢我们能够从这三句话中得到启示:在学校里学的不是生搬硬套的管理模式，而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。勉强成习惯，习惯成自然。学校教育留给学生的就是:思维方法和良好的.习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。
做小事能使你成功，同样，做小事也能时刻敲响你的警钟。不要忽视了你自我的心态，更不要因为心态而使你成为失败者。同一件事情，抱有不一样的心态和不一样的细节做事的人结果却截然相反，心态的细节能左右你的一切，包括成败，要想改变世界就得改变我自我心态，细节左右你的一切，请牢记这句话吧! 我们是命运的主人，我们要主宰自我的心灵。让我们的心态变得进取而健康，摆脱不良心态的纠缠和束缚，挣脱心灵的枷锁，打开心窗，去迎接那美丽而迷人的人生风景吧!
《细节决定成败》读书心得7
近日，利用业余时间仔细阅读了汪中求的《细节决定成败》一书，受益匪浅。汪中求总结自己多年的经验，借鉴了国内外的典型事例，揭示出“细中见精”、“小中见大”、伟大与平凡的真理。这是本具有指导意义的好书。它告诉我们：不论做什么工作，都要重视小事，点点滴滴，关注每一细节，把小事做细、做好、做透，求真务实、精益求精的敬业精神，才是通向成功的基础和前提。
《细节决定成败》一书，通篇突出主题：细节重要是关键。大到团队，小到个人，事业成功与否，内因往往起决定作用。一个人工作上粗枝大叶，是难以成就一番事业的。海尔集团总裁张瑞敏先生说出过一句很有哲理的话“把每一件简单的事做好就是不简单”。在我们身边经常会碰到因工作中细节的忽视，而带来工作上被动的事情。我曾经就听过一个案例：在一次检修中，某几位职工在某轧线安装飞剪时，为图省事，飞剪底部没找平就垛上飞剪，地脚螺丝还没有拧紧。结果，开车后没干几天，就发生飞剪震动，剪不掉切头，造成堆钢的检修质量事故。不但被迫返工，影响生产，还被业主方投诉，影响了单位的声誉。
细节决定成败，再正确不过了。中国连续几年轿车的产销量世界第一，俨然成为汽车大国。可这个汽车大国是打引号的。为什么，你看中国马路上跑得轿车是万国牌，大部分是欧系、美系、日系、韩系的车，欧系又有德系、法系、英系、意系等之分。国产的.只有吉利、奇瑞、比亚迪、长城等几种，车子不贵，但买得人少。这除了中国人好面子之外，很大程度上是质量较差。市面上传说“奇瑞奇瑞，返修排队”足以说明问题。为什么中国品牌的轿车质量不好？很大程度上是个人质量意识差，责任心不强造成的。一些企业为节约成本，以次充好，偷工减料，工人操作很少按照操作规程来做。这也是同样的牌子，纯进口的比在中国合资生产的质量普遍要好，价格普遍要高的原因。德国工人、日本工人的质量意识、劳动态度往往要好于中国工人，中国要赶上，还有很长一段路要走。
《细节决定成败》读书心得8
《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，可是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了“细中见精”，“小中见大”，寓伟大于平凡的真理。
这本书分七部分从国外国内，从工业生产企业、商业销售企业、从不少知名的成功与失败的企业家、从个人求业的得失等。采用很多的无可非议的事实来说明在生产中、工作中、生活中的细节的重要性，它是不可忽视的。这是一本很好的书，是一部管理者和员工的必读书，对我们的工作有扎实的指导作用。
“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”，这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
中国古代有这样一个故事：
临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗随即拉着老农一齐下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，最终冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。
麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。
经过这本书的学习，使我体会到要想在当前激烈的市场竞争中永远立于不败之地、不断地发展壮大、成功，除了做好我们日常应做的一切工作外，更重要的是我们在制定一个战略决策和规章制度时都要想到细节，重视细节，必须要不遗余力地重视细节的改善，改善再改善。而细节的改善方向，就是满足人们对生活精致化的要求，亦就是人性化的要求。书中举了一个菜华鸡为什么干可是肯德基我们从菜华鸡失败后，创立菜华鸡的新亚集团的领导层对经营方式，竞争优势进行了一番反思，他们发现，说到竞争优势，产品只是一个表面现象，在产品背后有限多深层的管理方面的东西，肯德基的真正优势在于产品背后的一套严格管理制度。1997年姜伟在闭门思过两年后、归纳出了失误，其中一大失误是“管理规格不实不细”。姜伟有一条刻骨铭心的教训：法规的制定仅仅是第一步，其后必须增加两方面的资料，即法规实施细则和实施检查细则，从这个例子中能够看出竞争优势归根到底是管理的优势，而管理的优势则是经过细节来体现出来的。
我们虽非伟人圣贤，也非能人志士，但天下之事，古今中外，大到国家，小到社会，情同此心，心同此理。海尔集团总裁张瑞敏的这句话说得十分好：“把每一件简单的事情的。
我们虽非伟人圣贤，也非能人志士，但天下之事，古今中外，大到国家，小到社会，情同此心，心同此理。海尔集团总裁张瑞敏的这句话说得十分好：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要想成功和实现自我价值，必需从小做起，从细微处入手。
细节决定成败，这个道理不难懂，可要是真的做起来，却实属不易。把事情做细，是一个习惯问题。如果不能养成细致的好习惯，也只能是想得通，做不来。即便能做得来，也不会坚持长久。而细致的习惯要用心来养成的。
“播种一种思想，收获一种行动;播种一种行动，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种性格;播种一种性格，收获一种生活;播种一种生活，收获一种命运。”虽然这句话已被无数次地引用过，但我还是想在那里重复地引用一遍。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自我也是关照小事，成就大事的典范。
的确，细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自我的人生，完善了自我的品格.品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的没有小的成功，哪来大的收获.细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的，相反，对细节有必须的认知，能用细节来塑造自我的人，是既聪明又成功的.人.他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自我即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫.细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估.有些人奉行做大事，认为自我高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自我，反而更加失败.因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美.仅有这样，你才会取得不断的成功。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好.而研究到细节，注重细节的人，不仅仅认真对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自我走上成功之路。
对照自我的工作，确实存在着许多不足之处，在今后的工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自我不断提高提高.
细节的实质，也并非一日学成，是从日常生活中的一点一滴积累起来的，仅有甘于平淡，认真做好、做细生活中的每一件事，注重对自我洞察力的不断训练和提高，养成良好的习惯，从自我做起、从小事做起，注重细节，才能真正提高自身素质。细节在我们生活中表现出来的魅力就如同过去我们常常听到的“于细微处见精神”一样。可能因为对细节的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自我的人生，完善了自我的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的。
相反，对细节有必须的认知，能用细节来塑造自我的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自我即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自我高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自我，反而更加失败。成绩是无数细小的成功凝聚而成。
雅典奥运会，很多人只看到运动员获得的奖牌和荣誉，而忽略了奖牌和荣誉背后的许多细节。其实，比赛中的每一个动作、教练的每一次指导和每一个小的比分比较赛的成败都是至关重要的。中国男篮的外籍主教练哈里斯在中国队与塞黑比较赛的前夜，当别人都安然入睡后，独自一人去图书馆调了新西兰打败塞黑的比赛录象研究，了解了比赛的细节，掌握了取胜的关键。在第二天的比赛中，哈里斯带领下的中国男篮击败了强大的塞黑男篮，首次进入了奥运会八强。能够看出，对于对手弱点等若干细节的研究能够影响比赛的成败，点滴的积累将成就成功。可是，我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。
为者常成，行者常至。细节决定成败，于公于私，道理皆然。所以无论做人做事，我们都要从小事情做起，从细微处入手，诚实对人，严谨做事，成为一个认真做事的人，一个值得信赖的人，一个有价值的人。
让我们把握生命中的细节，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细，努力体现自身工作和生活中的细节之美，只要大家都从细节做起，从实际出发，扎扎实实地落实好领导交给我们的任务，我们的形象和地位就会进一步提升。
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始得金”。只要我们目光下移，只要我们静下心来，只要我们俯下身去，着重细节、看重细节、尊重细节，历尽细节的千淘，历经细节的万漉，那么，我们就必须能够吹尽好大喜功之狂沙，吹尽好高骛远之狂沙，吹尽华而不实之狂沙，吹尽粗枝大叶之狂沙，吹尽心浮气躁之狂沙，我们就必须能够在平凡、平淡、平常的工作中淘出成功之金，淘出完美之金，淘出奉献之金，淘出灵魂之金!
《细节决定成败》读书心得9
最近认真的阅读了汪中求编写的《细节决定成败》一书，感受最深的两句话是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行”、“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。
书中没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，可是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的.是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽狂澜。
让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。
细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学习和生活的方方面面。
一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识，当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!从小事做起，注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。对照自己的学习工作，存在着的不足之处，在今后的学习工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。
以上就是我对“细节决定成败”的理解和感悟，感谢各位领导和同事给我这样一次发言的机会，最后恳请大家能在今后的工作中一如既往的关心和支持我们的计划发展工作，对我们工作中存在的薄弱环节及时提出批评建议，谢谢！
《细节决定成败》读书心得10
近日拜读了汪中求所著《细节决定成败》系列，被作者精辟的见解深深的震撼，第一部书将“细节是一种精神，一种用专业去敬业的精神”深深的烙印在人的心头，第二部讲述的如何注重细节，引导着人冲破迷惘的思想，告诉我们不论做什么工作，都必须重视小事，关注细节，把小事做细。
在工作中，首先我们要意识到的是事无大小、事无巨细。老子曾说:“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今日激烈的.社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
第二，我们要意识到认真做好细节会产生意想不到的结果和效果。从因果关系来看，细节是因，细节的好坏直接的决定了果。如果杜康没留意发酵的午饭，白酒此刻有没有都不得而知，文人墨客或许也不在那么辉煌。
第三，我们要意识到细节的核心本质就是找准细节，为的是改善细节后确保由千万细节组成的事情能够到达预想结果，也就是说细节是建立在知识的积累、很多实践以及思考之上的，所以说细节经过扎实进取、坚持不舍才能更好的发现和解决。以往的海尔公司管理混乱，张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目，写了十万字的《质量保证手册》，制定了多项管理、工作、技术标准，把小事当做大事做，才有了今日的成就。
最终，也是最重要最难的一方面，做好细节必须做到:以系统作保证、以标准谋细化、以数字达精确、以专业臻卓越、以持续求发展!要想比别人更优秀，仅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。
《细节决定成败》读书心得11
在看完了《细节决定成败》这本书，真正让我明白细节很重要，书中有很多的真实故事，它们也许性质不一样，在告诫我们，提醒我们细节决定成败。
如国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药厂车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰，正好被代表看得清清楚楚，于是他拒绝继续参观并终止了谈判。
在这个事例中我看到了由于药厂厂长在一个对卫生要求特别严格的制药车间内的随地吐痰，让外商看到了产品质量是否能保证？所以，终止了谈判。其实这也是对产品质量的负责！
再如有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可却都未被录用，只得悻悻离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到地毯上有一个纸团，特别扎眼。就拣了起来，正准备将它扔向纸篓里，这时，考官突然说：“您好，朋友，请看一下您手中的纸团吧！”，应聘者打开了纸团，上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职！”这个事例让我感受到，细节也可以体现出一个人的身心修养，其实，别人也有可能看到了那个纸团，但他们没有捡，那为什么这位应聘者就捡了呢？因为细节，一部分人不注重细节所以就看不到，而有人看到了，却因为不放在心上而故意没看到，因此，他们也许比这位应聘者更优秀，但因为细节，所以错失了机会。因为细节所以那位应聘者在几年后成了这家著名大公司的总裁。
细节，是机器中的小螺丝，它并不起眼，但是却可以决定着机器的好坏，少了它，机器会停机，多了它，机器会高效的'运转。就像海尔集团总裁张瑞敏说的：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 因而我应该从小就从细处着手，小事做起，认真学习。
《细节决定成败》读书心得12
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实，对提高管理水平具有实际作用。作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了“细中见精”，“小中见大”，寓伟大于平凡的真理。
读此书，我是很认真的看完了一遍，其实更多的是在教生活上的细节，这也是人们生活工作中积累起来的智慧。作为一名教师，平时要兼顾家庭、工作和社会交往，虽然圈子不大，但是在交流沟通中也应该注意细节，更需要在细节上下功夫，非有细致的精神与扎实的作风不可。我认为，在把握细节方面尤其要在以下三个环节上下功夫。
一是要增强对细节的“洞察力”。任何一项工作都包含着无数的细节，在完成的过程中也可以分解成大大小小的细节。因此，要把某件事情做好，在战略上要举重若轻，在战术上则要举轻若重。这就要求我们要有“火眼金睛””，要“明察秋毫”。一方面，要注意对细节的观察。在这样一个细节制胜的时代，谁抓住了细节，谁就赢得制胜的主动权。我们在办公室工作的同志若平时做有心人，多观察、多联想、多动脑，则必会有收获。另一方面，要做好对细节的分解。办公室的工作就是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的，把每一点做好，整个工作就可大功告成。因此，我们在安排每一次活动的时候，都要尽量把过程分解，把过程细化，分解得越细，对各个环节就可能把握得越准，整个活动就可能完成的越好。越细致，工作就越到位，效果就越好。
二是要增强对细节的“执行力”。我们有时会碰到这种情况，某项活动虽策划正确、安排周全、任务也分解到了人，但效果却不尽如人意，或面目全非，或大打折扣。究其原因，乃是在对细节的执行过程中走了样。实践证明，宏伟的策划能否达到预期目标，关键取决于对细节的设计与把握，即“执行力”。贝聿铭是我们熟知的一位大师级华裔建筑设计师，他认为自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆。他在这座宾馆建成后一直没有去看过，认为这是他一生中最大的`败笔。实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等都有周祥的安排，对宾馆中不同颜色的鲜花等都有明确的说明，可谓匠心独具。但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节””方能体现出建筑大师的独到之处，随意“创新”，改变流水的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成了这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。我们在办公室的工作中也经常遇到这种情况，比如装订文件张冠李戴、排座位出差错、校对漏洞百出等，这些虽算是低级错误，但影响却极为恶劣。可见，一个设计的成败不仅仅取决于设计，更在于执行。如果执行得不好，即使再好的设计，也只能是一纸空文。惟有执行得好，才能完美地体现设计的精妙。执行过程中最重要的在于细节，细节是执行过程中的重中之重，细节决定成败。
三是要增强对细节的“监督力”。这是为了保障细节的顺利执行而提出的必然要求。既要对细节的设计进行监督，检查其设计是否合理、是否周密、是否稳妥，又要对细节执行的过程进行监督，及时掌握执行的进度、力度、效果等。
《细节决定成败》读书心得13
伟大来自于平凡，往往一个企业每一天需要做的事，就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。能够毫不夸张的说，此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的`是对规章制度不折不扣的执行。”常常反思，是我们没有宏大完美的梦想，还是缺少一种的精神都不是，我们只是缺乏从细、精处入手的工作作风。
我们做一件事，如果把握好了每一个环节，把每一个细节经营完美，那么，终端结果的完美必将水到渠成。“细节决定成败”其实是一个很朴素并且操作简单的道理，只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节，才使得本来能够预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败，这样的教训我们应当时刻记取。“一着不慎，满盘皆输”就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规律而导致失败的生动总结。一艘远洋游船在大海上失事了，事后人们在阅读航海日志时发现，导致游船失事的原因原先竟然是船员们(包括船长)在此之前每人都出了一个似乎无足挂齿无关宏旨但最终却造成致命后果的“小小”纰漏。
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今日，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信，殊不知，我们普通人，很多的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自我所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。我们作为教育工作者，育人工作是个全方位的系统工程，需要各方面互相配合。这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事，促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。其实，我们从事的教育工作不也是一艘游船吗我们这些小学的“海员”们如果不在工作程序的每一个细节上精益求精追求完美，这艘船怎样可能扬帆远航
任何工作都是由无数细节构成的整体，教育工作当然也不能例外。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每一天就会尽自我所本事求完美，而不久你周围的每一个人也会从你那里感染这种热情。我们学校目前的领导班子，从校长室以王校长为首，在平时工作中对我们严格要求，经常引导我们在管理工作中要注重细节，每做一件事都要精思熟虑，这种用心工作的作风，对我们周围的人一向起着潜移默化的作用，才使得我们的这个团体，从领导到教师，心往一处想，劲往一处使，为我们学校的发展开创了崭新的局面。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而研究到细节、注重细节的人，不仅仅认真对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自我走上成功之路。
《细节决定成败》读书心得14
细节决定成败，这是从小到大老师都教授给我们的一个道理，可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真，尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅，相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话，这也说明从小我们就知道细节决定成败，长大后这句话就延伸到了工作中，对这句话的认知也更加深刻。
《细节决定成败》这本书中有很多小的事例，从很多方面来说明细节决定成败这件事，其中有一个事例，印象深刻，说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素C，所以推延到制药的时候黄色药片最好销售，橙色次之，白色再次之，而美国的女性则喜欢粉红色止痛片，她们认为粉红色属于“漂浮”色调，可使人有上升之感，可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感，并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误，但是这种认知比较浅显，从而得出的结论可能也无法支撑市场销售，而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导，这样得出的结果更加准确更加细致。
在平时的工作中，细节真的是决定成败的关键，通常我们做一项工作都是先设定一个计划，然后根据计划的时间来逐步推进，但是，很多时候，这项工作最终没有完成，中间会有各种的因素影响，而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节，有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的'工作需要从头开始做。
工作之外，做人也是需要注重细节的，人们从心里会比较嫌弃处女座的人，可能觉得他们麻烦，太追求完美，然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功，因为他们考虑问题全面，注重细节，与这样的人为伍，懦弱的人或觉得他们吹毛求疵，认真的人会把他们当做榜样，学习到很多在其他人身上学不到的东西，而就是这样小小的一点学习，应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养，素质是可以体现在细节中的，平时工作中与广告公司等外部公司交流很多，发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的，处事交流起来也是很舒服的，而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人，是做不好事情的，因为一个连自身行为都无法规范的人，是无论如何也做不好事情的。
不论是做人还是做事，细节都是可以决定成败的。
《细节决定成败》读书心得15
有幸拜读了公司推荐的汪中求先生所著《细节决定成败》这本书，感觉收获颇丰，其中每个小故事都值得我们回味和学习。
其中让我记忆深刻的一个小故事讲的是：泰国的一家小宾馆虽然没有技术上的创新但是顾客却络绎不绝、生意兴隆。一位王姓先生入住宾馆后发现，服务员记得一年前他在酒店一切活动记录，包括入住在哪个房间，在哪个位置就餐……这让王先生惊讶不已。后来王先生两年没有去过泰国，但就在他生日的那天依然收到了来自那家宾馆的生日贺卡，这让他感动不已，他发誓下次去泰国还是会住那家宾馆。
这故事其实特别反应社会现状，人与人之间的商业行为、利益关系越演越烈，但是真正的关心却越来越淡，人作为个体需要社会的存在感越来越小，这时候细节就决定了潜在的客户对售后服务人员的看法、对其产品的信赖程度。仔细想想，这个饭店能取胜的原因是所有的饭店都在提供优质的服务的同时，他却进一步挖掘，把其他饭店没有注意到的细节都找了出来，在人性化服务这项目上延生的淋漓尽致，做比任何饭店更细节的人文关怀，提升了客户的社会存在感，所以天天客满就不会觉得奇怪了。
读完这本书，带给我的启发很多，在生活上我经常马马虎虎，淡薄对妻儿、父母的关心，总以为这些都是小事不会对生活工作造成影响，但是恰恰相反……这本书里有一句话：每个人每天做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称的上大事的没有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。这段话看似平凡，其实蕴含了很大的`哲理，的却，不扫一屋何以扫天下，一些小事都做不好怎能成就大事。作为公司一个保养站的站长，其工作不仅仅是安排工作，机械性的与客户沟通。尤其是外站，保养员多为本地化人员，这就不仅仅是工作关系，还要给予人文关怀才能发挥员工的能力最大化，对于年轻员工面临的买房、结婚问题的关心，对于单人驻点员工的集体观念的关心等等，这就是细节。再说说客户和上级单位，天水站客户比较多，地盘比较散，地域性文化比较浓。机械性、工作性的询问客户电梯质量和推荐公司产品对于实际的合同续签工作以及产品、功能的成交，所起的作用不会很大，要在细节下手，了解现场实际情况，把握负责人所关心的问题，例如经常停电的小区对于停电柜的需求情况等等。上级单位比如特检所和质监局，首先是区域主管人员的了解，再是上级单位领导关系的维护。客户需要是稳定的电梯运行，住户没有投诉；上级单位需要的是电梯质量的保证，永远零事故。了解所需再从细节下手，才会通向成功。
《细节决定成败》真的是一本好书，认真做事只是能把事情做对，用心才能把事情做好；所谓绝招，其实是用细节的功夫堆砌出来的；如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。这本书给我的启发就是：无论何时何地，
对何人何事，我一定要用心去筹划，凡是要考虑全面细致，用心去做。
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