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年终工作总结

时间:2020-09-17 16:00:24 工作总结 我要投稿

【实用】年终工作总结合集8篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的年终工作总结8篇,欢迎大家分享。

【实用】年终工作总结合集8篇

年终工作总结 篇1

尊敬的领导、同事们大家好:

  在公司党委和上级工会的正确领导下,结合我事业部部自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针,突出维权、参与、创新职能,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展,增强企业凝聚力和战斗力,较好地完成了上半年的各项工作任务,取得了一定的成绩。 现将20xx年1至10月工作汇报如下:

  在集团领导的大力支持与集团各部门的帮助下,水利水电事业部在成立为期一年里,以“发展企业、富裕员工、服务社会”为理念,向兄弟单位学习,刻苦钻研,正在逐步稳健发展,切实关注发展动态,服务于社会。去年我事业部在编人员为16人,而今年新毕业生接收及调入本部人员为33人,共计目前为止49人。我事业部在不断吸纳人才的同时,更多为企业发展做铺垫。在岗49职工全部签订劳动合同并都办理了保险,保障了广大职工切身利益,让职工能放心工作,更好的发挥所长。

  20xx年,集团工会为基层单位做了很多工作,付出辛苦、洒下汗水。组织开展了丰富多彩的活动,使工会工作有条不紊的发展。在集团工会组织的“第二届职工篮球比赛中”,我事业部向广大职工进行广泛的宣传发动,充分调动和发挥广大职工的积极性、为提高职工队伍素质,团结一致、大家踊跃参与报名,给广大职工带来了丰富的业余活动,篮球比赛是一项集体荣誉活动,有一种团结和气势,有着一种凝聚力,一种拼搏向上的精神,在为期2天的比赛中我部取得了优异成绩,同时更多的结识了兄弟单位的新朋友,促进和谐发展社会大家庭做贡献。在双节来临之际,集团工会领导开车前去我事业部的“永泰城项目”,给广大职工带去肉、鱼、蛋、月饼等还有休闲娱乐等诸多慰问品,并在施工现场走访慰问,关注农民工生活、关注工程进度等情况。这让我们备受集团工会领导的关怀,这不仅仅是一份心意,更是一份温暖,让辛苦战斗在一线上的同事们感到无比欢乐,开心的度过双节。

  回望一年过去了,我事业部在接下来的道路上,会一直坚定地走下去,力争做好工会工作。目前,事业部还有很多去学习和改进的地方,还存在很多不足之处,望集团工会领导及兄弟单位能多提宝贵意见,力争水利水电事业部做的更好,为城市建设抹上一道彩虹,让职工满意,让领导放心,一步一个脚印扎实前进,尽一份力。谢谢大家!

年终工作总结 篇2

  一、 工作回顾

  时间就像指间的细沙,在指缝间肆意流落。转身之间,一年就这样看似平凡又不平凡的溜走。公司每个人都很积极努力,工作效率高。我从一个如初生婴儿般举足无措,到如今能够成熟地解决本职工作中出现的问题。我逐步地了解到公司的各项规章制度及工作审批流程,并体会到了一个大公司办事的严谨和周密。在这里每一位同事都拥有着对于本职工作的执着与热情成为了我学习的榜样,而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士应该具备怎样的素质与修养。正是每个人这样兢兢业业的努力下,我们才能成长的更快,公司才能向着阳光的方向发展。

  这一年里,工作如下

  1、参与和执行20xx年公司年会 协助人事部门同事做好人事工作 借调到物业部门协助物业客服和管家处理日常工作。包括业主入住登记、回答业主的问题、业主报修门窗。将业主信息统计、分类和归档。跟随物业管家巡楼发现问题,解决问题。

  2、 走访各个楼盘进行市场调查,将调查信息和资料做总结和归档。详细分析各个楼盘的优劣势,便于公司做出有利于公司销售的销售策划。

  3、 在阜新房产交易大厅帮助公司业主办理预告抵押手续,陪同公司业主撤销网上备案。在预告抵押手续办理过程中出现的问题进行及时发现并解决。将每天房产大厅办理预告抵押数据进行统计,报给销售内勤。所以工作如下

  二、 自我成长和提高

  虽然我来到公司只有一年,但在这一年里我学到了很多令我终身受益的东西,我的工作能力也在这短短一年里得到了很大的提高。以前遇到问题就独自在那里绞尽脑汁地思索怎样去处理,现在每当我遇到问题时有丰富经验的领导和同事都会积极热情的来帮助我,我很感激,也很感动,这里不仅有工作,更有感情;他们不仅仅是同事,更是朋友。

  三、 下一年展望

  20xx年,对于公司和我个人而言都是一个新的契机、新的开始。我会以更加饱满的热情投入到自己的工作中。新年新气象,我将争取在新的一年中努力完善自己的不足之处,培养更多良好的习惯。对外,处理好与各政府机关部门的联络沟通工作,确保公司的各种手续能够及时顺利的取得。对内,积极配合各相关部门的工作。及时有效为融资部催促客户提交资料确保融资部能够按时将资料提交给银行,保证项目回款。与中原公司对接,了解并掌握每个客户的按揭信息及动态。以便及时催促客户进行下一步工作,为财务提供准确的合同信息报表。新的一年,我会以更加积极奋进的精神来回报公司。

年终工作总结 篇3

  秋去冬又来,花开花亦谢。一闭一睁间,匆匆又一年。

  在忙忙碌碌中,20xx年又将过去了,在这一年当中,设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员结构,各方面的变化都比较大。

  设计部的运作模式是从7月底开始进行调整的,以独立承包制的运营方式,与之前相比,变化相对较大。设计部有了更大的自主权,有了更大的发挥空间。对于公司来讲,也省了不少杂事小事。在近几个月的运作来看,情况还是比较稳定,总体是稳中有发展。在不断提高自己的管理能力的基础上,继续加强专业知识的学习,领导部门所有人员,往更高设计层次迈近。

  从一年的设计产值来看,比去年有了相对程度的提高,设计工程总产值达1亿元左右,设计费总产值近300万元。从项目的类型上分析,今年的声学公建项目比去年增加很多,如青少年宫、艺术中心、会议中心等等。这也在另一个角度可见,几年以来,丰总一直要求销售人员在销售过程中同样需要重视声学装饰领域这一决策初见成效。还有今年本地区的事业单位的设计装饰项目,如雨后春笋,慢慢地越来越多,而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造,这也预示着本地区的机关事业单位的二次装修改造时期的到来,因此,我们应该提前做好准备,在20xx年,争取再把握更多的机会,打个漂亮战。虽然今年的产值是喜人的,但是作为一个甲级设计资质的设计单位来说,这是远远不够的。我们仍需要进一步努力,不断地在业务技能上下功夫,争取在新的一年里,产值更上一层楼。

  设计部今年的人员流动性,是历年来最大的,几乎是大换血,与新成立一个设计部没什么区别。因此在一定程度上影响了工程设计的质量、进度,甚至导致某些项目的流产,对公司造成了较大的损失。但是,在这帮新人的共同努力下,还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪,我们就驻现场;需要加班加点赶时间,我们就连续奋战近数月;需要互相配合,就互帮互助。在部门里,人员之间的团队凝聚力,在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点,我们都做到了。其中值得一提的是王亚丹,在其中一个月打卡记录中,超过晚上24时的,有近半个月。作为一个女同志,对工作认真负责,是值得学习的,并且在老员工辞职之后,她主动承担了不少项目的设计工作。还有俞挺,为人处事,踏踏实实。虽然刚进公司不久,但对声学领域好学好问,为了公司日后的长足发展,为了培养声学设计的后备人才,派他上清华进行声学理论知识的培训并取得培训证书,回来后,又恰逢广东工地需驻现场设计师,故派他亲临实践。理论与实际的结合,让他在声学方面的专业技能,有了很大的提高。还有赵欢欢、蔡干武、黄哲科三个设计员,性格相近,踏实肯干、能吃苦耐老,虽然在专业能力上还有待于提高,但从为人处事上来考虑,都是符合我们公司“诚实乐群、开拓超越”的企业精神的。

  设计部的20xx,是一个不平凡的20xx,每年的这个时候,心中总充满着无限的感慨来回顾这一年,心中总充满着无限的希望来期待下一年。年复一年,看到的是进步,看到的是发展,看到的是大丰的未来。

  设计部 陈建达

  20xx年12月18日

年终工作总结 篇4

  在慨叹时间匆匆的同时,我也庆幸,一年的时间里见证自己的成长,还有伙伴的成长。

  广播站,之于我而言,大学三分之一的时间都投入在她的身上。同时我也很满足这种忘我的投入,就像一句话说的:证明自己的价值,除了成功还有付出。我并非有那么的伟大,去一味的付出,只是觉得做自己喜欢的事情,毫无疑问是一种赏心悦目。同样,我回想起伙伴们为“责任,自我,广播站”这三个词语一起努力的画面,令人温馨、感动。

  从去年最初的10月份纳新,我们都满怀激动和兴奋,到大一新生进入广播站长达三周的考核,这是一种持久的马拉松式的考验。 之于这样的考验,从历届的广播站纳新中都有,只是当时作为一名新人,并不懂其深在的意义。现在我懂了,这是对于我们每个人埋下的一个伏笔。第一轮初试,我们从申请书、说话的口气,来初步判断你这个人对进广播站的决心。第二轮,复试,我们从你的能力来判断你是否适合广播站。第三轮维持三周的考核,我们在考验你个人的耐力的同时,以及在和你相处中也能见证你的人品。广播站所需要的人,简言之就是:能力不行可以培养,人品差了无可救药。当然耐力也在能力的范畴内。

  纳新那段时光,无疑是最令人开心的。纳新后,新生的加入就如同给一棵树唤来了第二个春天。用一句话来形容就是,你们是站在我们的肩膀上去建设广播站。广播站需要创新,在成员数量上,我们扩展到23人。新生中的一些人能力着实让人开心,但不足的也有,你们并不是那么团结。就像我们最初一样,很难理解什么是团结,觉得只要把自己分配的任务做好就是团结。其不然,这种做法,就是单打独斗,很累而且做出的事情速率是保证了,但是质量很差。团结,团结就是一件任务分配下来,你需要的伙伴,你和你的伙伴一起完成这件事,当然在完成这件事的过程中要有一个主心骨。你作为主心骨,或者是伙伴作为主心骨这些都不重要,重要的是在付出的途中建立的一层层友谊。如果把友谊比做冰,就是冰封三尺非一日之寒,友谊是日积月累的。

  首先,谈谈播音这块。我作为一个播音员,很自豪,但是也很惭愧。新生的播音质量,没有我们大二的播的好。有一种好的借口安慰自己就是,今年播音员人数多,大家播音的时间少,所以练习的机会很少,所以播音质量不好。大一的你们能用这种借口安慰自己,但是我不能。站在我的这个角度而言,记者,编辑,纪检,技术这四块都比播音好,我有些惭愧。我是播音员,而且是站长。理应,广播站播音这块是最好的,但是并非如此。这些,也和我后期的怠慢有关。我也一直在寻思,播音质量提上去到底使用制度来约束你们好还是任其自由发展好。这两种方式我都尝试过,前期用制度约束你们,但是效果不好;后期我很少去广播站让你们自己发展,但是效果也不好。写到这里,我有些矛盾了,播音的好坏到底与什么有关?从刘振迪的身上我看到了答案:播音的好坏与能力无关,与心态有关,你喜欢播音始终不渝的热爱播音,播音质量绝对不会差。这里,我希望你们每一个喜欢播音的人,都能用始终不渝的热情来对待播音。这是一种责任,对自己追求的责任,对广播站的责任,对整个学校的听众的责任。

  记者,编辑,纪检,纪检这四块,在这我就无需赘言。

  这学期,广播站有很大的创新。普通话培训班,新闻,校报,活动。

  把普通话培训班放在第一位来说,无可厚非。这是我们这届做得最好的。这是彰显我们广播站文化的一种很平面很普及的名片。提起广播站,给人第一感觉就是播音员,普通话。我很庆幸我是播音员,虽然我的普通话还需要提升,但是在和比人打交道的时候,我有一种无与伦比的自信,就是我吐字清晰。这是一种优势,不知各位同仁有没有同感。普通话培训班,在这里广播站的每一个人理应感谢王一鸣老师,不甚感激。

  新闻,我们的新闻,如果一味的表扬难免有些自我安慰。不得不承认,在新闻这块,大一的出现了独树一帜的人才。不管在拍照,还是在写新闻,都有人能做得很好。但是在有能力的同时,默契就显得很重要了。建立扣群旨在为了大家更方便的交流,所以,以后新闻的内容第一时间上传上去,然后给相关负责传新闻的人说一声。这样久而久之,就会形成一种默契,也就是一句俗语:水到渠成。

年终工作总结 篇5

  xx年是全体员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,是在局和省市教育、建设主管部门的正确领导和大力支持下,谋求学校稳步发展的一年。一年来的工作可以概括为:指标在稳步增长,形象在迅速提升,定位在日渐清晰,管理在不断强化,硬件在明显改善,人气在有效聚集。

  一、指标在稳步增长

  全年招收中专、高职学历生598人,录取函授学历生180人,两项指标分别比上年度增长6%和10%。各种培训、鉴定3193人次,净利润较上年度有明显增长。全年财务收支相抵小有赢余,同比增长9%。全年基建、设备投入超过100万元,人均收入上涨了17.6%。

  二、形象在迅速提升

  上半年,取得了“长沙市建设行业起重作业人员操作培训及鉴定”资质,组织进行了首次培训,获得长沙市建设局技能鉴定部门的好评。下半年,迎接长沙市教育局组织的就业工作检查和的年检评估,分别被评为先进单位。组织两个大型歌舞参加xx年长沙市职业学校(院)文艺汇演,其中集体舞蹈《希望》荣获二等奖。另外,学校还邀请了局领导参加今年的招生工作总结大会,邀请局和省市教育部门领导参加学校第二十五届校运会,也借此机会进一步地宣传了学校,上级领导对我们的工作给予了高度肯定。今年,还申办了事业单位法人资格。学校影响进一步扩大,形象在迅速提升。

  三、定位在日渐清晰

  今年,中专、高职学历生招生工作再获丰收,学校规模得以巩固;函授教育进一步根据市场需要调整教学安排,并和南华大学签定了办学协议,成为了南华大学长沙,为函授教育进一步发展打下了基础;培训工作注重服务质量,加大了与单位主管部门的联系和沟通,取得了更多的支持。在局领导的重视和支持下,成为了所属局教育培训中心,为进一步打开培训市场,做大做强提供了很好的平台。“中专、函授、培训”三大块协同发展的良好态势已初步形成。

  四、管理在不断强化

  (一)强化了员工管理。今年2月,修订了学校机构调整方案,进一步明确了职责。围绕绩效考核办法,力抓执行力。坚持每周一期的考核快讯,将情况及时公布。每月一次的绩效考核总结讲评大会,表扬先进,批评后进。上至校领导,下至普通员工,纪律面前人人平等。奖罚分明,不讲情面。一年来,规范有序和良好的工作生活习惯逐步形成,员工的积极性得以充分调动,大大提高了工作效率。

  (二)强化了教学管理。一方面,进一步加强师德师风建设,提高教师素质。主管部门加强课堂、课间巡查,将学生表现与教师的管教挂钩,与绩效考核挂钩,强调教师不仅要教书更要育人。通过组织各种活动提高教师基本功。如开展了“板书比赛”“普通话考核”,组织上、听公开课。开展“一帮一”活动,帮助年轻教师快速成长。联系、提供实习工地,加强培养双师型教师。另一方面,为适应市场需要,突出建筑特色,进一步调整了课程计划,改革了考试方式,强化了能力培养,实行了“零距离”岗前培训,今年毕业生就业推荐率达95%,用人单位反馈的情况明显好于往年。

  (三)强化了学生管理。继续围绕“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切学生”的'指导思想,大力抓好以班主任为主的德育工作队伍,以学生会、团委、护校队为主的日常管理工作队伍和学生处工作人员为主的督管工作队伍的三支队伍建设,形成管理合力。通过多种方式加强学生养成教育。实行每周主题班会制度,由班主任组织有针对性的系列思想教育,规范学生行为习惯。学生处牵头组织现场办公会7次,组织全体员工观看照现场摄相,查摆问题、整改提高,给相关管理人员或部门施加了压力,又非常客观实在,一些不文明现象和管理不到位的情况得到及时治理,班主任的责任心大幅度提高,班与班之间比学赶超的风气逐步形成。尤其是下半年,通过开展讲卫生、讲纪律、讲文明、树新风的“三讲一树”活动和增强团员意识主题教育活动,学生行为习惯大有好转,校风校貌明显改观。

  (四)强化了后勤管理。一方面严格执行成本管理决策,向节约要效益。与学生宿舍辅导员和锅炉工分别签定了水电管理协议和用油协议,一年下来节约费用近6万元。与班主任签定了财产管理协议,财产管理责任落实到班级,落实到人头,公共财产损坏率大幅下降。另一方面,充分利用现有条件,开源创收。将无法使用早已废弃的澡堂进行改造后,对外出租。根据市场行情,上调出租门面价格;食堂实行公开招标进行承包,租金上涨了,服务改善了,到食堂吃饭的人越来越多了。还出租了少量闲置的办公室和实习场地。

  五、硬件在明显改善。

  全年固定资产投入超100万,将进入校门的路面铺设了广场砖,台阶墙面改成了文化墙,修缮了阶梯踏步,改造、维护了通往实习工厂的路面和护坡,对教学楼地面、墙面、黑板、门窗等进行了彻底的装修,添置了30余台电脑,充实了学校机房,购置了车辆以满足办公需要。学校更美了,硬件更强了。

  六、人气在有效聚集。

  一年来,逐步营造出了一种和谐文明、健康向上的人际环境,人气在有效聚集。

  回顾一年的工作,成绩喜人,硕果累累。我们深刻体会到成绩的取得源自“五个坚持”:

  一、坚持

  “3367”工作思路不动摇。

  在认真分析职业教育改革和发展的大好形势的基础上,结合我校的实际情况,有的放矢地提出了“树立以学生为中心的育人观,以能力为本位的质量观,以服务为宗旨的办学观”的办学指导思想和“突出特色,强化能力,建设品牌”的办学思路,定下了六项工作目标,布置了七项工作任务。一年来,全体员工按照这一整体思路,逐一落实,取得了明显的成效。可以说,“3367”工作思路是我们取得成绩的前提条件。

  二、坚持以绩效考核为中心的校园文化建设不动摇。

  今年2月,我们进一步修订和完善了《学校员工绩效考核办法》,使之更科学,更便于操作。全年通过各种形式进行宣传和组织学习,使员工知道什么能做,什么不能做,违反了怎么办。在考核中,领导以身示范,一级考核一级,一级对一级负责,做到考核及时,谈话及时,发现和解决问题及时,确保了各岗位职责的有效履行,逐步形成了一种以绩效考核为中心的校园文化。

  三、坚持三大板块协调发展不动摇。

  学校现有的资源条件注定了“中专(高职)、函授、短期培训”中的任何一块都无力支撑起整个学校,只有充分利用建筑业的行业优势,整合办学资源,争取企业出题目,学校做文章,形成“血肉”交融关系,确保“中专(高职)、函授、短期培训”三大块协同发展。今年的“中专(高职)”这一块巩固了规模,稳定了队伍;“函授”这一块利用了资源,增强了后劲;“短期培训”

  这一块夯实了基础,确保了发展。

  四、坚持走内涵发展之路,抓质量,树品牌不动摇。

  努力提高教学质量,打造学校品牌是生存和进一步发展的需要。今年我们在这方面做了不少工作,加强了双师型教师队伍和以班主任为主体的德育工作队伍建设,改革了课程体系,改变了教学方式,校风校貌明显改善,教学质量有所提高。

  五、坚持积极参与社会活动,扩大学校影响。

  主动走出去、请进来,进行校际交流,对接上级主管部门学校已小有名气了。今年学校领导及部门负责人分别去了多所学校,学习取经。圆满承办了长沙市土木工程类教研活动。迎接了省市教育、建设部门组织的各类检查,参加了长沙市教育局高函协会和湖南省建设协会的教研活动,送评的教学论文有3篇获奖。诚请了局和单位主管部门领导参加学校各类活动20人次,有效加强了与局内部各公司和社会职能部门之间的联系,扩大了学校影响。

  成绩催人奋进,不足使人更新。我们也要清醒地看到存在的不足:

  一、教学改革纵深推进不够。

  提高教学质量,增强学校竞争力,教学改革刻不容缓。我们不能满足于形式上的完成,而更需要实质上的推进,不论是“零距离”的岗位教学,还是模块式教学,还亟需建立一支以专任教师为主体的教学改革人才队伍,进行广泛调研,实施改革措施。这将是我们来年工作的重中之重。

  二、员工观念与时俱进转变不够。

  学校发展到今天,规模空间已非常有限,下一步将面临的是“质”的提升。如何对待前进中各种各样的问题,适应时代的发展,员工的思想观念还有待进一步转变。

  三、基础管理有待完善和加强。

  学校的管理制度已基本健全,但在实施的过程中,还发现这样那样的问题,一方面要继续修改完善规章制度,另一方面,要继续加大以绩效考核为中心的学校文化建设的力度,进一步注重工作安排的系统性、连贯性。

  回首xx,我们信心百倍;展望xx年,我们任重道远。我们坚信,在上级有关部门的业务指导下,全体员工乘风破浪,勇往直前,一定会迎来学校更加灿烂的明天

年终工作总结 篇6

  20xx年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这一年充满着挑战,机遇与压力并存,在这一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结,敬请领导批评指正。

  我没有辉煌的过去,我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上,今天我参加部门主任职位的竞争:

  我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中,我认真学习,体会罗文精神的精髓。10月8日参加FST精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业,积极主动的品质,养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得最好。

  拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的教师”。我热爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中,我严格要求自己,勇于实践,积极开拓业务市场。还学到了管理的知识,能够进行日常管理,各种数据报表的制作等。

  如果能够竞聘成功,在20xx年里,我会一如既往的尊敬领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,做好以下的工作:

  1、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场,做细市场。消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。

  2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假设。结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

  3、制定详细的工作计划。在平日的工作中,出发时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天,做成表格,不断进行激励自我前进。

  4、搞好农化服务,加强服务意识。深入一线为客户搞好服务,与客户同吃同住,为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传,提高XXX的知名度和美誉度,宣传产品形象,起到终端拉动的作用。做好农化服务,抓住真正消费者——农民。

  5、加强客户关系,完善客户档案。在20xx年里,我会把大部分的时间留在客户那里,帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村,了解市场、把握市场,做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类,区别对待,和客户保持良好的联系。

  6、扎实工作,锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的XXX精神,和以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。

  我相信我不会辜负大家的希望,我会尽职尽责勤奋工作,与公司荣辱与共,和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。

  以上是我的下一步工作的想法,还需要实践的检验,还需要领导和同志们的关心帮助支持。如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。

年终工作总结 篇7

  本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

  1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。

  一直以来,我始终坚持关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

  一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。

  工作中,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

  2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

  工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。

  一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

  3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。

年终工作总结 篇8

  20xx年,是物业治理艰巨的一年,但在治理处全体员工的同心协力下,创造条件,降服艰苦,同时也有赖业主的理解与支持,计划工作得以较顺利地完成。

  一、人员配置

  项目总计64人,此中治理处主任1人、客服部7人(客服员6人、收费员1人)、工程部5人、安管部26人、情况部25人(洁净23人、绿化2人)

  二、客户办事

  1.设有办事款待中心,公示24小时办事电话。

  2.业主诉求15分钟内响应,有记录、有跟进、有处置惩罚、有反馈,形成闭环。

  3.依据业主需求,提供物业办事合同之外的特约办事,并公示办事项目与收费价目。

  4.每季度颁布物业办事费用及物业专项维修资金的出入环境。

  5.每年至少1次征询业主对物业办事的看法,满意率80%以上。

  6.治理办事人员统一着装、佩戴标志,行为规范,办事主动、热情。

  三、房屋治理

  1.对房屋共用部位进行日常治理和维修养护。

  2.依据房屋实际使用年限,按期反省房屋共用部位的使用状况,必要维修,属于小修范围的,实时组织修复;属于大、中修范围的,实时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出申报与建议,依据业主大会的抉择,组织维修。

  3.每日巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,并实时维修养护。

  4.树立完善的住宅装饰装修治理制度。装修前,依规定审核装修,见告装修人有关装饰装修的制止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发明影响房屋外不雅、危及房屋布局平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的,实时劝阻并申报业主委员会和有关主管部门。

  5.对违反筹划私搭乱建和擅自转变房屋用途的行为实时劝阻,申报业主委员会和有关主管部门。

  四、公共设施设备维护

  1.对共用设施设备进行日常治理和维修养护。

  2.树立共用设施设备档案,设施设备的运行、反省、维修、颐养等记录齐全。

  3.设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及颐养规范;设施设备运行正常。

  4.对共用设施设备按期组织巡查,做好巡查记录,必要维修,属于小修范围的,实时组织修复;属于大、中修范围或者必要更新改造的,实时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主委员会提出申报与建议,依据业主大会的抉择,组织维修或者更新改造。

  5.电梯24小时运行,例行颐养不跨越2小时,一般故障维修不跨越3小时,中等故障不跨越12小时,重大维修不跨越48小时(特殊环境另行颁布光阴并阐明原因除外)。

  6.消防设施设备完好,可随时启用;对违反规定堵塞消防通道的行为实时劝阻,申报业主委员会和有关主管部门。

  7.设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

  8.小区途径平整,主要途径及停车场交通标志齐全、规范;路灯、楼道灯完好率不低于95%。

  9.容易危及人身平安的设施设备有明显警示标志和警备步伐;对可能发生的各类突出设备故障有应急规划。

  五、公共秩序维护

  1.小区主收支口24小时站岗值勤。

  2.对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有平安监控设施的,实施24小时监控。

  3.对进出小区的车辆予以秩序维护,引导车辆有序通行、停放。

  4.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时收支证治理。

  5.对火警、治安、公共卫生等突发变乱有应急预案,事发时实时申报业主委员会和有关部门,并帮忙采取相应步伐。

  6.重大责任事故每年不跨越2起。

  六、平安卫生

  1.合理结构垃圾收集箱,每日清运2次。垃圾袋装化,保持垃圾桶洁净、无异味。

  2.合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次。

  3.小区途径、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;消防楼梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每周洁净1次;楼道灯每月洁净1次。

  4.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月反省1次,视反省环境实时清掏;化粪池每月反省1次,每半年清掏1次,发明非常实时清掏。

  5.生活池塘每半年清洗1次,准时巡查,水质相符卫生要求。

  6.依据气候环境按期进行灭虫除害:每月对苍蝇、蚊虫喷雾消杀不少于2次,对蟑螂烟炮消杀1次,对鼠屋及绿地等公共区域全面反省1次,实时弥补鼠药、打消鼠患。

  七、绿化养护

  1.草坪生长优越,实时修剪和补栽补种,无杂草、杂物。

  2.花卉、绿篱、树木应依据其品种和生长环境,实时修剪整形,保持不雅赏后果。

  3.按期组织灌溉、施肥和松土,做好防涝、防冻。

  4.按期喷洒药物,预防病虫害。

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