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手机调查报告

手机调查报告汇编15篇

　　我们眼下的社会，报告的用途越来越大，其在写作上具有一定的窍门。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编精心整理的手机调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

手机调查报告汇编15篇

手机调查报告1

　　一、研究背景及市场概述

　　20xx年苹果iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。

　　随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。通过利用iPhone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。

　　为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的`具体行为，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。基于这些

　　第一手调查数据，ZDC撰写了《20xx年中国苹果iPhone用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

　　注释：苹果iPhone用户是指正在使用美国苹果公司自20xx年6月至今所上市的iPhone系列任何一款产品的用户。

　　报告关键数据：

　　70.5%的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。

　　55.6%的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。

　　54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。

　　苹果iPhone用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.1%。

　　51.4%的苹果iPhone用户的职位为普通员工。

　　47.5%的苹果iPhone用户目前使用的机型是苹果iPhone 4 16GB。

　　25.0%的苹果iPhone用户通过中国联通营业厅购买iPhone。

　　62.5%的苹果iPhone用户使用中国移动通信业务，37.5%使用中国联通业务。44.0%的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以下。苹果iPhone月资费水平跟其所处职位直接相关。

　　苹果iPhone用户基本属性研究

　　Ⅱ 报告摘要

　　1 iphone使用者以男性居多

　　2 iphone使用者一般20岁左右居多、

　　3 iphone使用者以本科生为主

　　4 iphone使用者以发达城市为主

　　5 iphone使用者以普通工作者为主

　　6 使用iphone4 16GB为最多

　　7 使用者一般都选择联通渠道购买

　　8 使用者一般使用iphone3-6个月居多

　　9 iphone使用者一般用移动卡居多

　　10 iphone使用者一般月费在50-100之间

　　二、苹果iPhone用户基本属性研究

　　1、性别特征

　　ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。ZDC预计，随着苹果白色iPhone 4的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

　　2、年龄特征

　　ZDC调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70.5%的年龄分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

手机调查报告2

　　一、当代中学生手机使用情况调查背景

　　随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具。随着手机价格的下降、手机功能的不断优化，不夸张的说，每个中学生都至少拥有一部手机。因此,了解中学生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是必要的,所以这次调查主要是针对中学生群体,从而了解中学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。

　　二、调查目的

　　1、了解中学生对手机的使用情况

　　2、了解手机市场现行状况

　　3、掌握广大中学生对手机变化要求情况

　　4、了解手机对中学生学习生活的影响

　　三、调查对象以及方式

　　本调查采用向本地几所中学的中学生发放调查问卷进行调查了解。发放调查问卷的数量为五百份，针对不同年级的中学生和男女比例进行随机派发。

　　四、调查内容与结果分析

　　针对手机普及情况，我们通过问卷调研的方式进行了初步统计。中学生的手机占有量为100%，其中99%以上的学生使用的都是智能手机，其中30%左右的学生有着两部以上的手机。手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷通讯工具以及新潮的电子产品为中学生所广泛接受，可见手机在中学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了。

　　（一）、当前中学生月平均生活消费水平

　　通过调查我们总结出当前中学生每月的生活消费水平大概分配情况为：1000元以下的男生占2.4%，女生占2.6%；1000到20xx元的男生占71.7%，女生占68.6%；20xx到3000元的男生占30.7%，女生占20.2%；3000元以上的男生占5.2%，女生占4.6%。由此我们可以看出每个人的月生活费是不同的，因此他们的手机消费能力也是不同的。

　　（二）、中学生消费者所能接受的购买价格

　　由调查问卷得出的数据可看出：有38.8%的中学生都选择1000到20xx元作为他们所能接受的价格；有42.6%中学生都选择20xx到3000元作为他们所能接受的价格；其中选择1000以下的人仅仅占5.9%，选择3000元以上人则占了12.7%。同时男生选择购买手机的价格相对来说会比女生的要高一些。总的来说，随着人们生活水平的不断提高，人们的消费水平也不断提高，人们对于手机价格的接受能力也增强。

　　（三）、中学生每月使用手机的话费

学生手机使用调查报告

　　由于中学生的生活费在700到1600的人比较多，所以影响了中学生的话费在50到100元之间的比重较重。由此可得出生活费在一定程度上决定了中学生的话费的消费。

　　（四）、中学生喜欢的手机品牌

　　根据调查分析，目前我校学生手机使用的手机主要有三星、华为、小米苹果等大品牌的手机。可见，大品牌对市场起着主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。

　　中学是一个追求时尚，追求品牌的团体的，所以，所以新款流行的手机是受同学们的欢迎的，例如中学生对苹果手机的购买比重逐年加重。由此问题得出，中学生在购买手机时，大部分购买的是大品牌的手机

　　（五）、手机的购买渠道

　　根据调查，有50.9%的女生，45%的男生选择专门的“手机销售商处”购买手机；17%的男生，19.9%的女生选择去正规的“大型购物中心”； 27%的女生选择通过网路购买手机，35.4%的男生选择网络购买手机。只有少数比例的学生会选择二手或者其他途径购买手机。由此可以看出大多数的中学生还是偏向于去专门的销售商处，同时新兴的网络购物渠道也渐渐取代传统的购买渠道。

　　（六）、手机促销方式

　　调查结果显示：选择购机赠话费的占37.6%；选择现场打折的占48.3%；选择相关配件的占12%；选择抽奖活动的占2.1%。由此可以看出大部分的人还是比较喜欢现场打折这种促销方式的，当然购机送话费也成为吸引中学生购机的动力。

　　（七）购买手机时注重的因素

　　1、质量是中学生首先所看重的。也就是说，中学生在购买手机时，最注重的.是质量。

　　2.调查显示价格也是中学生们所关注的。中学生本来就是一个消费群体，因此在购买手机时，他们不得不先考虑质量与价格因素。

　　3.另外，还有一大部分学生注重品牌、外观、功能、服务、待机时间。中学生在购买手机时，大部分认为在质量有保证的前提下，首先考虑的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。其次，手机的内部功能。在购买时会优先考虑质量可靠、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

　　4.中学生手机组这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于中学生消费群的成员大多为19-23岁，正处于思想最活跃、最擅变的青春黄金期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购买动机的产生。

　　（八）、手机功能的使用

　　通过调查显示：有100%的人使用手机打电话、发短信，微博、微信。信息在校园中是很畅通的！每天都有成千上万的信息流通，这也是中学生手机资费的重要组成部分。调查结果显示：有46.9%的人使用手机上网;有39.6%的人使用手机打游戏；有47.9%的人使用手机拍摄;还有3.1%的人使用手机听音乐。

　　由此看来，使用手机拍摄和使用手机上网的人都是比较多的。从另一方面上讲，对使用手机的要求已经不仅仅停留在以往的打电话、发短信这样简单的层面上，开始转向多方面的要求，要求功能更加齐全、款式更加多样。

　　（九）、受中学生青睐的手机款式

　　问卷结果显示：80.8%的人喜欢宽直智能手机，10.8%的人喜欢翻盖的智能机，只有8.4%的人喜欢折叠机极少数的学生还在使用键盘手机。

　　主要原因是：直宽屏智能手机外观简洁、外表美观、时尚且宽屏有利于在使用过程中能够更舒服，这就导致大部分学生在条件允许的情况下都喜欢直宽屏智能手机，而传统意义上的键盘手机已经逐渐被淘汰。

　　五、结论、建议与前景

　　根据调研的一些数据，可以反映出目前中学生手机消费市场的一些基本特征，如下示：

　　1、学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向一个新的高度。中学生在当前社会是手机使用消费的一大主力群体，具有极大地市场潜能。

　　2、在未来的手机消费中，手机消费仍以国外大品牌手机消费为主导，国内手机的竞争力还有待提高和改进。

　　4、品牌手机在中学生手机消费市场中占有极大的优势。

　　5、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。

　　6、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为中学生提供更多的优质服务。

　　7、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。

手机调查报告3

　　一．调查目的：

　　随着社会逐渐步入信息化时代,手机已经成了我们越来越不可或缺的东西，对于手机的使用已经越来越频繁，它与我们的生活息息相关。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生已是屡见不鲜了，大学生拥有手机的比例亦相当之高。手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。在这种大背景下，拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。我们小组通过对福建师范大学学生手机消费进行调查，分析了调查的结果，并对今后手机的发展趋势作了一个构想，并为手机营销商提供一些建议。

　　二、调查方式：

　　网络问卷

　　三、调查对象：

　　微信，QQ好友随机抽取

　　四、调查时间：

　　20xx年11月

　　五、调查过程：

　　1.被调查者：研究者随机随机在福建师范大学发放编制好的调查问卷。共发放问卷60份，回收有效问卷60份，其中，男生33人，女生23人。

　　2.数据整理：将回收的问卷进行分类、整理、统计和计算，最后得出市场调查报告的原始数据。

　　3.数据分析：

　　第三题：通过对数据的分析我们发现，男女同学在能接受的手机价格范围上有显著差异。其中，男生中有21人选择了1000以上，2人选择了500-1000.而女生中，有22人选择了1000以上，10人选择了500-1000,1人选择了500以下。由此可以看出，男生的手机消费价位较女生高。这可能是由于女生在生活上比较精打细算，而男生则不太重视节俭。当然，受样本容量的限制，也可能得出的结论是补准确的。

　　六、大学生手机消费的`特点：

　　通过对数据的分析，我们发现，有以下几题，调查者的选项具有明显的倾向性，能够在一定程度上体现当代大学生手机消费的特点。

　　第三题中，有76.8%的调查者选择了1000以上，可见这一价格应该是大学生现今所能暂时承当的。随着经济的发展，大学生的消费水平也提高一个层次，手机很大程度上是一个大学生的门面，因此，大家不惜对手机进行比较大的投入。第五题中，有75%的调查者选择了随身携带手机。这说明，在大学生中，随身携带手机很普遍，离不开手机，作为大学生中的一员，我切实感觉到现在周围用大屏幕直板手机的同学越来越多了，包括我自己。

　　七、结论：

　　随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。从调查数据我们可以得出以下结论：

　　1.手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于完善。国产品牌手机需要在质量上做足功夫，外观需要创新，而不是一味地模仿，国产品牌手机还需要提高技术含量，掌握核心技术，拥有自主知识产权。只有拥有自己的特色，国产手机才可能在当前白热化的竞争中占一席之地。

　　2.品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势。据调查分析，目前大学生使用的手机主要以苹果居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。

　　3.大学生对手机的要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更多的使用功能、更好的手机售后服务、大品牌等，加上现在刚刚开始发展的3G网络，也要求手机厂商即时研发，对手机更新换代。

　　4.大学生月生活费水平直接影响大学生群体的手机消费能力。大部分大学生所需要的手机为中低档手机，价位合适，功能实用为主，其消费能力制约了对高档手机的购买力。但是随着经济的发展与科技含量的提高，大学生群体对高档手机的需求会慢慢增大，同时厂商也应推出适合大学生消费的高档手机，刺激大学生群体的购买欲望。手机使大学生的日常生活更加方便了，因此手机拥有量在大学生中的使用很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

手机调查报告4

　　一、前言

　　进入信息时代.科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。

　　二、市场调查活动总结

　　(一)调查目的

　　1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。

　　2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。

　　3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)

　　(二)调查方法及基本情况

　　为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：

　　1、调查方式：

　　(1)观察调研(获取相关的信息)

　　(2)问卷调查(定点访问)

　　(3)焦点小组访谈(收集经验，看法)

　　2、调查对象：

　　(1)在校大学生：问卷调查(60份)

　　(2)手机经销商：访谈提纲(3份)

　　3、调查日期：20xx年9月

　　4、调查区域：东莞职业技术学院

　　5、调查实施：

　　(1)小组成员聚集在选定的校园人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)

　　(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)

　　(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。

　　三、市场调查结果分析

　　(一)手机普及情况及趋势分析

　　电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%;手机价格在1000-20xx元之间，占58%;手机价格在20xx-3000元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。

　　<1000

　　1000-20002000-3000

　　>3000

　　(二) 各品牌手机占有情况

　　在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

　　(三)购买手机的目的

　　对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的.产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。

　　(四)费用的使用情况

　　调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐.短号来节省话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%;在30-50元之间占56%; 50-100元的各占20%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为9%。

　　(六)手机满意度的分析

　　社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满意。

　　四、结论与建议

　　手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。

手机调查报告5

　　调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。下面就是小编整理的，一起来看一下吧。

　　随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想!但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下：

　　一、大学生手机拥有和需求状况：

　　调查数据显示，在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

　　二、使用哪个牌子的手机

　　在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40%的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的.距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。

　　三、质量、服务最好的品牌

　　调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。

　　四、选择手机考虑的主要因素

　　消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。

　　五、目前使用手机的价格

　　调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800--1500，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。

　　六、在什么时候拥有自己的手机

　　随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他们的额外消费。

　　七、购机地点

　　调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。

　　八、大学生对手机功能的评价

　　在现有功能中，来电/接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信。

手机调查报告6

　　1、小米手机市场状况分析:

　　1.1、市场背景

　　目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone 顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机

　　1.2 小米手机的产生

　　小米20xx年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。20xx年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。20xx年8月16 日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

　　1.3 小米的初步推广发展

　　由资料看出，小米手机的排名在短短的一个月由第二十名上升到第十名，关注比例也显著增加。小米手机的潜在市场巨大。小米手机在8月份一经发布，就引爆了国产手机的市场，其他国产手机也都相继推出高性能的平价机。但是从以上数据可以看出，小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优势，堪比Iphone4的外观，耐磨机身、超越三星、诺基亚的耐用性，HTC

　　似地高分辨率半透反射外屏，特色刷机服务，个性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手机领跑国产机市场，走向国际市场的制胜法宝。

　　1.4 消费则选购小米手机的顾虑

　　担心系统的稳定性和产

　　品的做工质量的人都占63.64%，担心售后服务和电池发热问题的分别占61.36%，43.18%，还有9.09%是担心其他问题的通过调查反映出消费者认为小米手机性价比占最大优势占 65.91%，其次认为价格便宜的`占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI[1]系统好占13.64%，企业形象好的占4.55%，还有13.64% 认为是其他原因的。

　　总的来说，小米手机的配置，尤其是1gram的容量，1.5g 双核的cpu，还有miui的支持，在几年里不会落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期还是挺长的。

　　1.5消费者对小米手机的看法

　　消费者对小米手机的态度66.7%的消费者认为小米是低价高端的智能机。 4.76%认为小米复制苹果。12%认为小米夸张宣传虚有其表。

　　1.6市场总结

　　调查显示，想更换自己目前手机的消费者达到了80%，只有12%的消费者不想

　　更换自己的手机。相信刚上市的小米手机会拥有不错的市场前景。

　　2.小米手机市场的消费者分析

　　2.1现有消费者

　　2.1.1消费群体构成

　　止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30 万，预订截止。经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得到：

　　目前小米手机消费群体已经突破30万，这只是目前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。

　　小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。

　　2.1.2消费行为

　　（因为小米手机目前处于预售阶段，因此我们只对进行网上预订的消费者进行调查分析。）

　　2.1.3购买动机

　　们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天，再者是游戏和音乐应用。

　　不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。调查显示，在购买手机时男

　　更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧.

　　2.1.3消费态度

　　2.2潜在消费者

　　2.2.1构成

　　来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体。大学生生是小米手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机，而小米手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在以后大学生会成为小米手机的主要消费群体。

　　其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并且能够激发更多的潜在购买者。所以小米手机在产品图上和广告上写上销售量或者评论数，引起潜在消费者对该产品的关注，从而唤起购买欲望。

　　最好年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群，越来越多的年轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计，并且操作简单易懂，支持1080P高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。

　　再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。

　　2.2.2消费行为与态度

　　作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机。

　　小米手机在针对这些潜在消费者上，尽可能得满足消费者的所有需求。通过百度指数我们看到小米手机的关注度在8月16日开始的几千上升到20多万，在八月十七日经过各大媒体的对其报到，百度指数关注度已经上升到36万。因此小米手机拥有强大的潜在消费者的关注，他们目前对小米手机还是持观望态度，等到小米手机正式出售的时候再决定是否购买。

　　同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买。

手机调查报告7

　　中国海关最新一份统计表明，诺基亚成为20xx年我国出口额最高的外商投资企业，北京诺基亚移动通信有限公司、东莞诺基亚移动电话有限公司、诺基亚（苏州）有限公司合计出口额达到20．84亿美元，超过摩托罗拉的合计出口总额19．229亿美元。

　　这间来自芬兰的跨国公司不但在全球获得了成功，在中国也制造了“财富神话”。

　　截止到20xx年底，诺基亚在中国投资总额已达到23亿欧元，在中国销售收入达到34亿欧元，在中国拥有员工超过5000人，其中95％以上为本地员工。

　　但他们似乎并不满足，诺基亚移动电话中国分公司总经理戴维？哈特利说，由于有包括照相机和游戏电话机在内的范围很广的新产品，诺基亚公司今年在中国的销售收入预计将增长20％以上。诺基亚公司将推出新的高端产品，希望赶超竞争对手摩托罗拉公司在中国市场的领导地位，并且提高该公司的平均销售价格。

　　是什么力量在推进诺基亚撼动竞争对手获得成功？

　　快车减速

　　在行业最糟糕的20xx年，所有大制造商（除思科）都遭遇亏损，惟独诺基亚获得了48亿美元的营业利润。最新一期《财富》杂志说：“在业销量下降6％的同时，诺基亚蜂窝的单位销售量却首次增长了9％。去年诺基亚从竞争对手手中抢夺市场份额，使其全球市场占有率达到37％，是摩托罗拉的两倍多，距离40％的目标只差3个百分点。最关键的是，芬兰人维持了诺基亚业务20％的营业毛利率。”

　　“很少有制造业公司能自诩这样的盈利率，更何况是在一个萧条的市场。”《财富》杂志这样评价。

　　市场研究机构贾特纳信息公司调查报告日前指出，20xx年全球销售下降3．2％，是销售问世以来的首次下浮。19xx年至20xx年间，全球销售平均年增长率60％，而去年却首次出现萎缩。在上世纪90年代，全球业以最高的速度增长，但一进入新世纪，移动通讯商们却被无情地扔进了最寒冷的冰窖里。

　　移动通讯正面临新的转折点，20xx年对移动通讯商而言不啻于一场灾难，快速增长的奇迹不复存在，剩下的只有苦苦挣扎，就连诺基亚的首席执行官约玛？奥利拉也承认：“自90年代初至20xx年末，移动通讯业就像一辆高速奔驰的电车，但却不幸分别于20xx年12月15日和20xx年5月的第三周在美国和德国突然被人掐断了电源似的，很快就缓慢下来。”

　　移动通讯业正面临新的问题，如何在行业成熟期保持利润的持续增长？奥利拉乐观地估计，诺基亚到第四季度收益增长率将返回25％―35％，营业毛利率将接近20％。“如果我们营运得好。”他说。

　　幸运的芬兰人必须忍受冰窖的考验，尽管他们习惯了在寒冷中生存。

　　竞争优势

　　来自北欧小国的诺基亚从上个世纪90年代初开始，一直在移动通信业延续着“芬兰神话”。

　　80年代，在诺基亚公司走向国际化的时候，并没有选择大而全的经营道路，而是甩掉了所有其它行业产品的包袱，完全将自己投身于自己的强项――通讯行业。当其他商纷纷涉足其它领域时，诺基亚及时收缩战线，它甚至卖掉了收益很高的一些子公司，后者生产婴儿尿布和橡胶靴。

　　约玛？奥利拉比他的对手更有远见，当克里斯托夫？高尔文迷恋于对摩托罗拉进行“休克疗法”时，奥利拉已看到发展减速的必要。在20xx年初，诺基亚的雇员有近6万人，他认为公司发展过快，规模过大。他说，“我不想成为一个拥有10万雇员公司的ＣＥＯ，因为那样你就无法同公司的最前沿保持密切的联系；如果公司的管理层对最前沿都失去了兴趣或联络，这个公司就有问题了。”

　　四年来诺基亚平均每月增加雇员1000名，奥利拉觉得不能再这样发展下去。他说：“我们必须明确每个雇员都知道他们在干什么。”于是诺基亚停止扩编和增加新项目的计划，开始寻觅网络设备和蜂窝电话的外部市场。尽管移动通讯行业的衰落比他的预计还要严重，但诺基亚至少避开了裁员风波。而他的老对手克里斯托夫？高尔文却不得不在去年连续不停地做出裁员的决定。

　　诺基亚看到了“规模效应”。诺基亚中国公司总裁康宇博相信，诺基亚以“规模”取胜，他预计今年在中国将销售5000多万只，他希望用这5000万只来撼动摩托罗拉在中国的地位。

　　当他们用惊人数量的来占领市场后，他们所期待的规模效应就会出现。诺基亚的员工像约玛？奥利拉一样相信，移动通讯行业在玩一个“量的游戏”，就像所有赌徒一样，谁拥有的筹码最多，谁才是真正的赢家――而“规模效应最终会转化为诺基亚的品牌效应”。

　　“品牌效应”是诺基亚被谈论最多的“成功秘诀”。20xx年诺基亚花了9亿美元用于广告宣传和赞助活动，这个数字为其销售额的3％，接近营业利润的20％。它带来的效果是，诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，比英特尔的排名还高，而它的主要竞争对手摩托罗拉和爱立信则被远远地抛在了后面，前者为66名，后者为36名。

　　品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。在全球9．3亿用户中，有3亿人选择了诺基亚，诺基亚公司的调查显示，超过80％的用户在替换时选择诺基亚，这使他们更加乐观――“我们竞争对手的品牌忠诚度相对来说低了些。”他们甚至预计今年市场占有率将达到55％。

　　事实上在第一季度他们已“侵略”了别人的份额，奥利拉？皮卡？卡尔拉斯沃3月12日透露，诺基亚20xx年第一季度在中国的市场份额又有所增加。

　　对品牌的渴望同样意味着诺基亚要不断成功，势必要不断地推出比对手更好、更诱人、更创新的产品。

　　在整个90年代，诺基亚不断更新的产品设计已经形成了独特的竞争优势，在“科技，以人为本”的理念下，它们不仅仅在技术上领先，更摸准了市场的脉搏和当前的需求。比如，只需单手操作、前后随心换彩壳、自我设定铃声、最具逻辑和适应性的用户界面和无可挑剔的总体外观，从零售商和运营商出货一般都能做到及时充足等等。

　　诺基亚移动电话中国区销售和市场副总裁兼总经理赵科林说：“我们为用户提供的是人性化的创新科技、满足个性需求的全系列产品、轻松友好的用户界面和专业专注的全心服务。在市场竞争日趋激烈、用户需求日益提高的今天，要树立良好的品牌声誉、赢得用户忠诚度，上述因素缺一不可。”

　　强大的“后勤”支持也保障了诺基亚的成功。20xx年3月，一个闪电击中了飞利浦在阿尔伯克基的半导体工厂，大火几乎毁灭了这家企业，也几乎毁灭了诺基亚和爱立信――它向这两家企业供应无线电频率芯片。几个星期后，这家工厂恢复出货，而爱立信则遭受了重挫，当年的业务亏损17亿美元。

　　诺基亚则幸运地躲过了这场灾难。火灾几天后，约玛？奥利拉就感觉到了芯片供应危机，他花了两个星期说服了丹麦的公司贡献出一些工厂作为诺基亚的供应后援，同时他们也重新设计了薪片，使日本和美国的生产商也可以生产。在接下来的日子里，除了摩托罗拉面露笑容之外，诺基亚也从爱立信手中夺得了一些市场份额。

　　拯救者约玛？奥利拉

　　约玛？奥利拉的功劳显然不应该被忽略，这个52岁的家伙是一个罕见的商业天才，他锐利、智慧，而且强壮得像一头狮子。他领导诺基亚“在恰当的时间做出了最恰当的决定”。

　　如果你问奥利拉，一部标准由多少个零件组成？他会脱口而出告诉你：大约400个。并非技术出身的奥利拉认为，作为一个ＣＥＯ，他不一定是本行业的技术内行，但是他对技术一定要懂，至少要听得懂技术人员在讲些什么。

　　19xx年2月，约玛？奥利拉被诺基亚任命负责移动电话公司的业务。一年多前，忧郁的首席执行官卡拉莫成功地谋杀了自己，诺基亚的移动通讯业务也进入了亏本的死角。公司的工人和经理习惯于以十为计量单位的发货量。诺基亚山穷水尽，已无法与摩托罗拉和爱立信抗衡，因为后者早已知道什么是规模生产。诺基亚的电视机和电脑业务也在挣扎。

　　到了19xx年，苏联解体。芬兰的邻居和主要的贸易伙伴一夜之间不再买东西了，芬兰经济掉入了谷底。诺基亚的老业务不再有任何市场，它的大股东们一个个自身难保，对诺基亚自然没有太多的耐心。诺基亚的最大股东试图将它卖给爱立信，但后者却不想接受。

　　“我的上司告诉我：‘给你6个月的时间，你必须提出一个方案，到底是卖掉移动电话这个业务呢？还是我们到底应该如何去做？’”奥利拉说：“四个月后，我说：‘不，我们决不卖掉这块业务。’”

　　当时业务陷入瘫痪，公司士气低落，组织结构混乱。奥利拉似乎天生具备彻底解决这个问题的能力。他冲进距赫尔辛基附近的'工厂，聆听工人的意见，并告诉他们自己的计划。他理顺了研发中心，使他们全力以赴开发欧洲的数字蜂窝标准ＧＳＭ。

　　这个“最恰当的时间”做出的“最恰当的决定”成就了约玛？奥利拉。8年后，他的ＧＳＭ获得了成功，他也顺便取代了克里斯托夫？高尔文在移动通讯业的领袖位置。

　　约玛？奥利拉向一些关键的诺基亚董事们证明，在整个90年代，他几乎扮演了诺基亚公司拯救者的角色。

　　“芬兰神话”遭遇挑战

　　零点调查最新针对北京、上海、广州等10城市2301名的实际用户的一项调查指出，诺基亚无论在品牌提及率，还是品牌持有率，均与摩托罗拉难分伯仲。但在潜在用户中，诺基亚稍逊一筹。

　　尽管在全球市场上，20xx年诺基亚以37％市场占有率占据领袖地位，但就连诺基亚的竞争对手也相信，的全盛时期已然结束，并称真正的价值乃在于组件和。约玛？奥利拉也相信移动电话产业变得与ＰＣ产业近似，诺基亚与摩托罗拉已开始提供技术模组给予任何欲快速建构出的新进制造商。

　　在显然已经度过了“美好时代”的移动电话市场上，新的竞争者仍在进入角力。

　　但在新的市场领域，诺基亚正遇到一批善于销售的新对手。韩国三星已由5年前的无声无息，到20xx年占领了市场份额的7．1%；而日本的索尼也同爱立信结成联盟，它们的目的很简单――与诺基亚争斗，并生存下去。

　　2月底，英特尔与微软宣布将合作开发制造设计蓝图，二者提供的芯片与组合将能让厂商以更快的速度制造出高级机型。

　　英特尔已将移动电话当成其新的增长“引擎”之一，希望能在该领域重演其在ＰＣ业的成功。英特尔的战略目标是赶超目前的头号和二号巨头诺基亚和摩托罗拉。

　　来自某些市场分析家的评论也对诺基亚的发展持保留态度，高通公司ＣＯＯ艾温？雅各布日前指出，诺基亚从研发到制造均“事必躬亲”，这并不符合产业发展潮流，诺基亚产品的市场占有率必然会因此逐渐下滑。

　　约玛？奥利拉与雅各布对移动电话市场的前景持有同样的观点――产业正走向ＰＣ曾走过的路，后者认为其获利将来自于专门用于的特定部件，如、芯片组等，而非完整的产品。

　　在核心产品技术与市场营销方面，诺基亚均遭遇到它未曾遇过的各方挑战，虽然迄今为止，诺基亚的经营战略证明是成功的，但要在更加寒冷的市场中生存并保持不败，诺基亚要延续“芬兰神话”，仍然是如履薄冰。

　　20xx年诺基亚在全球市场与中国市场的领先优势，需要比以往更强的力量来坚守。

手机调查报告8

　　1、前言：

　　时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。

　　但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，并借以了大量数据与图表，以此更加全面地阐明问卷的具体情况，得出更加精准与富有代表性的结论。

　　2、市场调查结果

　　2。1营销策略

　　调查结果显示，大部分人认为小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。

　　而“饥饿营销”是把双刃剑，不可否认的，苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场。但别人的成功之处只可以借鉴，不可以盲从。在充分了解自己公司的实力上再进行合适的营销战略才是上上之策。小米手机是因过分的“饥饿”让用户失去了耐心。

　　小米公司没有根据自身人才资源，销售渠道，行销能力等量力而行，而盲目的、自我膨胀的进行“饥饿营销” 的行为注定要让大部分客户失去耐心。一味地高挂消费者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底线，猎物势必落入竞争对手的口中，这是大家所不想见到的。把握好尺度，是生产厂商始终考虑并关注，同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象，这一环节还应视为重中之重。

　　2。2产品优势

　　调查反映出认为小米手机性价比占最大优势占65。91%，其次认为价格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，MIUI1系统好占13。64%，企业形象好的占4。55%，还有13。64%认为是其他原因的。

　　如此，我们可以看出性价比，永远是一部手机的王牌。消费者在五花八门的MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。

　　手机市场上虽然追求时尚、前卫，但他们也会去衡量值不值得，他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方，因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机，但是很多因为价格太高而只能观望，小米的诞生无疑就给他们来了一支xingfen剂。我们看到的，小米的企业形象被人认为占优势基本可以忽略不计。这是因为，小米的宣传造势做得好，可以利用一件产品的诞生而到让消费者认知到认可这个公司，这无疑是最成功的。我们大可以根据自身实力来借鉴，这也是以后大部分国产手机商不可忽略的一个案例。

　　2。3消费者对产品的忧虑

　　担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63。64%，担心售后服务和电池发热问题的分别占61。36%，43。18%，还有9。09%是担心其他问题的。

　　现在的消费者都希望用最低的价格购买到最好的'产品，也注重售后服务，一个企业只有在保证产品的质量、配置问题的前提下，做到售前售后都完完全全周到，让消费者放心，才能走得更远。而，小米在这一点上就差远了。大部分预订到的小米手机的客户到手后都反映小米的手机质量问题很大，例如：后盖接口松动卡不住;触摸按键显示有问题;内存卡插卡，弹簧不灵，经常弹卡不出等质量做工问题。这样让很多前期对小米手机寄予无限期待的客户瞬间失望，甚至失去信心，最后导致本来想购买的用户也放弃了想法。

　　这可以告诉我们，营销手段做的好的情况下，也要有产品的支撑，只有你自己说好是没用的，只有得到了消费者。

　　2。4库存问题

　　11月14日正常预定队列17601—19600，均可下订单。

　　11月13日正常预定队列15601—17600，均可下订单。

　　11月12日正常预定队列13601—15600，均可下订单。

　　11月11日正常预定队列11601—13600，均可下订单。

　　11月10日正常预定队列10601—11600，均可下订单。

　　11月9日正常预定队列9601—10600号，均可下订单。

　　11月8日正常预定队列8601—9600号，均可下订单。

　　11月7日正常预订队列7601—8600号，均可下订单。

　　11月6日正常预订队列6601—7600号，均可下订单。

　　11月5日正常预订队列5601—6600号，均可下订单。

　　11月4日正常预订队列4801—5600，论坛荣誉用户预定队列的4801—5000号，均可下订单。

　　11月3日正常预订队列的4301—4800号，和小米论坛荣誉用户预定队列的4301—4800号，均可下订单

　　从资料我们可以看出到十一月三号，小米公司才发货达到4300，也就是三号之前平均一天的发货量五百部都不到，这比之前的承诺差别太大，据客户的反映小米的说法是库存不足，物流问题。

　　你的产品卖得再好，再多人想购买，没有库存就说什么都是空的。别人是想买，但是你没有产品卖给别人，这无形中又会被消费者认为是你的实力不足，连货都供不上的公司更别谈以后的服务了，之前承诺也显得是忽悠。这会更加的让消费者失去信心，在失去市场的同时也损害了公司形象。所以，公司在任何时候都要保证库存的充足。

　　3、限制条件

　　因为调查有一定的不完善、调查时间有限、调查范围比较狭小、被调查者人数偏少等因素的影响，调查的结果可能与实际情况对比有所偏差，但结果还是可以反映出现在小米手关于目前状况的一个总体情况与具有一定普遍适用性。

　　4、结论和建议

　　综合以上所有调查分析，表明小米手机的营销策略是成功的，小米走的产品路线也是跟潮流同步的，是具有借鉴性的，特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。但是我们同时也要吸取小米手机在没有衡量自己企业实力而导致的客户过度“饥饿”而导致客户的流失的教训。

　　我们在企业发展的过程中在制定符合本身企业实力的营销战略的基础上，要做到保证产品的新颖时尚，质量有保证，性价比高，库存量足，渠道的畅通，促销的到位。这样才能把企业做大做强，才能在竞争残酷的手机市场中生存下来。

手机调查报告9

　　一、调查前言

　　随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。为进一步掌握我校学生智能手机使用情况，深入了解智能手机对大学生的影响，以点代面的收集大学生使用智能手机情况的第一手资料，研究大学生智能手机消费的市场现状、市场潜力、流行趋势和手机选购等方面的状况，为了让金立手机在大学生市场占有一定的份额，特此，我们小组专门进行了这项调查活动。

　　二、调查背景:

　　1、调查时间： 20xx年10月8日

　　2、调查地点：深圳技师学院校内

　　3、调查对象：深圳技师学院在校学生

　　三、调查目的:

　　为金立手机占有大学生市场做好前期调查，了解大学生智能手机使用情况，为接下来的销售打下更好的基础。

　　三、人员安排：

　　问卷设计：黄慧津

　　调查人员：黄泽云、黄慧津统计分析：徐晓茵

　　撰写调研报告：林洁玲、徐晓茵

　　四、调查内容：

　　对在校大学生进行调查，了解他们使用智能手机品牌的倾向、手机功能，手机价格等选择智能手机的因素。

　　五、调查结果分析

　　1、智能手机的使用覆盖率很高，同时选择购买智能手机的'原因各有不同。在回答“您是否拥有智能手机”时，有100%的同学回答有，说明智能手机在大学生这个市场中的覆盖率已经很高。在问“为什么选择智能手机时”，同学们的选择个有不同，其中选择娱乐性强的原因高达88.29%，其次是功能强大和朋友都在使用，他们分别是82.97%和65.95%，再有是43.62%受广告影响和27%因为外观漂亮，最少的是工作学习需要，它只有5.32%，从而可以看出大学生选择手机的原因各有不同。

　　2、就购买智能手机时而言，被调查的同学大多注重品牌意识，并愿选择高价位的手机。

　　调查的同学在回答“您选择智能手机时更关注哪一点”，37.23%的同学选择品牌，其次是价格和系统配置，但是它们与品牌先比，所选比例还是相差很多，价格只占17.02%，外观只有8.51%，其他例如价格和售后服务都有，但只占相当少的比例。其原因：一是品牌机一般都包含了其他方面的要求，比如品牌机的像素、播放功能一般都比较好;二是品牌机的价格较高，能够满足他们对价格的要求。

　　3、多种智能手机品牌混杂，以三星和苹果占大学生手机市场最多。

　　在回答“您购买智能手机时最青睐哪个品牌”时，三星无疑成为同学们最青睐的品牌，它的比例是30.92%，其次是苹果，它占29.78%，也有13.83%的同学选择oppo智能机，其他的比例都相对较少，这表明同学们使用的智能机品牌较多，三星和苹果的市场占有率最多。 4、目前使用手机的价格。

　　调查发现，目前绝大多数学生的手机价格在1000-3000元，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择1000元以下的手机，也有部分消费者购买3000元以上的高价位手机。

手机调查报告10

　　回顾20xx年，国内手机市场热点频涌，产销量迈上新的台阶。彩屏手机、彩信手机、智能手机已逐渐成为市场主流，高像素照相手机、运营商定制手机、双模双卡手机开始纷纷登台亮相。与此同时，国内手机产销量经过二季度的短暂徘徊，三季度又出现恢复性增长，目前已占得全球三分天下。但是，市场的繁荣并不能掩盖国内手机生产厂商缺乏核心竞争力的痼疾，国产手机在争得国内市场半壁江山这后，未能继续保持强劲攻势，开始出现增长乏力的迹象。

　　展望20xx年，国内手机市场将出现怎样的变化？国产手机能否重振声威？

　　中外手机厂商将在扩大的市场上展开拉锯战

　　截至20xx年10月，国内移动用户达到32 503。4万户，全球第一移动市场的地位更加巩固。预计20xx年国内移动通信市场还将新增至少6 000万用户，加上部分市场淘汰机，再刨去部分继续使用的二手机，新换机用户也至少在6 000万左右。如果考虑20xx年可能是3G市场开发的元年，国内手机市场的规模可能少量的提升。另外，考虑到东南亚、非洲等新兴市场的成长，预计国产手机的潜在市场容量还将有较大的扩展。

　　国内市场份额方面，20xx年6月份中华资通的市场调查显示，摩托罗拉、诺基亚、三星、波导、TCL分别占据国内手机销量的前五名，国外品牌手机由此占据了三甲地位。而从20xx下半年的发展看，国产手机的整体市场份额还在持续下降，销售受阻造成手机库存的激增。

　　那么，20xx年市场格局将会出现怎样变化？预计为了低价清库，国产手机会在20xx年展开新一轮价格促销，销售量将会出现回升，短时间内仍将维持目前的市场格局。但国外品牌手机竞争力增强的势头似乎不会减弱，这为长久以来缺乏核心竞争力的国内手机制造业敲响了警钟。

　　手机集成化趋势将更加明显

　　20xx年，随着手机在终端贴模、封装、显示屏技术、CPU处理速度、内存、操作系统等方面的突破发展，将使移动终端向大存储容量、高传输速率、高清晰显示、多功能集合等方向不断迈进。手机作为个人移动信息终端的地位将更加巩固，预计20xx年推出的手机将呈现以下特征。

　　1．个性集成

　　20xx年，市场上出现的手机将更贴近用户的日常生活，这些手机在具备某些特定功能的同时，在设计上也加入了更多的文化元素和时尚元素，使他们充满个性。如手机性别化的趋势，目前市场上有外形小巧、色彩斑斓的女性手机，内置化装镜的化装手机，20xx年可能开发出配合日常服饰的装饰手机（项链手机、手镯手机等）。会出现适合各年龄段需求的手机，如色彩艳丽简单易用的儿童手机、时尚动感适合青年人使用的运动手机、话音清晰操作简易的老年人手机；还可能出现适合各种职业人群的手机，适合在特种场合使用的手机等。

　　总之，20xx年的手机将进一步摆脱传统模样，追求差异的同时也将更时尚也更漂亮。

　　2．数码集成

　　手机变得时尚的同时，也集成了越来越多的附加功能。从过去只有话音通信的简单功能，到目前可以听歌、照相、浏览网页，手机成为数码产品集合体的趋势开始被市场普遍接受。而技术的进步，将使手机进一步由信息中心逐步向娱乐中心拓展，预计20xx年百万像素级拍照手机将成为市场的主流配置，而更多的集U盘、Game Boy、MP3、MP4、PDA、DV、TV功能的手机也可能在20xx年的某个时间粉墨登场。

　　3．模式集成

　　20xx年移动市场上出现了支持多种网络的手机终端，凭借它灵活多变的适应能力，一时成为市场的热点。虽然它的市场冲击波并没有人们想象的那样强烈，远未进入主流市场，但它在市场营销中可能表现出的集合优势和活力，又让众多市场人士不敢对其小视。毕竟，跨网络、跨平台、实现业务优势互补和实现网络平稳过渡反映了市场的需求。因此可以预计，中国联通在20xx年会继续发展CDMA/GSM双模手机，中国电信、中国网通在政策允许的情况下也很可能发展GSM/PHS双模手机，如果3G市场启动，那么适应WCDMA、CDMA20xx和TD—SCDMA三种标准或兼容2G标准的多模手机也将应运而生，并成为众人关注的亮点。

　　手机渠道的整合和拓展将成为主旋律

　　手机产品差异化趋势愈加明显的同时，同类手机在技术方面的差异却越来越小，这使手机营销方式呈现多样化的局面。这就导致渠道争夺对于手机市场的重要性日渐显现，因此，渠道之争预计将成为20xx年手机市场的热点。

　　传统意义上，跨国公司在国内的手机企业其产品销售主要以代理制为主，国内品牌手机生产企业的产品销售则是自销与代理并存。但随着手机连锁店企业、大型家电连锁大卖场以及大型综合商场或超市加入手机终端销售行列，手机终端市场呈现多元化的发展趋势，这也导致小型手机零售店的市场空间被逐步挤压，传统分销渠道体系逐渐打破并实现新的整合。而另一方面，随着移动用户向小城市、县城以及农村扩展，层级渠道管理方式在延伸手机营销网络末梢方面似乎仍有它的生命力。

　　除了这些专业的手机渠道体系，近年来居于产业链上游的移动运营商也开始积极介入手机终端的生产和销售。预计20xx年，移动运营商为了加大新业务推出力度、增强服务品质和争夺目标用户，还将加大与手机生产商的合作力度，推行手机与业务捆绑销售的策略，通过自身的业务销售渠道，主要是各类实体营业厅开展定制手机的销售活动，实现通过低成本扁平化销售渠道涉足终端销售的目标。20xx年，诸如中移鼎讯股份有限公司这样集合了运营商、手机制造商、设备制造商、分销商的'产业集合体可能还将出现，凭借业务对用户的粘性不断增强，移动运营商以定制手机为切入点，影响手机的生产和销售，实现向产业链上下游的深度渗透。

　　运营商的强势进入，不仅对传统的手机代理商带来巨大的影响，同时也对其他渠道体系产生提出了挑战，由此也必将导致市场在20xx年的再次洗牌。

　　国产手机厂商将努力寻求核心能力的突破

　　国产手机近年来之所以能攻城略地，贴牌生产早已成为“地球人都知道”的秘密。说它是表面繁荣也好，客观上是贴牌带来了国产手机市场占有率的提高，一些国产手机品牌也因此变得家喻户晓，ICInsights近日公布的20xx年度全球十大手机厂商排名，连续五年夺得国内市场销量桂冠的波导手机就位列第八，首次跻身全球十强。但贴牌生产只能是短期行为，一旦市场形势有变，负面影响就会立即显现出来，现在有人喊出国产手机即将面临滑铁卢的言论就绝不是空穴来风。

　　长期贴牌会导致制造企业不注重自主研发，缺乏核心技术。但如果再靠“市场换技术”的思路发展，一旦我国手机市场完全开放，国外手机生产商完全可能抛弃其在国内的合作伙伴，直接参与市场竞争，这将给以贴牌为主扩大产能的国内手机生产企业以最沉重的打击。

　　因此，预计在20xx年，国内手机生产企业在核心技术的取得上将有所动作。一种方式可能是国产手机厂商利用3G发展的有利时机，与中兴、华为、大唐等国内设备厂商建立产业联盟，通过积极参与3G手机产品的研发，使自己在未来的市场竞争中占据有利的位置。另外国产手机厂商也可能会联合起来建立技术开发联盟，集合力量将产品研发从仅局限于外形设计和局部功能改进，向专用芯片、底层软件、液晶彩屏、摄像头等方面的自主研发能力提升转变。无论采用何种合作方式，拥有自主知识产权，逐步掌握核心技术都将成为20xx年国内手机生产商追求的目标。

　　政府将加强对手机生产企业的宏观引导

　　贴牌生产是国家赋予某些企业的垄断性资源。一直以来政府主管机构都在追求给手机产业创造一个公平公正的竞争市场和准入环境。但目前国内市场出现的怪圈是，一方面国内民营企业进入手机行业仍然壁垒重重，而另一方面外资企业却在进入国内手机市场时一路绿灯。国务院近日颁布的62号文件，暗示了政府即将放宽手机牌照审批的意图，但可以肯定的是手机的生产和销售仍然会受到限制。毕竟，国内手机市场从生产到销售，竞争已相当充分，而市场容量又是有限的，一旦放开牌照，势必造成过度重复建设，使国内手机产业处于混乱局面。

　　为了促进国内手机行业持续健康的发展，扶持民族企业在该领域有所突破，预计20xx年信息产业部将在以下几个方面采取措施并加大对行业的引导：对新增手机生产企业资格由审批制变为核准制，对现有企业进行必要的资质认证，对不符合相关条件的企业实现吊销牌照；进一步加大对国产手机企业在3G手机核心技术研发方面的支持力度，鼓励和扶持有自主知识产权的国内手机生产企业的发展；加强对手机产品产销衔接的引导，做好手机市场信息分析和政策引导；规范手机市场与加强手机质量管理，打击假冒伪劣产品，制定手机市场相关管理条例；加强进口管理，控制贴牌生产，密切关注进口手机增加对国内市场的冲击，通过建立产业损害预警机制，采取措施，保障行业健康发展。

　　相信在政府的强力支持和规范引导下，国内手机厂商在20xx年能够把握机遇，扭转颓势，在实现国内手机产业做大做强的道路上迈出坚实的步伐。

手机调查报告11

　　手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到２００１年底，我国手机拥有量达到１．４４亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００万用户的高速度在增长。

　　中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。

　　调查时间：２００Ｘ年Ｘ月ＸＸ日

　　调查主题：手机消费

　　调查执行：ＸＸＸ

　　文字整理：ＸＸＸ

　　调查说明：

　　本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。

　　本次调查共采集样本２４５２０５个，有效样本２４３２６０个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。

　　调查结果：

　　被调查对象电话费节约方式

　　不知道 6.8%

　　话费套餐 44.7%

　　给对方发短信 73.3%

　　拨打IP电话 75.6%

　　被调查对象手机更换的频率

　　半年左右 3.4%

　　半年至一年 12.8%

　　一年至两年 24.4%

　　两年以上 7.2%

　　没有换过 52.2%

　　七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机

　　由于中国移动和中国联通早期应用的都是ＧＳＭ网络，联通新建的ＣＤＭＡ网络在２００２年１月８日刚刚开始试商用，原电信长城发展的ＣＤＭＡ用户仅为６０万用户。

　　因此，现中国大部分手机用户选择的都是ＧＳＭ制式的手机。本次调查显示，９７．４％的用户使用ＧＳＭ手机，１．４％的人选择ＣＤＭＡ手机，选择ＧＰＲＳ手机的被调查对象最少，只有１．２％。

　　本次调查中，６８．６％的'用户选择中国移动，３１．４％的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。

　　此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足７％，仍无法与国外厂商抗衡。

　　此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为３．４％，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为１２．８％，一年至两年换手机的用户比例为２４．４％，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为７．２％。从未换过手机的用户比例为５２．２％。

　　为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ＩＰ电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为７３．３％；除此之外，４４．７％的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网

　　手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电／接听时间显示，选择这部分比例的用户占６３．９％，其次是多种铃声，占５０．８％，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为４７．９％，由于短消息方便易用和可以节约话费，４２．９％的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。

　　随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，６１．４％的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，２５．３％的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有１３．３％的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

手机调查报告12

　　随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社会日新月异的今天，手机几乎是人手一部的通讯工具，最新的数据统计表明，中国目前的手机用户已经超过了4亿。手机成为了人们生活中不可或缺的日常用品。人们对手机的要求也是越来越高，为了吸引广大消费者，生产厂商也把手机的更新速度提了上来，手机的各种新功能不断出现。

　　一、人们手机拥有和需求状况：

　　在对人们调查统计的情况中，几乎每个家庭中，都拥有两部以上的手机，在城市从15岁到60岁的家庭成员中手机的拥有率高达百分之八十，在农村这一数据也高达百分之七十，那些有正式工作的和在校的大学生几乎人人都有。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。其中大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

　　二、使用哪个牌子的手机

　　在调查中发现，人们最喜爱的品牌是诺基亚，40%的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功

　　能是不少人选择的重点;第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。另外随着国产机的出现，其功能的全面，国产机也有较大的市场份额。

　　三、质量、服务最好的品牌

　　调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。

　　四、选择手机考虑的主要因素

　　消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。不同的消费人群也对手机不同的要求。

　　1、求质量与实用的`购买动机。据调查显示，大学生消费者在

　　购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响。

　　2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机

　　时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持支持wifi联网、是否支持语音拨号等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。大学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最擅变的黄金青春期。热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神。对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购买动机的产生。

　　3、求方便的购买动机. 根据前面对大学生手机族的调查与分析，得知90%以上的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数大学生手机族的父母均持支持的态度，而这种态度对大学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分

　　临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

　　4、求价格廉价的购买动机。85%的大学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的。更多时候只要价格达到了大学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

　　一般情况下，大学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于大学生手机族来说也不例外。因此，大学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

　　年轻人：手机的品牌，手机的外观款式，大容量的电话本，触屏，游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，蓝牙，各种手机娱乐软件的支持等。

　　中年人：手机的品牌，手机信息的安全性，手机的保密性，炒股软件的支持等。

　　老年人：手机的质量，手机的可操作性。

　　五、目前使用手机的价格

　　调查发现，不同的消费人群，手机的价格范围不同。

　　年轻人：中高档的娱乐手机，价位大多数在2800~5800之间，有少数的家庭条件允许的价位更高，追求于时尚的新手机。

　　中年人：商务手机居多，价位大多在1500~2500之间，少数的追求于更高档次的。

　　老年人：简单实用的手机居多，价位比较低500~1000之间

　　六、除了手机出问题的情况，在什么时候可能购买手机

　　年轻人：出了特别新颖款式的手机，出了很有实用功能的手机。送朋友。

　　中年人：送给长辈或小孩。

　　老年人：其余情况一般不买。

　　七、购机地点选择

　　八、给厂家以及分销商的一些意见

　　据调查结果分析：在目前手机市场的厂家以及分销商的竞争压力越来越到，要想获得竞争上的优势。手机的生产商应该加快手机功能的开发力度，以获得先机抢占市场，针对不同的消费人群来制造手机的机型。手机分销商应该更新货物的款式，对准消费者看中的新功能来宣传，以获得消费者的青睐，增加销售。

　　手机品牌与性能对大学生手机消费的影响

　　手机的时尚和品牌成为当代大学生选择的主要标准。当各个品牌的手机功能相差无几的时候，手机的外观设计与时尚品位就成为人们购买的重要因素。同时品牌对人的影响也深入人心，对购买行为的影响不可轻视。

　　大学生是一个追求求时尚，追求品牌牌的团体，所以新款流行的手机是受同学们的欢迎的，例如国外的苹果，诺基亚、摩托罗拉、LG，索爱等手机是非常受欢迎的手机品牌,但是功能颇多价格便宜的国产手机也受同学们的青睐。

　　很多大学生为了买一款流行的手机节衣俭食，严重影响了个人的身体健康，更有同学发展到了盗窃他人的钱财的程度。所以大学生在购买手机时不要只看是否是名牌，看到他人拥有名牌手机而自己眼红盲目

　　买下与自己的经济不相匹配的名牌手机。选手机也应根据自己的经济状况，不要为了虚荣而增加自己的经济负担。这也是与当代大学生的正确消费观的相违背的。

　　随着科技与经济的发展，手机的使用功能不断增加和不断变得完善。已经由有原来的单一性变为集照相、听歌、看电影，玩游戏、上网等功能为一体的综合性手机。

　　我设计的这款手机综合了多种手机的先进科技与时尚的外形，其中包括iphone4、三星i9300、诺基亚N920，将这三款手机巨头融合···系统采用最新的windows8系统。

手机调查报告13

　　一、调研目的与概况

　　近年来，随着社会化进程的加快，经济水平的不断提高，手机在大学生这一群体中有了越来越广泛的使用，购买手机的大学生越来越多，手机的更换频率也越来越快。并且，大学生也属于手机消费的主要群体之一，因此，手机市场在大学中也具有很大的潜力，导致很多手机厂商将手机销售推向校园。我们着重从外显因素出发，分析大学生的购买倾向。为了解手机在大学生中的一些使用状况，购买决策因素，对手机的消费情况和市场前景，我们决定以大学生为调研对象，对大学生手机市场做一次调研，以便能更准确的把握这一市场动向。

　　1、通过对大学生手机消费情况的调研，全面了解大学生手机消费市场的容量及结构、质量、价格和品牌等内容，为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

　　2、研究消费者的行为与心理，了解大学生手机消费情况与习惯。并了解手机市场结构与市场潜力，了解手机在大学生中的使用情况与潜在的市场需求。

　　二、调研对象

　　在校大学生三、调研时间

　　20xx年4月30日到5月4日四、调研方法

　　1、互联网上查找资料参 2、校园网络问卷五．调研方式

　　本次问卷调查主要采取校园问卷的方式，共发放问卷60份，回收问卷55份，问卷回收率为91%。其中男生占40%，女生占60%。

　　六、调研报告 (一)市场状况分析

　　近年来，手机在大学生这一群体中广泛普及，学生手机拥有率到达100%。智能手机更新换代迅速，手机市场不断更新。而现在学生使用手机频繁，手机磨损也较为严重，有一些调查显示，很多大学生在2年内会换一次手机。因此，大学生也是手机消费中一个巨大的群体，大家追求时尚与新颖，手机市场在大学生中具有很大的发展潜力。

　　（二）目前学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生手机市场份额排名靠前的分析，小米、魅族、华为、苹果都是学生手机选择中靠前的。从数据中也可以看出，大学生对国产品牌手机的信赖在加大，对国产手机的的认可度也在提高。（三）大学生了解手机信息的途径

　　根据调查显示，了解手机信息的途径主要是上网和朋友介绍，当然，电视广告等宣传一样所占比重较大。现在，随着互联网信息的迅速，网络媒体能够更全面、更具体的反映手机市场的讯息，且方便快捷，因此作为大学生而言更青睐于网络搜集手机购买信息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等了解要较少一些。

　　（四）大学生购买手机的准则和特点

　　调查显示，大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式，手机功能，价格和品牌等方面，这些因素也成为了大学生购买手机的基本准则。其中，大学生对于手机的功能这一选择达到49%，其次才为价格和品牌，款式。由此观之，手机功能的多元化和强大是大学生选择手机的一个重要主导因素。由调查结果我们可以看出大学生手机选择的几个特点：1、手机选购时功能要比较强大，手机时尚，品牌的知名度高，价格一般在1000~20xx之间。2、大学生更换手机比较频繁，容易形成再次消费，购机地点较集中。3、国产手机选择较高，对手机质量要求较高。并且，其中大学生手机更换频繁的一个因素是手机的质量影响，而且大学生认为国产机的最大缺点为质量不过关，其次为手机功能不够强大。同时，大学生作为一特殊的消费群体，并没有经济来源，手机质量好也是大学生选择手机的一重要因素。

　　（五）大学生每月手机消费情况

　　由调查结果显示，大学生中越有83.64%的同学用于手机消费小于300月，手机消费这其中包括手机贴膜，手机维修，手机配件的购买等。

　　这也表明由购买手机带动的`与手机有关产品的销售也具有很大的市场潜力。并且，大学生每月手机话费在50~100元的占61.82%，即大学生话费花费情况还是比较大的。话费开支也是重要的一项，现在的网络发达，大学生上网所花费的流量多，所订购的套餐也比较多，这对手机市场的发展有一定的促进作用。（六）营销建议

　　从以上的分析中，我们很容易可以看到大学生这一群体在手机消费中的巨大市场，并且随着时间的推移，这一群体的消费力量也会越来越大，其具有很大的市场潜力。因此，提高对大学生这一群体的注意，开拓这方面的市场，对于手机的营销具有积极的意义。我们的建议如下:第一，继续推行中低档手机销售路线，具有品牌营销，价格比较合适，功能、质量均较好的手机，抓住学生消费的这一商机。第二，把手机销售店开到大学中去，并配套各种手机配件的销售，打好宣传工作，并做好售后服务等工作，得到学生的信赖，抢占大学生手机市场。

　　七、总结

　　随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚，手机消费在大学生中有巨大的市场潜力。

　　目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我，树立品牌，才能和名牌手机进行竞争。才能得到学生的认可。

手机调查报告14

　　随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。

　　现在在校园里，大学生基本人手一部手机，高中生拥有手机也很常见，甚至在初中生中，也有不少同学拥有手机。网上资料显示目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%。

　　根据调查问卷显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机。

　　大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌。

　　1、在网上对大学生获得手机途径的调查中，家人购买的有512人，占总调查人数的45%；自己购买有580人，占51%；朋友赠送有34人，占3%；来历不明有11人，占1%，但购机费用有1067人来源父母或长辈，占93.8％。因为学生大多没有经济收入，所以选购要求为时尚、实用和低价，要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚的款式和颜色，个性化的外观设计和功能搭配，并且具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。另外，环保也是一个重要因素，手机发射功率极低，辐射极少，对人体无伤害以保护学生的大脑，健康成就未来。

　　2、倾向于寻求方便

　　学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。像电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强息，学生用计算器，笔记薄记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒）。智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、音乐、智力游戏等。女生比较爱拍照，比较关心的是手机的像素，男生比较关心的是游戏。

　　3、消费心理还存在一定的攀比和面子问题

　　爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。在身边的同学之中，每个人能接受的价位都不同，家境好一点的同学能接受到2500左右，大多同学的手机在1000左右，而家境一般的同学的手机都是300以上，600以下的，攀比也是要靠实力的。

　　4、学生购买手机的主要目的:

　　学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发和联系亲朋好友及方便学习、求职。

　　手机非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机就担当起了这个桥梁与纽带的任务。

　　5、主要购买群体为毕业生和追赶时尚的学生

　　学生手机市场里的消费者主要为毕业生和追赶时尚的学生。据调查问卷显示，xxxx名大一，大二学生中，手机拥有率高达42％，而大三学生中就有更多人有手机，手机拥有率有90％，可见，高年级的大学生手机拥有率明显要高于低年级学生。学生比较喜欢追求一些时尚的.东西，特别是在手机流行之后，手机的流行加速了这些学生追逐流行的念头，据调查有63％的学生购买手机是为了收发，也就是说是带动了手机的消费。

　　6、学生希望产品提供的利益:

　　学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便，也希望产品能提供的利益，如能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。

　　学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受，在环保方面能够做到对学生身体无伤害保证健康的手机。即具有时尚、实用、价廉、环保特色的手机才能够称为真正的学生手机。希望商家能做出真正为我们学生所喜爱的学生手机。