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质量保证书

质量保证书(集合15篇)

　　随着社会一步步向前发展，需要使用保证书的情况越来越多，保证书实际上是合同的一种，也具有法律效力。那么，保证书到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的质量保证书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

质量保证书(集合15篇)

质量保证书1

　　致：(以下简称采购人)

　　我公司为认可的正式供货商，为确保产品质量，在我公司的供货期内，我公司特作出以下承诺：

　　一、我公司所提供的产品皆为符合国家标准及采购要求的合格设备，并通过相关认证和测试。

　　二、我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，并完全符合《产品承认书》和采购合同上的质量、规格和性能的要求。保证其在正确安装、正常使用条件下，在其使用寿命期内应具有符合规定的性能。在产品质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的产品故障负责无条件退换或保修。如存在潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采购人可向我司提出补救措施或索赔要求。

　　三、我公司所提供的.产品规格外观及技术指标完全符合采购人所签字认定的《产品承认书》和采购合同上的要求，如有任何外观和参数上的变动，需及时告知采购人并需经过再次签字认定方可供货，否则擅自更改产品外观和参数所造成的损失由我公司承担，并对因此发生的产品交货期延期而造成采购人损失进行补偿。

　　四、我公司确保采购人在使用我公司所提供的产品时，免受第三方提出的对其专利权或其它有关知识产权的侵权指控及停止使用受指控产品的损害。

　　五、我公司所提供的产品如发生产品质量问题(如设计缺陷、生产工艺错误、大规模的功能缺陷、与《产品承认书》不符等)，或每批次供货的不良率。

此致

敬礼！

保证人：

　　xx年xx月xx日

质量保证书2

　　本公司对您购买的西安市xxxxx区(县)xxxxx路xxxxx号xxxxx小区xxxxx栋xxxxx单元室，建筑面积xxxxx平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

　　一、该房屋于xxxxx年xxxxx月xxxxx日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：xxxxx建设工程规划许可证编号为xxxxx;建筑工程施工许可证编号为xxxxx;竣工验收备案登记编号为：xxxxx预售许可证号为：

　　二、该住宅工程由xxxxx行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求行施工。

　　三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的`维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

　　四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

　　五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时行处理。

　　六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

　　七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

　　八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

　　附件：商品住宅质量反馈表。

质量保证书3

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司新建的`商品住宅。

　　一、您购买的XXXXXXXXXX小区第XXXXX号楼XXXXX单元XXXXX层XXXXXXXXXX号房。由XXXXXXXXXXXXXXX开发建设。XXXXXXXXXX勘察，XXXXXXXXXXXXXXX设计，XXXXXXXXXX监理。XXXXXXXXXXXXXXX施工，以于XXXXX年XXXXX月XXXXX日经XXXXXXXXXX认证，质量等级为XXXXX。

　　二、我公司郑重承诺：

　　1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；

　　2、正常使用情况下，根据国家规定在使用年限期内终身保修。主体结构系统终身保修。装饰部分2年，屋面5年，安装2年。

　　3、国家对住宅工程质量保修期另有规定的，按照国家规定执行。

　　4、住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅分配之日起计算。

　　5、保修期内，因不可抗力的因素，或其他非开发公司原因造成的损失，我公司不承担保修责任。但可协助维修，费用由购房者承担，超过保修期，由物业公司提供有偿服务。

　　三、该小区由XXXXXXXX有限公司（物业分公司）从事物业管理。

　　四、用户报修时间，可拨打81556或267123我们实行响应服务。一般故障24小时内予以解决。

　　五、住户若对公司服务、质量的答复或处理有争议，可向市面上监督站申请协调，对协调意见仍有分歧时，可向山西建设工程质量监督站申请裁决；亦可直接向人民法院提起诉讼。

保证单位：XXXXXXXXXX购房人：XXXXXXXXXX

法人代表：XXXXXXXXXX

XXXXX年XXXXX月XXXXX日

质量保证书4

　　1．1 本规程对压力容器车间制造、压力容器（含球罐）现场组焊、锅炉安装、压力管道安装等工程焊接材料（焊条、焊丝、焊剂，以下简称“焊材”）的采购、验收、一、二级库管理、烘烤、发放使用与回收等做出规定，适用于公司各施工现场及化工机械厂。

　　1．2 本规程是《压力容器（含球罐）组焊质量保证手册》（Q／HSA11－98）、《锅炉安装质量管理手册》（Q／HSA15－96）中有关焊接材料管理制度的实施细则。

　　1．3 重要钢结构件的焊接材料管理参照本规程执行。

　　2 引用标准

　　2．1 《焊条质量管理规程》（JB3223－83）

　　2．2 《产品采购管理规定》（Q／HSG11.02－1995）

　　2．3 《产品的搬运、贮存、发放及回收管理规定》（Q／HSG11.03－1995）

　　3 采购

　　3．1 由技术人员根据设计要求和焊接工艺评定报告提出焊接材料使用计划，经焊接责任工程师或技术负责人审签后，作为编制焊接材料采购文件的依据。

　　3．2 焊材采购文件由材料计划人员编制，材料责任师审核。采购文件应明确焊材牌号、型号、规格、数量、供货时间、采用的标准及检验试验要求。

　　3．3 材料部门在采购前应对焊材生产厂家或供应商进行分承包方的评定，确认其资质等级、质量保证能力、质量信誉和产品性能满足使用要求，方可签订采购合同。采购过程中应对焊材生产厂家和供应商的供货质量进行有效控制。

　　3．4 采购人员对采购的每一批号焊材均应及时向生产厂家（供应商）索取焊材质量保证书，必要时，应索取有关焊材使用说明书。材料责任师应审查认可焊材使用说明书和质量保证书。

　　3．4．1 焊条使用说明书通常应包括下列内容：

　　（1）焊条型号、牌号、规格（直径和长度）和包装数量；

　　（2）药皮类型；

　　（3）熔敷金属的化学成份；

　　（4）熔敷金属或对接接头的各项相关性能；

　　（5）焊条焊前烘烤的必要性和烘烤规范；

　　（6）焊条的用途及各种位置焊接的可能性；

　　（7）简明焊接工艺规范；

　　（8）其化需要说明事项。

　　3．4．2 焊条质量保证书内容除说明该批焊条质量符合相应焊条标准及说明规定外，还包括：

　　（1）焊条型号、牌号、规格（直径和长度）；

　　（2）批号、数量及生产日期；

　　（3）熔敷金属化学成份检验结果；

　　（4）熔敷金属或对接接头各项性能检验结果；

　　（5）制造厂名与地址；

　　（6）制造厂技术检验部门与检验人员签章。

　　3．4．3 焊丝、焊剂的使用说明书和质量保证书内容基本与焊条相类似，并且应符合相应技术标准的规定。

　　4 焊材贮存库

　　4．1 压力容器车间制造应设置焊接材料一级库和二级库。压力容器（球罐）组焊、锅炉、压力管道工程现场的焊材库，可根据现场焊材种类和贮存量情况，采用焊材一、二级库分开管理或一、二级库集中管理。

　　4．2 焊材库应具备的.基本条件：

　　（1）焊材库应建在干燥、通风、无腐蚀性的场所。现场焊材库可采用移动式集装箱结构。

　　（2）焊材库内应设有通风、除湿设备，以保持库内干燥和通风良好。

　　（3）根据需要将焊材库划分为待检区、合格区和不合格区等三个区域，明牌标识。

　　（4）库内应设置多层焊材架，做到排列整齐，架子底层离地面高度距离不小于300mm，离墙壁距离不小于300mm。

　　（5）库内不允许存放有害气体和腐蚀性介质。

　　（6）库内应装有温度计和湿度计，室内温度应不低于5℃（对低氢型焊条而言），相对湿度应小于60％。

　　（7）焊材二级库应配备焊材烘烤箱，恒温箱及相配套的热工仪表等设施，以满足焊材烘烤要求。

　　(8) 对特种焊材的贮存库，应符合特种焊材专用使用条件。

　　4．3 焊材一、二级库应设保管员。保管员应具有初中以上文化程度、熟悉各类焊材的一般性能和要求，且经材料责任师培训认可。二级库保管员还应经焊接责任师培训认可。

　　5 入库验收与检验

　　5．1 焊材入库应具备焊材质量保证书及规定的包装标记，必要时，应提供焊材使用说明书。焊材包装物不得有破损，且不得受潮和被雨淋。

　　5．2 焊材进库后应先存放在库内待检区，由采购人员会同仓库保管员、材料员一同按下列内容进行检查验收，并作好验收记录（见附表一），验收记录由材料责任师认可。

　　5．2．1 检查焊材说明书质量保证书的内容是否与相应焊材标准一致。焊材说明书和质量保证书应存档备查。焊材说明书和质量保证书的发放应符合Q／HSG11.03－1995第5.1.2条规定。

　　5．2．2 检查焊材包装上的标记，其型号、牌号、规格、生产批号、检验号、制造厂与商标等是否与质量保证书相一致并符合标准要求。检查焊材数量是否与到货清单、采购文件相一致。

　　5．2．3 检查焊材的外观质量是否符合相应标准的要求。

　　5．2．4 除5.2.1－5.2.3条以外的其他复检项目，首先应由技术人员根据技术文件要求提出复验项目内容，再由材料员提出复验委托单并附上质量保证书，委托公司试验室或有资格的外单位试验室进行复验。待接到焊材复验合格报告并经材料责任师确认后，该批焊材才准许进入合格区保管。

　　5．2．5 对验收合格的焊材应立即移入合格区，并办理材料入库单。对验收或复验不合格的焊材，应立即做上隔离标记，移入不合格区，并限期由采购人员负责处理。

　　6 焊材保管

　　6．1 焊材一级库保管员应建立焊材出入库登记台帐（见附表二），应按焊材的不同种类、型号、规格、批号、入库时间等进行焊材入库编号，做到入库编号统一，帐目清晰，查询方便、迅速。

　　6．2 焊材应按种类、型号（牌号）、批次、规格、生产厂家、入库时间分类堆放。每垛应有标牌，明确标注入库号，做到标牌、实物、帐目三者相符，实物包装良好、不混乱。

　　6．3 仓库保管员应每天按规定记录库内温度和湿度，填写“焊材库温湿度记录”（见附表三），对出现的温、湿度偏差，应及时予以调整。

　　6．4 仓库保管员应定期察看所保管的焊材有无受潮、污损等情况发生，应对各类焊材的品种、规格和出入库存量进行核对，防止焊材错存、错发、错用。

　　6．5 焊材存放期间，保管员如发现焊材质量问题，应立即报告材料责任师进行处理。对于受潮、药皮变色、焊芯有锈迹的焊材，应由材料责任师组织有关责任人员重新进行质量评定，各项性能指标均满足要求方可继续留在合格区内保存，否则应清出焊材库另行处理。

　　6．6 焊条存放一年以上时，应重新进行检验，由材料责任师组织实施。

　　6．7 产品施焊前，技术人员应根据认可的焊接工艺规程和有关工艺文件编制焊材烘烤发放通知单（见附表四），分别提交给二级库保管员和施工班组，作为焊材领用、烘烤、发放的依据。焊材烘烤、发放通知单上应注明焊材牌号、规格、使用数量及使用的产品部位（名称及编号）、烘烤温度和烘烤时间等参数。焊材烘烤发放通知单应经焊接责任师审核认可。

　　6．8 焊材由一级库向二级库转仓时，应由二级库保管员根据焊材烘烤发放通知单编制焊材领用单。每一产品部位宜使用同一批号的焊材。出一级库的焊材不得退回一级库。

　　6．9 一级库保管员必须对出库的焊材在领料单上注明入库编号、焊材质保书号（或复验报告号）和批号。

　　6．10 保管员应做到先入库的焊材先发放。

　　7 焊材烘烤

　　7．1 二级库保管员应熟练掌握焊材烘烤设备和仪表的操作，烘烤前应检查烘烤箱、恒温箱和焊条保温筒的性能是否满足使用要求，热工仪表是否在有效检定周期内。

　　7．2 焊材烘烤应按“焊接材料烘烤发放通知单”的要求进行。

　　7．3 焊条不能成垛或成捆地堆放烘烤。应分层堆放，且每层焊条堆放不应超过隔层高度的2／3，避免烘烤时受热不均和潮气不易排出。

　　7．4 禁止将焊条突然放到高温烘烤箱内，或从高温烘烤箱内突然取出冷却，防止焊条骤冷骤热而产生药皮开裂脱落现象。焊条进箱时箱内温度应在100℃以下，升降温速度不宜超过150℃／小时。

　　7．5 不同烘烤温度的焊材不应在同一烘烤箱内烘烤。同一烘烤温度但批号或入库编号不同的焊材在同一烘烤箱内烘烤时，也应分开放置，并有明显标记，严禁混淆。

　　7．6 焊材烘干后应放入100~150℃恒温箱内保存。

　　7．7 焊材烘烤记录（见附表五）应二级库保管员填写，质量检查员就对焊材烘烤的程序和记录进行检查，并在记录上签字认可。

　　8 焊材发放、使用与回收

　　8．1 二级库保管员应按焊接材料烘烤发放通知单的要求发放焊材，每次发放量不超过4小时工作的用量。

　　8．2 焊材发放时，二级库保管员应填写焊材发放记录（见附表六），注明焊材使用的产品部位（名称和编号），由领用人（焊工）签收。质量检查人员应在焊材发放记录上签字认可。

　　8．3 手弧焊时，每名施焊焊工应配备一只焊条保温筒，焊工领用的焊条应及时放在保温筒内随用随取。保温筒应盖紧，应保证焊条保温筒内的工作温度符合规定要求。一只保温筒内禁止混装两种以上牌号的焊条。

　　8．4 焊接工作结束后（或下班前），焊工应将剩余的焊材交回焊材二级库。保管员应清点交回的焊材数量，并填写在焊材发放记录的回收栏内。

　　8．5 回收的焊条应该对标记并检查药皮是否损坏，同时在焊条尾部作出回收标记。在4小时内回收的焊条应按不同的牌号、规格堆放在恒温箱内指定的地方，不得混淆。现场使用超过4小时或低于规定温度的焊条回收后应放在烘烤箱内指定的位置重新进行烘烤。

　　8．6 发放时应先发放回收和重新烘烤的焊条。焊工领到有回收和重新烘烤的焊条应先用，以避免再次退库烘烤。低氢型焊条的烘干次数不应超过两次，对回收时有疑问的焊材不应用于锅炉、压力容器、压力管道和重要结构件焊接。

　　9 焊材管理见证资料

　　9．1 焊材管理见证资料应包括下列内容：

　　（1）焊接材料使用计划

　　（2）焊接材料采购文件及订货合同

　　（3）焊材说明书／或外包装说明

　　（4）焊材质量保证书

　　（5）焊材进货验收记录

　　（6）焊材检验报告

　　（7）焊材入库单

　　（8）焊材库温湿度记录

　　（9）焊材烘烤发放通知单

　　（10）焊材领用单（焊材由一级库向二级库转仓时）

　　（11）焊材出入库登记台帐

　　（12）焊材烘烤记录

　　（13）焊材发放记录

　　9．2 当公司相关标准和程序文件规定的各类质量记录格式与本规程附表一至附表六不一致时，应以本规程要求为准。

质量保证书5

　　X公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：

　　1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

　　2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

　　3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。

　　1）、超过保修期；不能提供购买凭证的；

　　2）、未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；

　　3）、客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的`维修人员维修，拆卸产品的；

　　4）、使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；

　　5）、由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；

　　6）、其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

　　4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

　　X公司

　　垂询电话：xx

　　技术支持：xx

质量保证书6

　　第一条为规范房地产开发企业的销售行为，强化商品住宅售后服务，维护住房消费者的合法权益，促进住房消费市场的健康发展，根据国家、省有关法律法规和政策规定，制定本办法。

　　第二条本办法适用于取得工商部门的营业执照和省建委核发开发资质证书的房地产开发企业。

　　第三条本办法所称商品住宅包括别墅、高档公寓等高档住宅、普通商品住宅、微利房(经济适用房)、安居工程住房等。

　　第四条房地产开发企业在向用户销售(含预售)新建商品住宅时，必须提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。

　　第五条《商品住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据，房地产开发企业应当按《商品住宅质量保证书》的约定和承诺，承担保修责任。

　　《商品住宅质量保证书》应当作为商品房购销合同的附件。

　　第六条《商品住宅质量保证书》应当包括以下内容：

　　一、工程质量监督部门验定的工程质量等级；

　　二、住宅结构按设计寿命终身保证使用；

　　三、正常使用情况下各部位保修内容与期限：

　　1、屋面防水工程不短于3年；

　　2、土建工程不短于1年，具体包括：

　　墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；

　　墙面、顶棚抹灰层脱落；

　　地面空鼓开裂、大面积起砂；

　　门窗翘裂、五金件损坏；

　　3、卫生洁具，不短于1年；

　　4、电气管线、上下水管线安装工程不短于6个月；

　　5、管道堵塞，不短于2个月；

　　6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期；

　　7、其他(由房地产开发企业与用户自行约定)；

　　四、开发企业将商品住宅交付用户和使用的具体时间；

　　五、用户报修的单位以及答复和处理的时限；

　　六、因质量原因退房的条件；

　　七、因质量保修引起纠纷的解决办法。

　　第七条开发企业预售的商品住宅，在竣工验收交付使用之前，应当接受用户对其建设过程中的监督检查。

　　第八条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有一周的时间由用户验收。在验收期间，房地产开发企业对设备、设施运行的质量问题应及时予以解决。

　　第九条《商品住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应包含以下内容：

　　1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；

　　2、结构类型；

　　3、装饰、装修注意事项；

　　4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯闭路电视等设施配置的说明；

　　5、有关设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

　　6、门、窗类型，使用注意事项；

　　7、配电负荷；

　　8、其他需说明的.问题。

　　第十条住宅中配置的设备、设施另有使用说明书的，应附于《商品住宅使用说明书》中。

　　第十一条《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

　　第十二条《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》以套、幢发放，每套、幢住宅均应附有各自的《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。

　　第十三条住宅保修期从开发企业将住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本办法第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。

　　第十四条房地产开发企业在《商品住宅使用说明书》中对住户合理使用、保养和维护住宅应有提示，因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

　　第十五条经省级以上有资格的鉴定、检测部门的鉴定，住宅结构质量不合格且无法修复的住宅应予以退房。

　　第十六条其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本办法执行。

　　第十七条本办法由省建委负责解释。

　　第十八条本办法从1998年7月1日起施行。

质量保证书7

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司开发建设的'商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

　　开发公司物业管理公司

　　销售联系人：联系人：电话：电话：

　　开发公司(章)

　　法人代表：(签章)

　　20xx年xx月xx日

质量保证书8

　　施工质量达到设计要求和消防工程施工质量验收规范的标准。并保证做到：

　　1、项目部建立工程质量保证体系，项目经理对所承建过程的施工质量负责。

　　2、严格按经审查合格的施工图设计文件施工。保证施工质量符合验收规范的标准。

　　3、工程所有的各种材料、配件、设备、等严格按规范的要求，使用前在监理或建设单位代表监督下检验合格后方可使用。

　　4、消除质量通病，由专人负责检查落实。对监理工程师和质量监督人员提出的'质量整改意见认真执行，及时整改达到质量合格。

　　5、单位工程竣工验收时保证：质量控制资料齐全。工程有关安全和功能的检测资料完整。各分部工程质量均验收合格。主要项目符合专业质量验收规范的规定。验收合格。

　　6、工程竣工验收交付使用后，在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务。

　　7、上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量。因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任。

此致

敬礼！

保证人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量保证书9

　　X公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：

　　1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

　　2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的'保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

　　3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。

　　*超过保修期; *不能提供购买凭证的;

　　*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);

　　*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的;

　　*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;

　　*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;

　　*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

　　X公司

　　垂询电话：技术支持：

质量保证书10

尊敬的客户：

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

　　一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的.产品标准复印件。

　　三、供货方保证所xx品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　四、供货方的产品包装、注册等符合国家有关规定。

　　五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　七、我公司承诺所有所投产品质保5年。

此致

敬礼

xxx

　　20xx年xx月xx日

质量保证书11

　　（建设、开发单位名称）___________：

　　为了做好工程质量跟踪服务工作，根据《建筑法》和《建设工程质量管理条例》的有关规定和省建设厅赣建质[1999]12号文件精神，对由本公司____项目__经理__施工员负责施工的____工程，做出好下质量保证：

　　一、符合责方提供的设计施工图纸要求。

　　二、符合国家、江西省现行住宅施工技术规程要求。

　　三、墙体、屋面、楼面无渗水现象。

　　四、已通过本公司组织的质量验收。

　　五、保修期内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任 1、保修期限自竣工验收交付使用之日起，到以下规定的期限为保修期。

　　（1）房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

　　（2）屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的.防渗漏为5年。

　　（3）供热与冷系统为2个采暖期，供冷期。

　　（4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。

　　（5）其他按合同规定。

　　2、保修范围

　　（1）屋面渗雨

　　（2）室内地面空鼓、开裂、起沙，砖面松动，有防水要求的地面渗漏。

　　（3）内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等面脱落，墙面浆起碱脱皮。

　　（4）门窗开关不灵或缝隙超过规范规定。

　　（5）厕所、厨房、舆洗室地面倒泛水造成积水。

　　（6）外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水。

　　（7）室内上下水、供热系统管理渗水、漏水，暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落

　　（8）室内上下水管道漏水、堵塞。

　　（9）钢筋砼砌石砌体结构及其他承重结构变形、裂缝超过国家闺房和设计要求。

　　3、按建设部《建设工程质量管理方法》第七章第42条规定，维修费用由责任方承担。

　　六、住宅工程竣工后，有关工程质量的投诉、来信来访，本公司将及时给予实地察看，书面答复，并妥善处理。

　　七、联系人：________

　　联系电话：____

　　单位盖章：

　　签字：________

　　____月__日

质量保证书12

　　遵照《中华人民共和国食品安全法》的有关法律法规的规定和要求，为保证我单位所经营保健食品的质量安全，现做出以下承诺：

　　一、严格贯彻执行相关法律法规，建立健全本单位的保健食品经营质量管理制度并上墙，在保健食品经营过程中认真执行和落实各项管理制度。

　　二、设立保健食品质量管理机构或质量负责人和经过专业培训的食品安全管理人员，加强本单位保健食品质量管理。保证本单位从事保健食品经营的所有从业人员在上岗前都经过食品安全知识培训并合格。保证本单位所有从事保健食品经营的人员经健康检查并取得合格健康证明。

　　三、保证经营场所、储存场所、设施、设备和卫生环境贴合条件；经营场所和仓库（贮存区）具有相应的采光、照明、通风、防尘、防虫、防鼠等设施；在保健食品仓库（贮存区）设离地隔墙的货架，保证仓储设施贴合产品的贮藏要求，具有调节温、湿度的设施设备。

　　四、经营场所有保健食品专区、专柜和标识；经营的保健食品不与普通食品、有毒有害物品和个人日常用品混放。

　　五、所经营保健食品品种均从正规渠道购进，认真落实索证索票制度并建立台帐，培育保健食品行业正确的`职业道德观，普及和加强民众的保健知识，明确提出“保健食品不是药，保健预防最重要”的指导思想，不扩大宣传，不违规宣传，指导消费者正确认识和使用保健品。

　　六、自觉规范经营行为，理解行政机关依法监管，自觉理解社会监督，维护和保障消费者的健康和其他合法权益。

　　七、以上承诺如有违反，自愿理解工商行政管理部门按照法律法规规定给予处罚。

承诺单位（盖章）：XXX

承诺人（签名）：XXX

日期：20xx年XX月XX日

质量保证书13

　　广州市xxxxx有限公司就广州市xxxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体承诺如下：

　　一、项目工期

　　我司承诺本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。

　　二、项目维护内容

　　我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。

　　三、项目服务响应级别

　　我司针对项目服务响应级别作如下承诺：

　　（1）我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。

　　（2）我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。

　　（3）故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

　　四、维护服务质量

　　（1）应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

　　（2）我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

　　（3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。

　　（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

　　（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。

　　（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原

　　厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。

　　五、硬盘数据保密

　　我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

　　六、项目人员承诺

　　我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。

　　七、投标要求承诺

　　1、我司承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。

　　2、本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

　　3、我司承诺所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。

　　八、其他承诺

　　（1）我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、

　　问题解决的电话、邮件、传真服务；对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析；在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式；同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。

　　（2）我司承诺提供5×8小时的常驻服务：我司安排x名工程师常驻用户现场，为

　　用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

　　（3）我司承诺提供系统现场巡检：我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核

　　心网络设备进行定期巡检（巡检周期参照项目维护服务实施方案），通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。

　　（4）我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），

　　确定维护人员的岗位职责（包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。

　　（5）我司承诺编制维护手册（建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤），建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库（利用日常积累的.故障及解决方案对系统现状进行预先判断）。

　　（6）我司承诺针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。

　　（7）我司承诺确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，

　　保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划（按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交），提高监控设备的完好率和降低故障发生率。

　　（8）我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。

　　（9）我司承诺建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。

　　特此承诺！

　　承诺单位：广州市xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人或授权人盖章：________________

　　承诺日期：20xx年xx月xx日

质量保证书14

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据_____《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

　　开发公司地址：_________ 物业管理公司地址：_________

　　销售联系人：_________ 联系人：_________

　　电话：_________ 电话：_________

　　开发公司（章）_________ 法人代表：_________（签章）

　　_________年_________月_________日本公司对您购买的西安市XX（县）路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

　　一、该房屋于_______年_______月_______日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为；建筑工程施工许可证编号为；竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：

　　二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

　　四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

　　五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

　　六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据_____《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据_____《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地_____委员会申请_____。

　　七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

　　八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的.法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

　　附件：商品住宅质量反馈

　　1、屋面防水：5年

　　2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏：3年

　　3、墙面、顶棚抹灰脱落：2年

　　4、地面空鼓开裂、大面积起砂：2年

　　5、门窗翘裂、五金件损坏：2年

　　6、管道堵塞：6个月

　　7、供冷系统和设备：2个采暖期、供冷期

　　8、已生洁具：2年

　　9、电器管线：2年

　　10、给、排水管道安装：2年

　　11、地基基础、主体结构：正常合理使用寿命内

　　监制说明：

　　1、本保证书是根据_____《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制；

　　2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；

　　3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

质量保证书15

　　甲方（卖方）：xxxx

　　乙方（买方）：xxxx

　　由xx开发新建坐落在xx市xx区（镇）xx路（街）xx住宅工程第xx单元第xx层xx住房xx套的房地产（房屋建筑面积xx平方米）出售给乙xx方，为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房xx号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范围内、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

　　一、工期质量等级

　　该工程在竣工验收时，经验收组评价其工期质量等级为xx合格，且已办理竣工验收备案手续，在正常使用条件下地基基础和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅合理使用年限为xx年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

　　二、保修内容与保修期

　　在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：

　　1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为x年；

　　2、墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为x年；

　　3、供热、供冷系统和设备的.保修期为x个采暖期、供冷期；

　　4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为半年；

　　5、该商品住宅售出后，由甲方委托的xx物业管理公司负责维修处理；

　　6、该商品住宅于x年xx月xx日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即x年xx月xx日起计算。

　　三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该住宅工程缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任；因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或第三方和不可抗力在场的质量缺陷，不属甲方保修范围。

　　房屋住宅使用说明书见附录（xxx）。

　　甲方（章）：xxx乙方（章）：xxx

　　法定代表人：xxx法定代表人：xxx

　　联系电话：xxx联系电话：xxxx

　　日期：x年xx月xx日日期：x年xx月xx日

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质量保证书12-30