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职场礼仪综合情景模拟剧
职场礼仪综合情景模拟剧
故事情节：
A公司与B公司进行项目合同签约，由A公司的总经理助理（王海云饰演）去机场迎接B公司的总经理及其助理。当王助理看见从安检口走出来的B公司的总经理及其助理时一边说着“胡总（胡月琪饰）路上辛苦了”一边热情的迎上前去并握手道：“您好，胡总我是B公司高总（高挥饰）派来迎接您的，您这边请。”走出机场，司机（陈娜饰）立刻下车给胡总开车门
【旁白一（赵双饰演）：有专业司机驾车时，第二排司机斜对角的位置为上座，前排副驾驶一般为陪同人员座位。即位置排序为后排右座、后排左座、前排中座】。
到达A公司门口王助理下车给胡总开车门，引导胡总及其助理走向电梯口
【旁白二（刘婷婷饰演）：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入电梯后，关闭电梯门。到达时，由接待人员按开电梯门先下电梯，为客人扶着电梯门，并指明往哪走】。
王助理带领客人到达会议室门口然后为其开门，待客人全部进入会议室之后将门带上。
高总见到胡总后俩人非常热情的互相握手，并为胡总让座。座定后，由胡总助理（郄林霞饰演）拿出项目合同，递职场礼仪情景剧送给高总。
【旁白三（黄慧玲饰演）：递送文件时手指并拢，将文件放在食指与拇指间，文件的反向对己，正向上司，使上司接到文件时就可以正读，不必翻转文件】。
合同签订后高总将胡总送出会议室外，由王助理接待。
闭幕！
【拓展延伸】
职场不该使用的几种措辞
1、“这不公平”
别人得到了晋升或认可，你却没有。普赖斯说：“在职场和我们的星球上，不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题，避免这类用语的要点在于，应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”
2、“那不是我的问题”，“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”
如果你向他人求助，别人用这种话回应你，你会有什么感受?普赖斯说：“无论一项要求有多么令人不便或不恰当，它对另一个人可能很重要，否则他们不会提出来。因此，作为团队具有奉献精神的一员，首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。
她还说：“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”
3、“我想……”
“我想，我们的公司或许会成为你的好伙伴”，或者“我相信，我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?
普赖斯说：“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反，第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度，用‘相信’代替‘想’，用‘将会’取代‘或许会’。”
4、“没关系”
当某人向你表达谢意，礼貌的回答是“愿意效劳”。
普赖斯说：“这意味着你为帮助他而感到高兴，并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇，但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情，并且暗示，有关状况在另外的情境下会成为问题。”
5、“我试试”
普赖斯说：“设想今天是4月15日，你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说：‘好的，我试试’，你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示，有关任务可能失败。“谈话时，尤其同高层领导谈话时，用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”
6、“他是蠢货”，“她很懒”，“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”
普赖斯称，没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟，这种语言还带有倾向性与挑衅性。”
7、“但是我们一直都是这么做的”
普赖斯说：“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。
8、“这是不可能的”，或“我无能为力”
真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说：“当你错误地说出这种话，你传达的是消极、悲观，甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观，你要用语言表明，你能为改变状况作出贡献。”
9、“你本来应该……”或“你本来可以……”
如果有人说：“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”，你大概会感到不快。普赖斯说：“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下，职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚，不如采用更有成效的非评判方式。”比如，“未来，我建议……”
10、“伙计们”
可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话，但避免在职场使用它。普赖斯解释说：“有女性在场的时候，用‘伙计们’来称呼一群人不合适，而且它是一种俚语，会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时，用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。
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